Wichtige Hinweise Zu Sauerstoffanfragen

Bitte beachten Sie bei der Anforderung Ihres Sauerstoffservices die folgenden wichtigen Hinweise:

LIEFERUNGEN

1. Obwohl OxygenWorldwide in über 120 Länder liefert, können wir nicht alle Reiseziele anfahren. Wir informieren Sie nach Eingang Ihrer Anfrage über die Verfügbarkeit an Ihrem gewünschten Reiseziel.
2. Für einige Länder ist ein ärztliches Rezept erforderlich. Wir informieren Sie nach Erhalt des Formulars, ob dies für Ihr Reiseziel zutrifft.
3. Wir bemühen uns, die Ware einen Tag vor der Ankunft zuzustellen und sie nach der Abreise wieder abzuholen.
4. An Feiertagen und Wochenenden können wir keine Lieferungen oder Abholungen vornehmen.
5. In einigen Ländern gelten feste Liefer- und Abholtage. Wir informieren Sie gegebenenfalls über die möglichen Liefer- und Abholtermine für Ihren Bestimmungsort.
6. Für Privatwohnungen und Airbnb-Unterkünfte benötigen wir eine Kontaktperson vor Ort, die die Tür für Lieferung und Abholung öffnen kann. Ist diese nicht erreichbar, ist eine Lieferung nur nach Ankunft und eine Abholung vor Abreise möglich (nicht am Wochenende). Kann oder will die Kontaktperson nicht helfen, können wir keine pünktliche Lieferung garantieren.
7. Falls wir bei der Abholung keinen Zugang zum Objekt erhalten oder die Abholanweisungen nicht befolgt werden, können zusätzliche Mietkosten anfallen.
8. Falls spezielle Anschlüsse oder Peripheriegeräte benötigt werden, die nicht zur Standard-Sauerstoffanlage gehören, müssen diese vom Reisenden selbst mitgebracht und installiert werden.
9. Spezielle, sogenannte NRB-Masken zur Behandlung von Clusterkopfschmerzen können nicht überall geliefert werden und müssen in diesem Fall vom Reisenden selbst mitgebracht werden.
10. In einigen Fällen ist die Sauerstoffversorgung an einem bestimmten Reiseziel aufgrund geänderter Bestimmungen oder einer eingeschränkten Abdeckung durch den Anbieter möglicherweise nicht mehr verfügbar, obwohl Sie dieses Reiseziel bereits besucht haben. Diese Situationen liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Wir werden uns jedoch weiterhin bemühen, eine Lösung für Sie zu finden.
11. Wir bemühen uns, Ihnen die gleichen Sauerstoffgeräte zu liefern, die Sie auch zu Hause verwenden. Marken und Modelle können jedoch von Land zu Land variieren. In jedem Fall liefern wir Ihnen die Geräte, die Sie gemäß Ihrer ärztlichen Verordnung benötigen.
    

FLÜSSIGER SAUERSTOFF

1. Wir können keine Flüssigsauerstoffflaschen von Dritten befüllen (z. B. eine Flasche in Ihrem Auto für die Reise). Dies ist nirgendwo möglich.
2. Das Befüllen eigener tragbarer Sauerstoffflaschen mit Flüssigsauerstoff ist erlaubt, wir können jedoch keine hundertprozentige Kompatibilität garantieren, selbst wenn die Sauerstoffflaschen und -behälter vom selben Hersteller stammen. Die Nutzung erfolgt stets auf eigenes Risiko. Wir empfehlen dringend, nach Möglichkeit eine alternative Sauerstoffversorgung für den Rückweg mitzuführen.

Tragbare Zylinder

1. Kleine, tragbare Sauerstoffflaschen sind nur in Großbritannien und in begrenzter Stückzahl in Frankreich erhältlich. In Spanien und Portugal sind sie nicht verfügbar. Sofern Ihre Therapie dies zulässt, können wir Ihnen Alternativen wie einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator oder flüssigen Sauerstoff anbieten.

SPEZIELLE SAUERSTOFFDURCHFLUSSRATEN

1. Sauerstoffflussraten unter 1 und über 15 Litern pro Minute sind nicht an allen Reisezielen möglich. Wir informieren Sie über die Möglichkeiten an Ihrem gewählten Reiseziel.
   

AUSFÜHRUNG VON SAUERSTOFFAUSRÜSTUNG AUS DEM ZIELGESTALTUNGSLAND

1. Die im Bestimmungsland gelieferten Materialien müssen im Bestimmungsland verbleiben und dürfen unter keinen Umständen aus dem Land ausgeführt werden .
   

Sauerstoff für Reisen von einem Land in ein anderes

1. Wir können keinen Sauerstoff für Reisen zwischen Ländern bereitstellen. Das bedeutet, dass wir während Flügen, Fährüberfahrten oder Reisen mit privaten Verkehrsmitteln zwischen Ländern keinen Sauerstoff zur Verfügung stellen können.
   

KREUZFAHRTEN

1. Wir können für Kreuzfahrten, die von Großbritannien aus starten, keinen Sauerstoff bereitstellen.
2. Wir können Ihnen je nach Verfügbarkeit Sauerstoff für Kreuzfahrten in Spanien organisieren.
3. Wir können Sauerstoff für Flusskreuzfahrten in Europa organisieren, je nach Verfügbarkeit.

Sie werden in jedem Fall deutlich darüber informiert, wenn wir Ihre Anfrage über unser Formular erhalten.