Auf medizinischen Sauerstoff angewiesen zu sein, ist eine ernste Angelegenheit, und der Gedanke, dass Ihre Ausrüstung zu Hause ausfällt, ist schon schlimm genug. Aber wenn Sie auf Reisen sind und Ihre Sauerstoffversorgung ausfällt – nun ja, für die meisten Sauerstoffnutzer ist das einfach unvorstellbar. Unfälle und Zwischenfälle passieren jedoch, und es ist wichtig zu wissen, was zu tun ist – wie man in der Minute reagiert, wie man Ersatz oder Reparatur organisiert und – falls nötig – wie man sicher nach Hause und zurück in die gewohnte Versorgungskette gelangt. Ein Stromausfall, ein Sauerstoffleck oder eine Gerätestörung können Stress verursachen – es sei denn, Sie haben einen Plan B und wissen genau, was als Nächstes zu tun ist.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich auf das Unerwartete vorzubereiten und erklärt, wie OxygenWorldwide Sie in Notfällen unterstützen kann. Denn: Auch die beste Ausrüstung kann ausfallen – was als Nächstes passiert, hängt davon ab, wie schnell Sie reagieren!

Häufige Arten von Geräteausfällen

Batterieausfälle oder leere Ersatzbatterien. Dies kann besonders häufig bei tragbaren Sauerstoffkonzentratoren (POCs) der Fall sein, die für ihren Betrieb Batterien benötigen. Tatsächlich werden die meisten Internetanfragen, die etwa so formuliert sind: Was tun, wenn der Sauerstoffkonzentrator nicht mehr funktioniert?, mit der Überprüfung der Batterien, Kontakte, Ladestation usw. beantwortet.

Probleme mit der Stromversorgung in Hotels und Apartments. Wenn Sie für die Nutzung Ihres Geräts eine Steckdose in Bettnähe benötigen und nach Prüfung feststellen, dass diese nicht funktioniert oder nicht die richtige für Ihr Gerät ist, kann das schnell zu Problemen führen.

Gebrochene Schläuche und Kanülen können dazu führen, dass Sie Ihren Sauerstoff nicht nutzen können, wenn Sie ihn benötigen, oder dass Sie riskieren, wertvollen Luftstrom zu verlieren und Ihren Sauerstoffvorrat zu verschwenden. Dies kann dazu führen, dass Ihnen der Sauerstoff vor der nächsten Lieferung ausgeht.

Auch die von Ihnen verwendeten Geräte können Fehlfunktionen aufweisen, z. B. einen grundlosen Alarmton oder Probleme bei der Regulierung des Durchflusses.

Flüssigsauerstoff ist sehr kalt, und manchmal kann es zu Problemen mit dem Sauerstoff in den Schläuchen kommen, die zu Problemen mit dem Luftstrom, der Entlüftung oder beidem führen können.

Sofortmaßnahmen

  1. Bleiben Sie zunächst so ruhig wie möglich. Panik und Stress verbrauchen mehr Sauerstoff. Ruhe und Gelassenheit helfen Ihnen daher, Engpässe in Ihrer Versorgung leichter zu überstehen.
  2. Wenn Sie ein Ersatzsystem haben, richten Sie es ein und nutzen Sie es bei Bedarf.
  3. Wenn Sie sich in Ihrem Heimatland befinden, wenden Sie sich an Ihren regulären Geräte- und Sauerstofflieferanten.
  4. Wenn Sie im Ausland festsitzen, wenden Sie sich sofort an OxygenWorldwide.
  5. Wenn sich Ihre Symptome verschlimmern, suchen Sie umgehend einen Arzt vor Ort auf. Es ist wesentlich besser, eine medizinische Krise zu verhindern, als zu versuchen, sie erst zu bewältigen, wenn sie bereits im Gange ist.

Wie OxygenWorldWide Sauerstoffnutzer in Notsituationen unterstützt

Wir sind besonders in Europa stark vertreten und können dort Ersatzgeräte und Sauerstoff noch am selben oder nächsten Tag liefern. Wir helfen unseren Kunden auch bei der Suche nach lokalen Sauerstofflieferanten, damit sie sich selbst versorgen können. Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter beraten Sie in mehreren Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch. So entfallen bei Ihrer medizinischen Sauerstoff-Notfallversorgung die üblichen Sprachbarrieren, die im Ausland eine Verständigung erschweren können!

Die Daten unserer Bestandskunden werden in unserer sicheren Datenbank gespeichert. Daher kennen wir Ihre bevorzugten Gerätetypen, Durchflussraten und weitere Details bereits. Dank dieser Informationen können wir im Notfall viel schneller eingreifen.

Bei Neukunden bemühen wir uns, die richtigen Informationen zu sammeln und Ihnen je nach Verfügbarkeit und Umständen so schnell wie möglich zu helfen.

Reisevorbereitungen

Nehmen Sie immer Ersatzverbrauchsmaterial wie Kanülen und Schläuche mit. Diese kleinen, aber wichtigen Teile sind für den reibungslosen Betrieb Ihrer Sauerstoffversorgungsanlage unerlässlich. Es wäre daher unklug, Ihre einzigen Teile zu beschädigen oder zu verlieren.

Laden Sie vor Reiseantritt alle Batterien vollständig auf, sowohl die im Gerät selbst als auch die Ersatzbatterien (idealerweise mindestens zwei Sätze). Sobald ein Satz Batterien leer ist, sollten Sie diese so schnell wie möglich wieder aufladen.

Bewahren Sie Ihr Sauerstoffrezept und Ihre Notfallkontakte (Ihre Daten sowie die Ihres medizinischen Teams, Ihrer Angehörigen, Ihres Reiseleiters usw.) ausgedruckt und zusammen mit der Ausrüstung auf. Dies hilft Ihnen nicht nur, wenn die Ausrüstung unterwegs verloren geht, sondern kann auch dazu beitragen, Sie im Falle eines medizinischen Notfalls zu identifizieren und den Ärzten vor Ort die bestmögliche Behandlung zu ermöglichen.

Halten Sie außerdem die Kontaktinformationen von OxgenWorldwide griffbereit – in Ihrem Telefon oder Ihrer Brieftasche, an einem Ort, an dem Sie schnell darauf zugreifen können.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Unterkunft weiß, dass Sie Sauerstoff benötigen und welche Steckdosen Sie benötigen und warum. Wenn Sie die Dringlichkeit Ihres Bedarfs deutlich machen, kann sie besser verstehen, wie Sie am besten darauf reagieren können.

Wann sollten Sie den Notdienst anrufen?

Eine chronische Erkrankung kann es Ihnen schwer machen, einzuschätzen, wann Sie sofortige medizinische Hilfe benötigen. Das kann dazu führen, dass Sie es aufschieben, um eine schnelle und einfache Behandlung zu erhalten. Wenn Sie eines der folgenden Symptome bemerken, zögern Sie nicht und rufen Sie lieber früher als später den Notdienst an: starke Atemnot, Brustschmerzen, Schwindel oder Verwirrtheit. Wenn sich Ihre Lippen, Zehen, Fingerspitzen oder Fingernägel blau verfärben, behandeln Sie Ihren Zustand als äußerst dringend. Dieses Symptom wird Zyanose genannt und tritt auf, wenn Ihr Blutsauerstoff auf einen besorgniserregenden Wert gesunken ist und sofortige Behandlung erfordert.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es beunruhigend sein kann, von zu Hause weg zu sein und mit einem Sauerstoffgerät zu kämpfen, das nicht so funktioniert, wie es sollte. Aber mit OxygenWorldwide sind Sie nie wirklich allein, auch wenn im Ausland ein Sauerstoffgerät ausfällt – auch wenn Sie sich anfangs vielleicht so fühlen. Sobald Sie OxygenWorldwide kontaktieren, werden Sie sich schnell wieder beruhigt fühlen und Unterstützung erfahren. Technische Probleme passieren immer wieder, aber sie müssen Ihre Reise nicht ruinieren oder Sie gefährden – und mit der richtigen Unterstützung sind Sie bald wieder auf Kurs und können Ihre Zeit fern von zu Hause mit allem genießen, was Sie für Gesundheit und Wohlbefinden brauchen.

OxygenWorldwide hat Tausende von Sauerstoffnutzern bei unerwarteten Problemen unterstützt, von Geräteausfällen bis hin zu Versorgungsengpässen, und wir werden Ihnen bald wieder den Weg ebnen. Wir tun alles, um Sie auf Ihrer Reise sicher und unterstützt zu halten – und wir sind sehr gut in dem, was wir tun!

Benötigen Sie dringend Hilfe oder Unterstützung bei der Planung? Kontaktieren Sie uns hier. Egal, ob Sie Rat und Anleitung, die Kontaktdaten eines Sauerstofflieferanten oder die Anmietung von Ausrüstung für Ihren Flug suchen, wir beraten Sie freundlich und kompetent.