Depender del oxígeno medicinal es un asunto serio, y la idea de que su equipo falle en casa ya es bastante preocupante. Pero si está de viaje y su suministro de oxígeno falla, bueno, para la mayoría de los usuarios de oxígeno, eso es simplemente inimaginable. Sin embargo, los accidentes e incidentes ocurren, y saber qué hacer: cómo afrontarlos en el momento, cómo gestionar un reemplazo o una reparación y, si es necesario, cómo regresar sano y salvo a casa y volver a su cadena de suministro habitual. Cualquier cosa, desde un corte de luz, una fuga de oxígeno o un mal funcionamiento del dispositivo, puede ser suficiente para estresarlo, a menos que tenga un plan B y sepa exactamente qué hacer a continuación.
Esta guía le ayudará a prepararse para lo inesperado y le explicará cómo OxygenWorldwide puede ayudarle durante las emergencias. Después de todo, incluso el mejor equipo puede fallar; ¡lo que suceda después depende de la rapidez con la que responda!
Tipos comunes de fallas de equipos
Fallo de baterías o baterías de respaldo agotadas. Esto puede ser especialmente frecuente con los concentradores de oxígeno portátiles (POC), que funcionan con baterías. De hecho, la mayoría de las consultas en internet, como “¿qué hacer si el concentrador de oxígeno deja de funcionar?”, suelen responder a preguntas como “¿qué hacer si el concentrador de oxígeno deja de funcionar?”, como revisar las baterías, los contactos, la base de carga, etc.
Problemas de suministro eléctrico en hoteles y apartamentos. Si necesita una toma de corriente cerca de la cama para usar su equipo y ha comprobado que la hay, pero descubre que no funciona o que no es la adecuada, puede sentirse abrumado.
Los tubos y las cánulas rotos pueden impedirle usar el oxígeno cuando lo necesita, o arriesgarse a perder un valioso flujo de aire y desperdiciar su suministro de oxígeno, lo que podría agotarse antes de la próxima entrega.
El equipo que utiliza también puede presentar fallos de funcionamiento, como que la alarma suene sin motivo o que tenga problemas para regular el flujo.
El oxígeno líquido es muy frío y, en ocasiones, puede haber problemas de congelación del oxígeno en los tubos, lo que puede causar problemas con el flujo de aire, la ventilación o ambos.
Medidas inmediatas a tomar
- En primer lugar, mantenga la mayor calma posible. El pánico y el estrés consumen más oxígeno, por lo que mantener la calma y la tranquilidad le ayudará a superar la interrupción del suministro con mayor facilidad.
- Si dispone de un sistema de respaldo, instálelo y úselo si es necesario.
- Si se encuentra en su país de origen, contacte con su proveedor habitual de equipo y oxígeno.
- Si se encuentra en el extranjero y no puede acceder a él, contacte con OxygenWorldwide de inmediato.
- Si alguno de sus síntomas empeora, busque atención médica local de inmediato. Es mucho mejor prevenir una crisis médica que intentar controlarla una vez que ya está en marcha.
Cómo OxygenWorldWide apoya a los usuarios de oxígeno en situaciones de emergencia
Tenemos una presencia especialmente sólida en Europa, donde podemos ofrecer equipos y oxígeno de reemplazo el mismo día o al día siguiente. También podemos ayudar a nuestros clientes a encontrar proveedores locales de oxígeno para que puedan abastecerse. Nuestros asistentes multilingües ofrecen asesoramiento en varios idiomas: inglés, español, francés, alemán y neerlandés, entre otros, para que su asistencia de emergencia con oxígeno medicinal no se vea afectada por la barrera lingüística habitual que puede dificultar cualquier conversación en el extranjero.
La información de nuestros clientes actuales se guarda en nuestra base de datos segura, por lo que ya conocemos sus tipos de equipo preferidos, caudales y otros detalles. Tener esta información a nuestro alcance nos permite intervenir con mayor rapidez en caso de emergencia.
Para los nuevos clientes, haremos todo lo posible por recopilar la información correcta y ayudarles lo antes posible, según la disponibilidad y las circunstancias.
Prepárese antes de viajar
Lleve siempre consumibles de repuesto, como cánulas y tubos. Estas piezas pequeñas pero vitales son tan necesarias para el correcto funcionamiento de su equipo de suministro de oxígeno que no sería prudente arriesgarse a que las únicas que tiene se dañen o se pierdan.
Cargue todas las baterías por completo antes de viajar, tanto las del equipo como las de repuesto (de las cuales, idealmente, debería tener al menos dos juegos listos para usar). En cuanto se agote un juego de baterías, es fundamental recargarlas lo antes posible.
Mantenga impresa su receta de oxígeno y sus contactos de emergencia (sus datos, así como los de su equipo médico, pariente más cercano, representante de viajes o guía turístico, etc.) y guárdelos junto con el equipo. Esto no solo le ayudará si se extravía durante el transporte, sino que también puede ayudarle a identificarlo en caso de una emergencia médica y orientar a los médicos locales sobre la mejor manera de tratarlo.
Asimismo, tenga a mano la información de contacto de OxgenWorldwide: en su teléfono o billetera, en un lugar fácil de acceder en caso de urgencia.
Finalmente, asegúrese de que su alojamiento sepa que usted usa oxígeno, qué tomas de corriente necesitará y por qué. Expresarles la urgencia de sus necesidades les ayudará a comprender la mejor manera de satisfacerlas.
Cuándo llamar a los servicios de emergencia
Tener una enfermedad crónica puede dificultarle determinar cuándo necesita intervención médica inmediata. Esto puede significar que podría dejarlo todo para recibir un tratamiento rápido y sencillo. Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, no espere y llame a los servicios de emergencia cuanto antes: disnea intensa, dolor en el pecho, mareos o confusión. Si sus labios, dedos de los pies, yemas de las manos o uñas se ponen azules, considere su condición como extremadamente urgente. Este síntoma se llama cianosis y ocurre cuando el oxígeno en sangre ha descendido a niveles preocupantes y requiere tratamiento inmediato.
En conclusión, puede ser preocupante estar lejos de casa y con un equipo de oxígeno que no funciona correctamente. Pero nunca está realmente solo con OxygenWorldwide, incluso si sufre una falla del equipo de oxígeno en el extranjero, aunque pueda sentirse así al principio. Pero una vez que contacte con OxygenWorldwide, pronto volverá a sentirse tranquilo y apoyado. Los problemas técnicos ocurren con frecuencia, pero no tienen por qué arruinar su viaje ni ponerlo en riesgo. Con el apoyo adecuado, pronto volverá a la normalidad y disfrutará de su tiempo fuera de casa con todos los suministros necesarios para su salud y comodidad.
OxygenWorldwide ha apoyado a miles de usuarios de oxígeno en situaciones inesperadas, desde fallos en el equipo hasta problemas de suministro, y pronto le facilitaremos el camino. Haremos todo lo posible para garantizar su seguridad y apoyo durante su viaje, ¡y somos muy buenos en lo que hacemos!
¿Necesita ayuda urgente o apoyo para planificar su viaje? Contáctenos aquí. Ya sea que busque asesoramiento, información sobre un proveedor de oxígeno o alquilar equipo para su vuelo, podemos ofrecerle un asesoramiento amable y excelente.
