Sauerstoffreiseunterstützung und Notfallhilfe rund um die Uhr

OxygenWorldwide bietet rund um die Uhr mehrsprachigen Support und Notfallhilfe für Reisende mit medizinischem Sauerstoff. Von Nachfüllungen und Reparaturen bis hin zur Hotelkoordination und Arztvermittlung – das Team sorgt für sicheres und zuverlässiges Reisen weltweit.

Reisen mit Sauerstoff sollten niemals Unsicherheit auslösen. Doch jeder, der darauf angewiesen ist, weiß, dass Fragen auftauchen, sobald man mit der Reiseplanung beginnt.

Was passiert bei einer Verzögerung? Was passiert, wenn die Geräte ausfallen? Wen ruft man an, wenn etwas nicht stimmt?

Hier kommt Oxygen Worldwide ins Spiel. Seit 1993 unterstützen wir Reisende dabei, sich frei und unbesorgt zu bewegen, indem wir ihnen rund um die Uhr engagierten Support bieten – egal wohin sie reisen. Ob Kurzurlaub, Winterurlaub im Ausland oder Kreuzfahrt – unser mehrsprachiges Team ist Tag und Nacht für Sie da.

Jeder Kunde von Oxygen Worldwide erhält Zugang zu unserer mehrsprachigen Notfall-Hotline, die rund um die Uhr erreichbar ist. Unter einer einzigen Nummer erreichen Sie direkt unser erfahrenes Support-Team. Wir helfen Ihnen in aller Ruhe bei jedem Problem, koordinieren Reparaturen oder Ersatzlieferungen und stehen Ihnen zur Seite, bis es gelöst ist. Sie wissen immer, was zu tun ist.

Warum eine zuverlässige Sauerstoffversorgung auf Reisen wichtig ist

Reisen mit Sauerstoff bedeutet mehr als nur den Transport des Sauerstoffs zum Zielort. Jedes Land hat seine eigenen Standards, lokalen Lieferanten und Stromversorgungssysteme. Fluggesellschaften, Kreuzfahrtunternehmen und Hotels handhaben Sauerstoff jeweils unterschiedlich. Diese kleinen Unterschiede können verunsichern, insbesondere wenn Ihre Gesundheit von Stabilität abhängt.

Deshalb ist zuverlässiger Support absolut unerlässlich. Es geht nicht nur um die Behebung von Problemen, sondern auch um ein beruhigendes Gefühl. Wenn etwas Unerwartetes passiert – ein verspäteter Flug, eine fehlende Gasflasche, ein defekter Steckeradapter –, brauchen Sie ein Team, das schnell und über Sprach- und Ländergrenzen hinweg handeln kann.

Der Service von OxygenWorldwide nimmt Ihnen den Stress ab – ein Team kümmert sich um Sie. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen lokalen Anbietern in über 120 Ländern zusammen, koordinieren uns direkt mit Hotels und Krankenhäusern und kommunizieren in Ihrer Sprache. Dieses Sicherheitsnetz ermöglicht es Ihnen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: Ihre Auszeit zu genießen.

Wie unser 24/7-Support in der Praxis funktioniert

So läuft es hinter den Kulissen ab, wenn Sie unsere Notrufnummer anrufen.

1. Sofortige persönliche Beratung. Sie sprechen mit einem unserer mehrsprachigen Teammitglieder – keine automatisierten Systeme.
2. Situationsprüfung. Wir hören aufmerksam zu, bestätigen Ihren Standort und identifizieren die Art des benötigten Sauerstoffs oder der Ausrüstung.
3. Erste Schritte zur Fehlerbehebung. Bei kleineren Problemen (wie z. B. mit Schläuchen oder Durchflusseinstellungen) lösen wir diese oft gemeinsam telefonisch.
4. Lokale Koordination. Falls ein Techniker benötigt wird oder eine Nachfüllung erforderlich ist, kontaktieren wir unseren nächstgelegenen Partner und vereinbaren einen Vor-Ort-Termin.
5. Nachkontrolle. Sobald das Problem gelöst ist, melden wir uns noch einmal, um sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft.

Unser Ziel ist einfach: Wir wollen Ihre Sauerstoffversorgung aufrechterhalten und Ihre Reisepläne ungestört fortsetzen.

Häufig gestellte Fragen zur Sauerstoffversorgung auf Reisen

Welche Sprachen spricht Ihr Support-Team?
Unser Team spricht Englisch, Französisch, Deutsch, Niederländisch und Spanisch. Sie benötigen keine Übersetzungs-Apps – rufen Sie uns einfach an, und wir sprechen direkt mit Ihnen.

Kann ich eine Bedienungsanleitung in meiner Sprache erhalten?
Ja. Wir können Ihnen eine digitale Bedienungsanleitung für Ihr Sauerstoffgerät in Ihrer Wunschsprache per E-Mail zusenden.

Ich habe meinen eigenen Sauerstoffkonzentrator mitgebracht, und er ist defekt. Können Sie ihn reparieren?
Geräte, die nicht über uns gemietet wurden, können wir leider nicht reparieren. Wir können Ihnen aber schnellstmöglich einen Ersatzkonzentrator zur Verfügung stellen, damit Sie immer mit Sauerstoff versorgt sind.

Mein Sauerstoffvorrat neigt sich dem Ende zu. Wie kann ich eine Nachfüllung anfordern?
Rufen Sie unsere Notfallnummer an. Bitte kontaktieren Sie uns mindestens zwei Tage vor dem Aufbrauchen Ihres Vorrats, damit wir die Lieferung reibungslos planen können.

Mein Sauerstoffkonzentrator funktioniert nicht richtig – können Sie mir helfen?
Selbstverständlich. Wir bieten rund um die Uhr Support für alle von uns gelieferten Sauerstoffgeräte. Unser Team hilft Ihnen telefonisch bei der Fehlerbehebung oder schickt Ihnen einen Techniker zur Reparatur oder zum Austausch.

Wie schnell reagieren Sie auf Notfälle?
Die meisten Probleme lassen sich sofort telefonisch lösen. Sollte ein Technikereinsatz erforderlich sein, beheben wir das Problem in der Regel noch am selben Tag.

Ich bin früh angekommen, aber der Sauerstoff ist noch nicht da. Was soll ich tun?
Rufen Sie uns an. Wir klären das mit unserem Logistikpartner und teilen Ihnen den genauen Liefertermin mit.

Kann ich einen längeren Schlauch für meinen Konzentrator anfordern?
Ja, geben Sie uns einfach Bescheid. Wir schicken Ihnen so schnell wie möglich einen. Bei sehr heißem Wetter kann es bei längeren Schläuchen jedoch gelegentlich zu Kondensation kommen.

Was tun bei einem Stromausfall?
Nutzen Sie Ihren Notstromspeicher, solange der Strom ausfällt, und rufen Sie uns anschließend an. Falls Sie keinen Notstromspeicher haben oder dieser fast leer ist, organisieren wir Ihnen umgehend einen.

Meine Sauerstoffflasche scheint undicht zu sein. Kann sie ausgetauscht werden?
Ja. Rufen Sie unsere Notfallnummer an, und wir schicken Ihnen einen Techniker, der sie sicher austauscht.

Ich wechsle das Hotel. Wie bekomme ich meinen Sauerstoff mit?
Rufen Sie uns bitte so schnell wie möglich an, wir organisieren die Lieferung an Ihre neue Unterkunft.

Ich muss im Ausland einen Arzt aufsuchen. Können Sie mir helfen?
Falls Ihre Unterkunft eine Rezeption hat, fragen Sie dort bitte zuerst nach. Falls nicht – oder falls die Sprache ein Problem darstellt – rufen Sie uns an, und wir helfen Ihnen, schnell einen Arzt zu erreichen.

Immer für Sie da, wohin auch immer Sie reisen

Seit 1993 unterstützt Oxygen Worldwide Reisende, die in über 120 Ländern auf Sauerstoff angewiesen sind.

Dank unserer mehrsprachigen Mitarbeiter, unseres starken Partnernetzwerks und unserer praktischen Erfahrung können Sie unbesorgt reisen.

Wir liefern nicht nur Sauerstoff – wir liefern Sicherheit.

Füllen Sie das Reiseformular aus , und wir kümmern uns um den Rest. Wohin auch immer Ihre Reise geht, wir begleiten Sie.