OxygenWorldwide – Über uns

Reisen Sie mit Sauerstoff und voller Zuversicht über Grenzen hinweg.

Das Reisen mit medizinischem Sauerstoff sollte sich nicht unsicher anfühlen. Es sollte kein Zweifeln, keine Last-Minute-Vorbereitungen und keine unterschwellige Sorge darüber mit sich bringen, ob bei der Ankunft tatsächlich alles bereit sein wird.

OxygenWorldwide existiert, um diese Unsicherheit zu beseitigen.

Seit 1993 unterstützen wir Reisende, die im Ausland medizinischen Sauerstoff benötigen, und helfen ihnen, ihre Reisen klar und sicher zu planen. Nicht durch unnötige Komplikationen oder überfordernde technische Details, sondern indem wir dafür sorgen, dass alles Notwendige geschieht. Am richtigen Ort, zur richtigen Zeit.

Das ist der entscheidende Punkt.

Wie alles begann

Die Geschichte beginnt mit Rutger Berntsen, einem niederländischen Unternehmer, dessen Arbeit sich schon immer irgendwo zwischen Design und Design bewegte. Organisation und praktische Problemlösung.

Seine berufliche Laufbahn verlief anfangs nicht geradlinig. Er arbeitete in den Bereichen Werbung, Produktdesign, Inneneinrichtung und später auch in der Architektur. Sechs Jahre in Sydney und anschließend in Spanien prägten seine praxisorientierte Arbeitsweise: praktisch, selbstständig und darauf fokussiert, wie Dinge im Alltag funktionieren, anstatt wie sie auf dem Papier aussehen.

In Spanien wurde dies durch Architekturprojekte und Bauleitung sowie die Anpassung von Immobilien für Auswanderer und Menschen mit eingeschränkter Mobilität weiterentwickelt. Einige dieser Arbeiten waren hochtechnisch, andere unkompliziert. Doch allen gemeinsam war das Ziel, Räume so zu gestalten, dass sie den Bedürfnissen ihrer Nutzer optimal gerecht werden.

Im Zuge dieser umfassenderen Arbeit begann sich ein Muster herauszukristallisieren.

Die Menschen konnten ihre Wohnungen anpassen. Sie konnten Unterstützung vor Ort organisieren. Doch sobald sie reisen wollten, wurde alles komplizierter, insbesondere für diejenigen, die auf Sauerstoff angewiesen waren.

Es gab keine einfache Möglichkeit, das zu regeln. Keinen klaren Koordinierungspunkt. Keine Gewissheit.

Diese Diskrepanz trat immer wieder zutage, bei verschiedenen Kunden, in verschiedenen Situationen und bei verschiedenen Reisearten.

Der Fokus verlagerte sich also.

Was als lokaler Service an der Costa Blanca begann, expandierte allmählich. Zuerst in ganz Spanien. Dann weiter nach Europa. Und schließlich noch viel weiter.

Heute unterstützt OxygenWorldwide Reisende in mehr als 120 Ländern.

Der Hintergrund in Design und Konstruktion ist nach wie vor vorhanden. Er tritt heute weniger sichtbar in Erscheinung, prägt aber die Arbeitsweise des Service: praxisorientiert, detailverliebt und darauf ausgerichtet, wie die Dinge tatsächlich funktionieren, anstatt wie sie theoretisch funktionieren sollten.

Die Grundidee hat sich jedoch nicht verändert.

Eine andere Art von Service

Man neigt dazu, Sauerstoff als Produkt zu betrachten. Ausrüstung, Maschinen, Lieferungen.

In Wirklichkeit ist das für Reisende nur ein Teil des Ganzen. Der komplexere Teil ist die Koordination.

Termine müssen übereinstimmen. Die Unterkünfte müssen informiert sein. Lieferungen müssen zum richtigen Zeitpunkt eintreffen, nicht irgendwann im Laufe des Tages. In verschiedenen Ländern gibt es unterschiedliche Lieferanten, unterschiedliche Prozesse und unterschiedliche Erwartungen.

Hier läuft es meist schief. Nicht etwa, weil Sauerstoff fehlt, sondern weil die Details nicht richtig zusammenpassen.

OxygenWorldwide wurde genau um dieses Problem herum aufgebaut.

Nicht als einfacher Anbieter, sondern als Koordinierungsdienstleister. Eine Möglichkeit, die verschiedenen Elemente so zusammenzuführen, dass sich die Dinge aus Sicht des Reisenden unkompliziert anfühlen.

Diskret abgewickelt. Sorgfältig geprüft. Vorab bestätigt.

Den größten Teil dieser Arbeit sieht man nicht. Und genau so sollte es sein.

Erfahrung, die man durch wiederholtes Üben sammelt

Nach drei Jahrzehnten werden gewisse Situationen zur Gewohnheit.

Verspätete Ankünfte. Hotels, die nicht sofort eine Buchung finden. Lieferungen, die aufgrund geänderter Pläne angepasst werden müssen. Wochenenden und Feiertage, die unerwartet zu Verzögerungen führen.

Das sind keine ungewöhnlichen Szenarien. Sie gehören zum realen Reisealltag.

Mit der Zeit lernt man nicht nur, mit ihnen umzugehen, sondern auch, sie vorherzusehen.

Diese Erfahrung findet sich nicht in einer Broschüre. Sie zeigt sich in der Art und Weise, wie die Reisevorbereitungen getroffen werden. In den Fragen, die vor der Reise gestellt werden. In den Kontrollen, die unauffällig im Hintergrund stattfinden.

Manche Reisende kehren Jahr für Jahr zurück. Andere planen ihre erste Reise nach einer Diagnose und sind verständlicherweise vorsichtig.

Unterschiedliche Situationen mit demselben Bedürfnis. Gewissheit.

Eine ruhige Arbeitsweise

In vielen Branchen besteht die Tendenz, Dinge größer darzustellen, als sie sind. Dringender, dramatischer. Aber so arbeitet OxygenWorldwide nicht.

Die meisten Reisen verlaufen bei guter Vorbereitung problemlos. Der Sauerstoff wird geliefert, wie geplant verwendet und anschließend wieder abgeholt. Der Reisende kann seine Auszeit ungestört genießen.

Und genau darum geht es.

Die Arbeit beginnt bereits vor Reiseantritt. Sie umfasst die Koordination, die Bestätigung und die Kommunikation mit den Unterkünften und lokalen Partnern.

Wenn Sie ankommen, sollte es kaum noch etwas geben, worüber Sie nachdenken müssen.

Blicken wir nach vorn

Reisen mit medizinischem Sauerstoff werden immer üblicher. Die Menschen bleiben länger aktiv. Sie reisen weiter. Darauf wollen sie nicht verzichten.

Gleichzeitig verändern sich die Erwartungen. Zuverlässigkeit ist kein Bonus mehr, sondern wird erwartet.

OxygenWorldwide konzentriert sich weiterhin auf das, was schon immer wichtig war: Sorgfältige Koordination, klare Kommunikation und einen Service, der auf realen Reiseerlebnissen basiert, nicht auf idealisierten Szenarien.

Ein einfacher nächster Schritt

Wenn Sie eine Reise planen und medizinischen Sauerstoff benötigen, ist der Ausgangspunkt unkompliziert.

Füllen Sie das Reiseformular aus, und wir werden Sie von da an weiter begleiten.