Vivre avec des problèmes respiratoires, comme ceux nécessitant un recours régulier à l’oxygène médical, peut rendre la vie à l’étranger très tentante. De longues journées ensoleillées, avec un faible taux d’humidité et beaucoup d’air frais ? C’est presque exactement ce qu’il vous faut ! Mais les problèmes de santé sont inévitables, et avec eux, le besoin d’équipements spécialisés, d’approvisionnements réguliers en oxygène et de consommables comme des canules et des tubulures nasales, tout cela dans une langue étrangère peut être intimidant, surtout si vous ne vous sentez pas bien, si vous souffrez d’une maladie comme la BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive), l’insuffisance cardiaque ou la fibrose pulmonaire.
Examinons quelques-unes des options qui s’offrent à vous si vous résidez de longue durée loin de votre pays d’origine et découvrons comment OxygenWorldwide accompagne les expatriés tout au long de l’année pour vous garantir un accès à l’oxygène et prendre soin de votre santé afin de profiter d’une excellente qualité de vie.
Les réalités de l’utilisation de l’oxygène en tant qu’expatrié
Si vous quittez le Royaume-Uni, par exemple, vous serez peut-être surpris d’apprendre que les systèmes de santé locaux de votre nouveau pays n’offrent pas forcément les mêmes expériences. Vous pourriez également être confronté à des équipements différents, à de nouveaux calendriers de renouvellement, voire à des modes de réception différents de votre oxygène et de votre équipement chez vous.
Des barrières linguistiques peuvent également survenir, ce qui peut compliquer l’obtention d’un rendez-vous (et pendant le rendez-vous, à moins que votre nouveau médecin ne parle un anglais impeccable pendant que vous apprenez la langue de votre nouveau pays), vos ordonnances, et même les réparations de votre équipement, y compris les prises de courant à votre domicile !
À ce propos, vivre à l’étranger avec de l’oxygène médical peut également devenir compliqué à cause de facteurs que vous n’avez peut-être pas pris en compte : la météo et l’humidité peuvent influencer votre consommation d’oxygène (quantité et fréquence) et peuvent également avoir un impact sur la perte d’oxygène. Aucune bouteille ne conserve 100 % de l’oxygène qu’elle contient, mais le taux de perte peut augmenter dans certaines circonstances. Votre situation de logement peut également être différente et nécessiter quelques ajustements avant de vous installer.
Même si vous disposez d’une assurance maladie privée (probablement indispensable compte tenu du fait que vous vivez loin de votre pays d’origine et que vous souffrez d’un problème de santé de longue durée), elle peut ne pas couvrir tous vos besoins. Assurez-vous que vos besoins médicaux spécifiques sont couverts par votre police avant de souscrire.
Situations courantes dans lesquelles nous vous accompagnons
Bien sûr, il peut arriver que vous ne soyez pas malade avant de partir à l’étranger, mais que vous tombiez malade alors que vous vivez déjà dans la destination de vos rêves. OxygenWorldwide peut vous accompagner dans toutes les démarches, de la prescription à l’administration, et vous permettra rapidement de recevoir des livraisons régulières d’oxygène sans trop de complications, même si vous êtes encore en train d’apprendre la langue et le fonctionnement du pays.
Si vous êtes installé et habitué à votre situation, OxygenWorldwide peut vous aider en cas de problème avec votre approvisionnement habituel. Par exemple, si vous n’avez pas accès à votre concentrateur d’oxygène portable (POC) ou à votre système d’oxygène liquide (LOX) habituel, OxygenWorldwide peut vous fournir un produit de remplacement ou un substitut très similaire qui répondra à tous vos besoins et sera tout aussi simple d’utilisation. OxygenWorldwide peut également vous aider si vous avez des difficultés à remplir vos bouteilles ou à trouver des pièces détachées pour une utilisation optimale de votre oxygène.
Ce n’est pas forcément vous, l’expatrié, qui avez besoin d’oxygène : si vous recevez des visiteurs qui ont besoin d’oxygène médical, vous pouvez demander l’aide et les conseils d’OxygenWorldwide pour répondre au mieux à leurs besoins médicaux afin qu’ils puissent profiter pleinement de leur court séjour dans votre pays d’adoption.
Enfin, si vous vous remettez d’une hospitalisation, l’utilisation d’oxygène médical vous a peut-être été conseillée. OxygenWorldwide peut vous aider en organisant la mise en place de votre oxygène et en vous attendant à votre retour à la maison, afin que vous puissiez retrouver le confort de votre domicile en douceur et sans stress et vous concentrer sur votre rétablissement.
Ce que OxygenWorldwide peut faire pour les expatriés
OxygenWorldwide propose des solutions à un large éventail de problèmes, du simple conseil à la mise en relation avec des fournisseurs locaux. Nous pouvons vous aider pour :
- Location d’équipement : adaptée à vos besoins et à la durée de votre séjour
- Assistance pour le renouvellement et l’entretien : aussi longtemps que nécessaire (disponible uniquement dans certaines régions et certains pays – contactez-nous pour plus d’informations)
- Assistance multilingue : nous pouvons vous aider pour l’approvisionnement et les explications des ordonnances, la mise en place de l’équipement et des contrats, et la résolution des problèmes. Grâce à cette assistance multilingue, vous et vos fournisseurs saurez exactement ce dont vous avez besoin, ce qui peut être fourni et quand.
- Liaison avec votre chaîne d’approvisionnement existante : OxygenWorldwide collaborera avec votre fournisseur d’oxygène actuel ou votre assureur pour s’assurer que l’oxygène que vous recevez dans votre pays de destination correspond exactement à vos besoins et à la couverture de votre police d’assurance, afin que vous receviez l’oxygène dont vous avez besoin sans frais imprévus.
- Remplacement d’urgence : Dans certains pays, notamment en Espagne, au Portugal et en France, nous pouvons même vous aider à trouver et à vous fournir des équipements de remplacement d’urgence en cas de problème avec votre équipement actuel.
Ce dont vous aurez besoin pour commencer
Tout d’abord, vous aurez besoin d’une ordonnance valide. Ne vous inquiétez pas si elle est rédigée dans votre langue maternelle, car la plupart des ordonnances sont reconnues à l’étranger et, même si elles ne sont pas directement acceptées, elles suffiront souvent à vous permettre d’en obtenir une valable dans votre nouveau pays d’accueil. Vous aurez également besoin d’une adresse fixe pour la livraison de l’oxygène et de l’équipement. Pour des raisons évidentes de sécurité, la livraison d’oxygène à une adresse postale est tout simplement impossible.
Vous devez indiquer la durée de votre besoin d’assistance, que ce soit pour votre convalescence ou votre déménagement, ainsi que les détails de vos accords préexistants ou des contacts que vous avez pris avec vos fournisseurs.
Enfin, il est important de disposer d’un interlocuteur, une personne que vous pouvez contacter et consulter, surtout si vous rencontrez des difficultés de communication (par exemple, si vous ne parlez pas la langue, voire si vous avez du mal à parler).
Comment s’y retrouver dans les systèmes de santé en tant que résident étranger
Voyagez en Europe depuis le Royaume-Uni ? Les accords médicaux réciproques entre les deux parties peuvent couvrir les voyages. Vous devez toutefois demander une carte CEAM/GHIC avant votre départ. Sachez également que ces accords sont conçus pour vous sauver la vie, vous soigner et vous permettre de rentrer chez vous : ils ne couvrent pas les traitements de longue durée, le « tourisme médical » ou tout autre problème médical non grave et de courte durée.
Les médecins généralistes et spécialistes de votre nouveau pays n’ont peut-être pas immédiatement accès aux traitements et aux équipements d’oxygénothérapie. Il est préférable de les contacter bien avant d’avoir besoin d’un réapprovisionnement ou d’une confirmation d’ordonnance afin de garantir la continuité de votre traitement médical en cas de renouvellement de votre ordonnance ou de signature d’un nouveau contrat d’équipement.
Assurance médicale – nous l’avons déjà mentionné, mais c’est suffisamment important pour mériter d’être rappelé ! Assurez-vous que vos pathologies existantes sont bien couvertes, mais assurez-vous également que votre assurance médicale privée est acceptée par le centre médical où vous accédez aux soins. Les polices privées nécessitent souvent une autorisation préalable. Pour éviter une facture imprévue, assurez-vous donc d’avoir, de préférence par écrit, une confirmation que votre traitement et votre équipement sont couverts.
En cas de doute, consultez les experts d’OxygenWorldwide : nous pouvons souvent vous aider à vous y retrouver dans des systèmes complexes, à accélérer les démarches administratives et à accéder aux fournitures médicales dont vous avez besoin.
En conclusion, vivre à l’étranger avec de l’oxygène médical n’est pas forcément impossible. Si vous rêvez de prendre votre retraite dans une station balnéaire de la Méditerrannée, pas de compromis : l’oxygénothérapie pour les expatriés en Espagne, au Portugal et en France est réalisable avec un accompagnement et des conseils adaptés. Alors, si vous avez besoin d’une oxygénothérapie de longue durée à l’étranger, si vous êtes en situation d’urgence ou si vous avez simplement besoin de conseils pour planifier votre avenir, nous sommes là pour vous aider à respirer plus facilement.
