OxygenWorldwide (当社がやること)
サービスとサポート
緊急の配達
24時間サービス
配達できるところ
装置のタイプ
保険
支払い
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OxygenWorldwide (当社がやること)
OxygenWorldwide は、休日または長期間海外に滞在する世界中の酸素ユーザーのために酸素配達をいたします。そして、もし旅行中にお客様の携帯型酸素濃縮器が故障した時は、代わりの酸素を提供いたします。
OxygenWorldwide の従業員全員がマルチリンガルです。当社のカスタマーサービススタッフは5か国語を話します。当社は日本語を話しませんが、お客様は英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語、そしてオランダ語で当社と連絡をとることができます。
何かご質問があれば、遠慮なくご連絡 下さい。
サービスとサポート
OxygenWorldwide は、特にカスタマーサービスを大切にします。
お客様は、よく訪れる国の言語を話せなくてもいいですし、酸素装置に起こるいかなる問題も、ローカルホテルの従業員や技術者の人達に伝えることができなくてもかまいません。
そのような状況が起これば、ご遠慮なく OxygenWorldwide の緊急番号にお電話ください。当社は電話でお客様の問題を解決いたします。
緊急の配達
どんな理由でも酸素の即日発送が必要なときは、いつでも緊急番号に電話してください。当社は英語、スペイン語、ドイツ語、フランス語またはオランダ語でお客様のお手伝いをします。
当社の緊急電話番号は、+34 609 657 727 です。
24時間サービス
ご依頼とお問い合わせは、営業時間中に下記の番号にご連絡ください。
電話 - +34 96 688 28 73 / +34 96 688 28 71
営業時間は、午前9時から午後7時（中央ヨーロッパ時間、グリニッジ標準時+1）、月曜日から金曜日です。
もし電話代を節約したいならば、OxygenWorldwide のオペレーターにお客様の固定電話の番号を伝えれば、スタッフ・メンバーによって折り返し電話をしてもらえます。
何かご質問があれば、遠慮なくご連絡 下さい。
配達できるところ
OxygenWorldwide は、世界中に医療用酸素の配送をします。しかし、特定の種類の医療用酸素装置を特定の地域や国に届けることができない場合もあります。フランスのパリ、スペインのマドリード、イギリスのロンドン、オランダのアムステルダム、ドイツのベルリンを訪れるかどうかにかかわらず、お客様が到着する前に、酸素を目的地に配送することができます。ヨーロッパだけでなく世界中のどの国へでも！
より早く依頼を OxygenWorldwide に申し込むほど、その依頼ができるかどうか、費用に何が含まれるのかより早く知ることができます。
装置のタイプ
お客様は依頼を申し込むとき、どのタイプの酸素を選ぶか決めなければなりません。お客様の希望に合うよう努力しますが、お客様が全く同じ装置を手に入れられるか保証することはできません。注意：携帯用濃縮器のレンタルは、ヨーロッパではまだあまり一般的でありません。一般に移動する必要がある人の場合、携帯型の液体酸素が提供されます。もし携帯用濃縮器がほとんどレンタルであるならば、その濃縮器はお客様が使い慣れているものと同じではありません。
保険
お客様の保険会社は、お客様の酸素経費の全部または一部を弁償することがあります。当社は、出発の前にお客様の保険会社に連絡することをお客様に勧めます。
OxygenWorldwide が保険会社から配達指令書を受け取る場合に、OxygenWorldwide は保険会社に直接請求書を送ります。
支払い
酸素のご提供に関する銀行振り込みは以下でお願いします：
Oxygenworldwide S.L.
口座番号: 1582.04.603
イバン: NL50RABO0158204603
BIC /スウィフト・コード: RABONL2U
ラボバンク
ハーグ
オランダ
PayPal /クレジットカード
OxygenWorldwide は、銀行小切手を取り扱いません。
何かご質問があれば、遠慮なくご連絡 下さい。
