Wenn Sie eine Reise planen und auf medizinischen Sauerstoff angewiesen sind, gehen Ihnen wahrscheinlich schon viele Fragen durch den Kopf. Wir wissen das, denn wir hören sie jede Woche. Sie wollen kein Fachjargon, Kleingedrucktes oder vage Zusicherungen. Sie wünschen sich klare Antworten, klare Anleitungen und die Sicherheit, Ihre Reise ohne Bedenken buchen zu können.
Hier sind sie: Die häufigsten Fragen, die uns bei OxygenWorldwide gestellt werden, in einfachen Worten beantwortet.
Kann ich mit Sauerstoff fliegen?
Ja, Sie können mit Sauerstoff fliegen. Aber es ist nicht so einfach, wie mit Ihrer üblichen Ausrüstung am Flughafen zu erscheinen. Fluggesellschaften akzeptieren nur bestimmte Arten von tragbaren Sauerstoffkonzentratoren (POCs). Flaschen und Flüssigsauerstoff (LOX) sind in Flugzeugen nicht erlaubt. Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln, und Sie benötigen im Voraus eine medizinische Freigabe. Das bedeutet Unterlagen von Ihrem Arzt und ein vom medizinischen Team der Fluggesellschaft unterschriebenes Formular.
Die gute Nachricht: Wir helfen Ihnen, sich in diesen Vorschriften zurechtzufinden, zu bestätigen, welche Geräte akzeptiert werden, und sicherzustellen, dass Sie genügend Batterien für die Reise haben. Zur Sicherheit sollten Sie immer gedruckte und digitale Kopien Ihrer Genehmigungsdokumente mitführen – denn manchmal hat das Bodenpersonal nicht dasselbe Memo gelesen wie Sie.
Brauche ich im Ausland ein Rezept?
Absolut. Wenn Sie Sauerstoff in Ihr Hotel, Ihre Villa oder Ihr Zweitwohnsitz liefern lassen möchten, benötigen Lieferanten im Ausland ein Rezept. Ohne dieses Rezept können und werden sie keine Geräte liefern. Und nicht nur Lieferanten: Auch Zollbeamte können einen Nachweis verlangen, wenn Sie medizinische Geräte mitführen.
Führen Sie mehrere Kopien mit, sowohl in Papierform als auch digital. Eine Übersetzung (je nach Reiseziel ins Spanische, Französische oder Deutsche) kann die Abwicklung vereinfachen. Stellen Sie sich Ihr Rezept wie Ihren Reisepass vor – es ist für Ihre Reise genauso wichtig.
Was ist mit Hotels und Unterkünften?
Hier geraten viele Leute in Schwierigkeiten. Hotels nehmen Ihre Buchung gerne entgegen, lehnen aber eine Sauerstofflieferung vor dem Check-in ab. Oder sie verstehen Ihre Bedürfnisse nicht und weisen Ihnen ein Zimmer im obersten Stockwerk ohne Aufzug zu.
Stellen Sie immer direkte, praktische Fragen: Können Sie medizinische Geräte vor meiner Ankunft liefern lassen? Gibt es einen Aufzug? Gibt es Steckdosen am Bett? Können die Mitarbeiter die Flaschen sicher aufbewahren? Es ist besser, sich per E-Mail unwohl zu fühlen, als bei der Ankunft festzustellen, dass etwas nicht funktioniert. Wenn Sie diese Gespräche nicht selbst führen möchten, übernimmt unser Team von OxygenWorldwide dies gerne für Sie. Wir sprechen wöchentlich mit Hotels und lokalen Anbietern, damit nichts verloren geht.
Was passiert, wenn mein Gerät ausfällt?
Es ist eine der größten Ängste von Sauerstoffnutzern, im Ausland zu sein und zu hören, wie das Gerät anfängt zu piepen oder zu zischen. Das Wichtigste ist: Keine Panik. Die meisten Probleme sind geringfügig und lassen sich mit einem einfachen Schlauchwechsel oder einem Ersatzakku lösen. Deshalb empfehlen wir immer, zusätzliche Kanülen, ein Ersatzladegerät und Ersatzakkus im Handgepäck mitzunehmen.
Bei größeren Problemen hilft der Notfall-Support von OxygenWorldwide. In Spanien, Portugal und Teilen Frankreichs können wir für bestehende Kunden oft noch am selben Tag dringenden Ersatz organisieren. In anderen Ländern vermitteln wir Ihnen vertrauenswürdige lokale Anbieter. So müssen Sie das Problem nicht in einer Fremdsprache erklären oder um 2 Uhr morgens im Internet suchen.
Kann ich weiterhin Kreuzfahrten oder Mehrländerreisen unternehmen?
Ja, mit entsprechender Planung. Kreuzfahrten gehören zu den beliebtesten Reisemöglichkeiten unserer Kunden. Sauerstoff kann vorab in Ihre Kabine geliefert werden und steht bei Einschiffung für Sie bereit. Seit Kurzem unterstützen wir wieder Kreuzfahrten ab Southampton – eine tolle Nachricht für Reisende aus Großbritannien.
Mehrländerreisen, wie Flusskreuzfahrten oder Bahnreisen durch Europa, sind komplexer. Sie benötigen Ausrüstung, die an jedem Ort auf Sie wartet, anstatt sie über die Grenzen transportieren zu müssen. Das organisieren wir regelmäßig in Zusammenarbeit mit unserem internationalen Lieferantennetzwerk. Stellen Sie es sich wie ein Übergabesystem vor: Wir richten Sie in einem Land ein und übergeben Sie dann im nächsten an den Anbieter.
Was sollte ich bei heißem Wetter tun?
Hitze und Feuchtigkeit können das Atmen erschweren, wirken sich aber auch auf Ihre Ausrüstung aus. Batterien entladen sich schneller, Schläuche können unbequem werden und Sie ermüden schneller. Ein paar einfache Maßnahmen können den Unterschied machen: Schützen Sie Ihre Ausrüstung vor direkter Sonneneinstrahlung, laden Sie Batterien auf, wann immer Sie die Möglichkeit dazu haben, und trinken Sie viel Wasser.
Wenn Sie eine Sommerreise planen, fragen Sie nach klimatisierten Zimmern, insbesondere wenn Sie über Nacht Sauerstoff verwenden. Und denken Sie daran: Mittagsausflüge in heißen Klimazonen belasten Ihren Körper stärker. Planen Sie Ihre Besichtigungen am Morgen oder am späten Nachmittag, wenn es kühler ist.
Ist Reisen sicher, wenn ich gerade mit der Sauerstofftherapie begonnen habe?
Viele zögern. Die ersten Wochen mit Sauerstoff können überwältigend sein, und Reisen klingt riskant. Aber Sie müssen nicht ewig zu Hause bleiben. Der Trick ist, klein anzufangen. Planen Sie einen Kurztrip – ein Wochenende weg, einen Besuch bei der Familie –, damit Sie Ihre Reiseplanung außerhalb Ihrer gewohnten Umgebung testen können.
Mit Sauerstoff zu reisen bedeutet nicht, auf Spontaneität zu verzichten; es bedeutet nur, mehr Planung zu haben. Mit der Zeit gewinnen Sie an Selbstvertrauen und erkennen, dass Sauerstoff nicht vorgibt, wohin Sie reisen können. Er verändert lediglich Ihre Vorbereitung.
Wie kann OxygenWorldwide Ihnen helfen?
Diese Frage verbindet alles. Wir sind nicht nur ein Lieferservice. Wir bilden die Brücke zwischen Ihnen, Ihrem Arzt, der Fluggesellschaft, dem Hotel und den lokalen Anbietern im Ausland. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen den Stress zu nehmen, indem wir alle Beteiligten koordinieren.
So sieht das in der Praxis aus:
- Wir prüfen Ihr Rezept und stellen sicher, dass die richtige Ausrüstung an Ihren Bedarfsort geliefert wird.
- Wir arbeiten mit Hotels, Villen oder Kreuzfahrtunternehmen zusammen, damit Ihr Sauerstoff bei Ihrer Ankunft bereitsteht.
- Wir überwinden Sprachbarrieren und arbeiten auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch.
- Wir bieten bestehenden Kunden Notfallunterstützung, falls etwas schiefgeht.
Das Ergebnis? Sie können sich auf Ihre Reise konzentrieren, anstatt sich um die Logistik zu kümmern.
Ein letztes Wort:
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, haben wir sie wahrscheinlich bereits für jemand anderen beantwortet. Jede Woche helfen wir Reisenden bei denselben Fragen: Kann ich fliegen? Ist mein Hotel einsatzbereit? Was ist, wenn es kaputt geht? Die Antworten sind nie so kompliziert, wie sie scheinen, wenn Sie die richtige Unterstützung haben.
Das Wichtigste ist also: Reisen gehört Ihnen. Mit der richtigen Vorbereitung und einem Team, das sich mit der Sauerstofflogistik auskennt, müssen Sie sich nicht zwischen Sicherheit und Freiheit entscheiden.
Wenn Sie eine Reise planen und Fragen haben, wenden Sie sich an OxygenWorldwide. Wir helfen Ihnen, freier zu atmen – vor, während und nach Ihrer Reise.
