Entre las Playas y la Respiración: Consejos de Viaje con Oxígeno que Nadie Te Cuenta
Seamos honestos: viajar con oxígeno medicinal no es algo que la mayoría de la gente planee. Se supone que las vacaciones son para disfrutar de la espontaneidad, almuerzos tranquilos y quizás un poco de bronceado, no listas de verificación del equipo ni baterías de repuesto. Y, sin embargo, para miles de viajeros cada año, el oxígeno es solo parte del equipaje. Si ese es tu caso, o el de alguien que te importa, bienvenido. No estás solo, y sí, sin duda puedes viajar bien.
Esto es lo que mucha gente no te dirá. O al menos, no de entrada.
Empieza por el destino, no por el dispositivo. Demasiadas personas planean su viaje en función del oxígeno, no de la alegría. No caigas en esa trampa. Piensa primero en adónde quieres ir. ¿Qué haría que el esfuerzo valga la pena? ¿El Algarve? ¿Baviera en primavera? ¿Una terraza en la Toscana?
Una vez que sabes qué te entusiasma, es cuando entra la logística. ¿Será accesible el lugar? ¿Está a gran altitud? ¿Habrá aire acondicionado? ¿Wi-Fi? Sí, incluso wifi, porque si la app de tu concentrador deja de sincronizar y estás en las colinas de Creta, necesitarás un plan.
Este es precisamente el momento en que un servicio como OxygenWorldwide se vuelve más que útil: se vuelve esencial. Pueden consultar con proveedores locales, ordenar tu equipo con antelación y coordinar la entrega. Así, te puedes concentrar en lo que realmente importa: dónde conseguir los mejores cruasanes de Aix o si la piscina del hotel tiene escaleras o una escalerilla.
Nunca des por sentado que el alojamiento entiende "Somos totalmente accesibles". Esas tres palabras han creado más problemas de los que crees.
¿Accesible para quién? ¿Una silla de ruedas manual? ¿Alguien con oxígeno portátil? ¿Alguien a quien no le importe subir tres escalones de mármol porque "el ascensor empieza en el primer piso"? Siempre, siempre, pregunta por detalles.
Aquí tienes algunas cosas que podrías preguntar:
- ¿Está la habitación cerca de recepción?
- ¿Hay escaleras para acceder al edificio o a los baños?
- ¿Hay mininevera (para ciertos medicamentos)?
- ¿Pueden aceptar la entrega de equipos de oxígeno antes de su llegada?
Muchos usuarios de oxígeno prefieren llamar en lugar de escribir un correo electrónico. Así, podrá saber si el personal comprende realmente sus preguntas o si solo quiere marcar una casilla. Y, una vez más, aquí es donde OxygenWorldwide puede ayudarle. Si le resulta difícil explicar sus necesidades, deje que su equipo multilingüe se encargue del resto. Han pasado por eso.
No esperes que el personal del aeropuerto sea experto. Incluso antes de que el COVID lo cambiara todo, los aeropuertos rara vez eran fáciles para los usuarios de oxígeno. Desde 2020, las cosas se han vuelto más limitadas. OxygenWorldwide ya no puede prestar servicios dentro de los aeropuertos, y la mayoría de las aerolíneas comerciales solo permiten concentradores portátiles: no cilindros ni oxígeno disuelto. Pero aquí está la parte que sorprende a la gente: incluso si has hecho todo bien, el personal del aeropuerto podría no haberlo hecho.
Los agentes de puerta podrían tener la nota equivocada en tu expediente. La tripulación de cabina podría no reconocer tu dispositivo. El personal de seguridad podría hacer preguntas que no está cualificado para hacer. Por eso, tener una copia impresa de tu documentación de oxígeno (y una copia de seguridad en tu teléfono) no es algo deseable. Es una necesidad.
Y habla. Si algo no te parece bien, dilo. Tienes derecho a un viaje seguro. Estás preparado. Eso merece respeto.
El calor lo hace todo más difícil. Los climas cálidos implican mayor pérdida de agua, más fatiga y mayor esfuerzo para respirar. Pero el calor también puede afectar a tu equipo.
Los concentradores de oxígeno no son aptos para dejarlos en el maletero del coche mientras visitas un museo. Las baterías se agotan más rápido con temperaturas cálidas. Y si el aire acondicionado de tu habitación falla, podrías necesitar una unidad portátil en interiores.
¿Planeas unas vacaciones con buen tiempo? Aquí tienes lo que recomiendan los viajeros expertos:
- Lleva una batería de repuesto incluso para excursiones cortas.
- Mantén tu cánula nasal alejada de protector solar o aceites (algunos son inflamables).
- Ten un contacto en el hotel que pueda ayudarte si tu dispositivo principal falla.
De nuevo, aquí es donde interviene OxygenWorldwide. Su soporte de emergencia en lugares como España, Portugal, Francia y muchos otros países significa que, si algo sale mal, no tendrás que traducir "avería del concentrador de oxígeno" al catalán con Google Translate.
Viajar con varias paradas es totalmente factible: con ayuda: cruceros fluviales, aventuras en autocaravana, viajes transfronterizos en tren. Todo sigue siendo posible. Pero no si intentas gestionar la logística en cuatro países tú solo.
Ahí es donde una red internacional realmente importa. Si usa OxygenWorldwide, se pondrán en contacto con proveedores locales en cada destino. Al llegar, encontrará su equipo ya allí o lo cambiará por uno nuevo en un punto de entrega planificado.
Requiere planificación, sí. Pero es posible. Y puede ser una experiencia placentera.
Una cosa más: confíe en su instinto. Si algo no le parece bien (si el hotel parece confuso, el proveedor es impreciso o simplemente tiene el presentimiento de que algo no va a funcionar), preste atención.
Viajar con oxígeno no se trata de soportar la incomodidad. Se trata de hacer los ajustes necesarios para que pueda experimentar el mundo plenamente, de forma segura y a su manera.
A veces eso significa cambiar de hotel. A veces significa cambiar de destino. A veces simplemente significa llamar a OxygenWorldwide y decir: "Necesito ayuda".
Eso no es un fracaso. Es sabiduría.
Entonces, ¿cuál es la lección? Viajar con oxígeno medicinal no solo es posible, sino que puede ser empoderador. Pero también está lleno de pequeñas lecciones tácitas que solo se manifiestan cuando estás en movimiento.
Viaja ligero. Haz preguntas. No te disculpes por tus necesidades. Y rodéate de personas (y empresas) que realmente te entiendan.
Como dijo un usuario de oxígeno: "No quería viajar con oxígeno. Solo quería ser un viajero. Ahora lo soy".
Pídenos ayuda para facilitar tu viaje con oxígeno médico.
Entre plage et respiration : conseils de voyage avec de l'oxygène : on ne vous dit pas tout !
Soyons honnêtes : voyager avec de l'oxygène médical n'est pas quelque chose que la plupart des gens planifient. Les vacances sont censées être synonymes de spontanéité, de déjeuners tranquilles et peut-être d'un petit coup de soleil, et non de listes de matériel et de batteries de secours. Et pourtant, pour des milliers de voyageurs chaque année, l'oxygène fait partie intégrante de leurs bagages. Si c'est votre cas, ou celui d'un proche, bienvenue. Vous n'êtes pas seul, et oui, vous pouvez tout à fait voyager.
Voici ce que beaucoup de gens ne vous diront pas. Ou du moins, pas d'emblée.
Commencez par la destination, pas par l'appareil. Trop de gens planifient leur voyage en fonction de leur oxygène, et non de leur souhait. Ne tombez pas dans ce piège. Réfléchissez d'abord à l'endroit où vous souhaitez aller. Qu'est-ce qui en vaudrait la peine ? L'Algarve ? La Bavière au printemps ? Une terrasse en Toscane ?
Une fois que vous savez ce qui vous passionne, c'est là que la logistique entre en jeu. L'endroit sera-t-il accessible ? Est-il en altitude ? Y aura-t-il la climatisation ? La Wi-Fi ? Oui, même la Wi-Fi, car si votre application de concentrateur cesse de se synchroniser et que vous êtes dans les collines crétoises, vous en aurez besoin.
C'est précisément à ce moment-là qu'un service comme OxygenWorldwide devient plus qu'utile, il devient essentiel. Ils peuvent vérifier les fournisseurs locaux, trier votre équipement à l'avance et coordonner la livraison. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel : où trouver les meilleurs croissants à Aix, ou si la piscine de l'hôtel dispose d'un escalier ou d'une échelle.
Ne présumez jamais que l'établissement comprend « Nous sommes entièrement accessibles ». Ces trois mots ont créé plus de problèmes qu'on ne le croit.
Accessible à qui ? Un fauteuil roulant manuel ? Une personne avec de l'oxygène portable ? Une personne qui n'hésite pas à monter trois marches de marbre parce que « l'ascenseur part du premier étage » ? Demandez toujours toujours des précisions.
Voici quelques questions que vous pourriez avoir à poser :
- La chambre est-elle proche de la réception ?
- Y a-t-il des marches pour accéder au bâtiment ou aux toilettes ?
- Y a-t-il un mini-réfrigérateur (pour certains médicaments) ?
- Acceptent-ils la livraison d'équipement d'oxygène avant votre arrivée ?
De nombreux utilisateurs d'oxygène trouvent plus simple de téléphoner que d'envoyer un e-mail. Cela vous permet de savoir si le personnel comprend réellement votre demande ou s'il souhaite simplement cocher une case. Et là encore, OxygenWorldwide peut vous aider. Si vous hésitez à expliquer vos besoins, laissez leur équipe multilingue se charger de tout. Ils ont du vécu.
Ne vous attendez pas à ce que le personnel aéroportuaire soit expert. Même avant que la COVID ne bouleverse tout, les aéroports étaient rarement faciles pour les utilisateurs d'oxygène. Depuis 2020, la situation est devenue plus difficile. OxygenWorldwide ne peut plus fournir de services à l'intérieur des aéroports, et la plupart des compagnies aériennes commerciales n'autorisent que les concentrateurs portables : pas de bouteilles, pas d'oxygène liquide. Mais voici ce qui surprend : même si vous avez tout fait correctement, le personnel aéroportuaire pourrait ne pas l'avoir fait.
Les agents d'embarquement peuvent ne pas avoir toutes les informations sur vous. Le personnel de cabine pourrait ne pas reconnaître votre appareil. La sécurité pourrait poser des questions qu'elle n'est pas qualifiée pour poser. C'est pourquoi avoir une copie imprimée de votre documentation d'oxygène, et une copie de sauvegarde sur votre téléphone, n'est pas un luxe. C'est une nécessité.
Et n'hésitez pas à le dire. Si quelque chose ne vous semble pas normal, dites-le. Vous avez le droit de voyager en toute sécurité. Vous êtes préparé. Cela mérite le respect.
La chaleur rend tout plus difficile. Les climats chauds entraînent davantage de pertes d'eau, de fatigue et de difficultés respiratoires. Mais la chaleur peut également affecter votre équipement.
Les concentrateurs d'oxygène n'aiment pas rester dans le coffre d'une voiture pendant une visite au musée. Les piles se déchargent plus vite par temps chaud. Et si la climatisation de votre chambre tombe en panne, vous pourriez avoir besoin d'un appareil portable à l'intérieur.
Vous prévoyez des vacances au soleil ? Voici les recommandations des voyageurs avisés :
- Emportez une batterie de secours, même pour les courtes excursions.
- Gardez votre canule nasale à l'écart de la crème solaire ou des huiles (certaines sont inflammables).
- Ayez un contact à l'hôtel qui pourra vous aider en cas de panne de votre appareil principal.
C'est là qu'OxygenWorldwide intervient. Grâce à son assistance d'urgence dans des pays comme l'Espagne, le Portugal, la France et bien d'autres, en cas de problème, vous n'avez pas à traduire « dysfonctionnement du concentrateur d'oxygène » en catalan sur Google Traduction.
Les voyages multi-escales sont tout à fait réalisables, avec de l'aide. Croisières fluviales, aventures en camping-car, voyages transfrontaliers en train : tout est encore possible. Mais pas si vous essayez de gérer seul la logistique dans quatre pays.
C'est là qu'un réseau international est essentiel. Si vous utilisez OxygenWorldwide, ils prendront contact avec les fournisseurs locaux de chaque destination. À votre arrivée, vous retrouverez votre équipement déjà sur place, ou vous le remplacerez par un nouveau matériel lors d'un point de transfert prévu.
Cela demande de la planification, certes. Mais c'est possible. Et cela peut être une source de soulagement.
Autre chose : faites confiance à votre instinct. Si quelque chose ne va pas – si l'hôtel semble confus, si le fournisseur est vague, ou si vous avez simplement le pressentiment que quelque chose ne va pas fonctionner – écoutez-vous.
Voyager sous oxygène ne consiste pas à supporter l'inconfort. Il s'agit de faire les bons ajustements pour profiter pleinement, en toute sécurité et à votre rythme.
Parfois, cela implique de changer d'hôtel. Parfois, cela implique de changer de destination. Parfois, il suffit d'appeler OxygenWorldwide et de dire : « J'ai besoin d'un coup de main.»
Ce n'est pas un échec. C'est de la sagesse.
Alors, qu'est-ce qu'il faut retenir ? Voyager sous oxygène médical n'est pas seulement possible, cela peut être une source d'énergie. Mais c'est aussi plein de petites leçons non dites qui n'apparaissent qu'une fois en déplacement.
Voyagez léger. Posez des questions. Ne vous excusez pas de vos besoins. Et entourez-vous de personnes (et d'entreprises) qui comprennent vraiment vos besoins.
Comme l'a dit un utilisateur d'oxygène : « Je ne voulais pas voyager sous oxygène. Je voulais juste voyager. Maintenant, c'est le cas.»
Demandez-nous de l'aide pour faciliter vos voyages sous oxygène médical.
Zwischen Strand und Atem: Sauerstoff-Reisetipps, die Ihnen niemand verrät
Mal ehrlich: Reisen mit medizinischem Sauerstoff ist für die meisten Menschen nichts, was sie planen. Im Urlaub geht es doch um Spontaneität, gemütliche Mittagessen und vielleicht einen kleinen Sonnenbrand – nicht um Checklisten für die Ausrüstung und Ersatzbatterien. Und doch gehört Sauerstoff für Tausende von Reisenden jedes Jahr einfach zum Gepäck. Wenn das auf Sie oder jemanden zutrifft, der Ihnen am Herzen liegt, herzlich willkommen. Sie sind nicht allein – und ja, Sie können trotzdem gut reisen.
Das sagen Ihnen viele nicht. Zumindest nicht im Voraus.
Beginnen Sie mit dem Ziel, nicht mit dem Gerät. Zu viele Menschen planen ihre Reise nach ihrem Sauerstoff, nicht nach ihrem Vergnügen. Tappen Sie nicht in diese Falle. Überlegen Sie zuerst, wohin Sie reisen möchten. Was würde den Aufwand wert sein? Die Algarve? Bayern im Frühling? Eine Terrasse in der Toskana?
Sobald Sie wissen, was Sie begeistert, kommt die Logistik. Ist der Ort barrierefrei? Liegt er in großer Höhe? Gibt es eine Klimaanlage? WLAN? Ja, sogar WLAN – denn wenn Ihre Konzentrator-App die Synchronisierung abbricht und Sie sich in den Bergen Kretas befinden, brauchen Sie einen Plan.
Genau in diesem Moment ist ein Service wie OxygenWorldwide mehr als hilfreich – er ist unverzichtbar. Sie können lokale Lieferanten prüfen, Ihre Ausrüstung im Voraus besorgen und die Lieferung koordinieren. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: Wo gibt es die besten Croissants in Aix oder ob der Hotelpool eine Treppe oder eine Leiter hat?
Gehen Sie niemals davon aus, dass die Unterkunft versteht: „Wir sind vollständig barrierefrei.“ Diese drei Worte haben mehr Probleme verursacht, als Sie glauben.
Für wen ist das barrierefrei? Für einen manuellen Rollstuhl? Für jemanden mit tragbarem Sauerstoff? Für jemanden, dem es nichts ausmacht, drei Marmorstufen zu erklimmen, weil „der Aufzug im ersten Stock startet“? Fragen Sie immer, immer nach Einzelheiten.
Hier sind ein paar Dinge, nach denen Sie fragen sollten:
- Befindet sich das Zimmer in der Nähe der Rezeption?
- Gibt es Stufen im Gebäude oder in den Badezimmern?
- Gibt es einen Minikühlschrank (für bestimmte Medikamente)?
- Können Sauerstoffgeräte vor Ihrer Ankunft geliefert werden?
Viele Sauerstoffnutzer finden es einfacher anzurufen als eine E-Mail zu schreiben. So können Sie ein Gefühl dafür bekommen, ob die Mitarbeiter Ihre Anfrage wirklich verstehen – oder ob sie nur ein Kästchen ankreuzen möchten. Auch hier kann OxygenWorldwide helfen. Wenn Sie sich unsicher fühlen, Ihre Bedürfnisse zu erklären, überlassen Sie die Arbeit dem mehrsprachigen Team. Sie haben das schon erlebt.
Erwarten Sie nicht, dass Flughafenpersonal Experten ist. Schon bevor COVID alles veränderte, waren Flughäfen für Sauerstoffnutzer selten einfach. Seit 2020 sind die Möglichkeiten noch eingeschränkter. OxygenWorldwide kann keine Dienstleistungen mehr in Flughäfen anbieten, und die meisten kommerziellen Fluggesellschaften erlauben nur noch tragbare Konzentratoren – keine Flaschen, kein LOX. Aber was viele überrascht: Selbst wenn Sie alles richtig gemacht haben, hat das Flughafenpersonal möglicherweise nicht alles richtig gemacht.
Gate-Mitarbeiter haben möglicherweise die falsche Notiz in Ihrer Akte. Das Kabinenpersonal erkennt Ihr Gerät möglicherweise nicht. Die Sicherheitskontrolle stellt möglicherweise Fragen, für die sie nicht qualifiziert ist. Deshalb ist ein Ausdruck Ihrer Sauerstoffdokumentation – und eine Sicherungskopie auf Ihrem Telefon – kein nettes Extra. Es ist eine Notwendigkeit.
Und sagen Sie es offen. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, sagen Sie es. Sie haben ein Recht auf sicheres Reisen. Sie haben sich vorbereitet. Das verdient Respekt.
Hitze macht alles schwieriger. Heißes Klima bedeutet mehr Wasserverlust, mehr Ermüdung und eine stärkere Belastung für Ihre Atmung. Hitze kann aber auch Ihre Ausrüstung beeinträchtigen.
Sauerstoffkonzentratoren lassen sich nicht gerne im Kofferraum eines Autos zurück, während Sie ein Museum besuchen. Bei warmen Temperaturen entladen sich die Batterien schneller. Und wenn die Klimaanlage in Ihrem Zimmer den Geist aufgibt, benötigen Sie möglicherweise ein tragbares Gerät im Haus.
Planen Sie einen Urlaub in warmen Regionen? Hier sind die Empfehlungen erfahrener Reisender:
- Nehmen Sie auch für kurze Ausflüge eine Ersatzbatterie mit.
- Halten Sie Ihre Nasenkanüle von Sonnencreme oder Ölen fern (einige sind entflammbar).
- Haben Sie einen Ansprechpartner im Hotel, der Ihnen helfen kann, falls Ihr Hauptgerät ausfällt.
Auch hier kommt OxygenWorldwide ins Spiel. Dank des Notfall-Supports in Ländern wie Spanien, Portugal, Frankreich und vielen anderen müssen Sie im Notfall nicht erst „Sauerstoffkonzentrator-Störung“ mit Google Translate ins Katalanische übersetzen.
Mehrere Reisen sind durchaus machbar – mit Hilfe. Flusskreuzfahrten, Wohnmobil-Abenteuer, grenzüberschreitende Bahnreisen. Alles ist möglich. Aber nicht, wenn Sie versuchen, die Logistik in vier Ländern alleine zu organisieren.
Hier ist ein internationales Netzwerk wirklich wichtig. Wenn Sie OxygenWorldwide nutzen, wird das Unternehmen mit den lokalen Anbietern an jedem Reiseziel in Kontakt treten. Bei Ihrer Ankunft finden Sie Ihre Ausrüstung bereits vor Ort vor – oder Sie tauschen sie an einem geplanten Übergabepunkt gegen eine neue aus.
Es erfordert zwar Planung, aber es ist machbar. Und es kann Freude bereiten.
Und noch etwas: Vertrauen Sie Ihrem Instinkt. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt – wenn das Hotel verwirrt wirkt, der Anbieter vage bleibt oder Sie einfach das Gefühl haben, dass etwas nicht funktionieren wird – hören Sie darauf.
Beim Reisen mit Sauerstoff geht es nicht darum, Unbehagen zu überwinden. Es geht darum, die richtigen Anpassungen vorzunehmen, damit Sie die Welt vollständig, sicher und nach Ihren Wünschen erleben können.
Manchmal bedeutet das, das Hotel zu wechseln. Manchmal bedeutet es, das Reiseziel zu ändern. Manchmal reicht es einfach, OxygenWorldwide anzurufen und zu sagen: „Ich brauche ein bisschen Hilfe.“
Das ist kein Versagen. Das ist Weisheit.
Was ist also das Fazit? Reisen mit medizinischem Sauerstoff ist nicht nur möglich – es kann auch motivierend sein. Es birgt aber auch viele kleine, unausgesprochene Lektionen, die man erst unterwegs lernt.
Packen Sie leicht. Stellen Sie Fragen. Entschuldigen Sie sich nicht für Ihre Bedürfnisse. Und umgeben Sie sich mit Menschen (und Unternehmen), die es wirklich verstehen.
Wie ein Sauerstoffnutzer es ausdrückte: „Ich wollte nicht mit Sauerstoff reisen. Ich wollte einfach nur reisen. Jetzt bin ich es.“
Video: It won´t get any better than this
Yes, but how? I didn’t think it would ever come to this. Will I, because of my medical oxygen prescription, not be able to travel anymore? “Been there, done that” but what now? What does internet say? I found the solution…wait till the end. This is fantastic. Fortunately, I don’t need oxygen during my flight but one can easily arrange this yourself with the airline when booking a ticket. On arrival my oxygen equipment was already in my hotel room. This way I could go straight to the beach. OxygenWorldwide makes dreams come true.
Vivir en el extranjero con oxígeno: Lo que los expatriados deben saber
Vivir con afecciones respiratorias, como las que requieren el uso regular de oxígeno medicinal, puede hacer que vivir en el extranjero sea una perspectiva muy tentadora. ¿Largos días bajo cielos soleados, con baja humedad y abundante aire fresco? ¡Casi lo que recetó el médico! Pero las afecciones de salud vienen con uno, y con ellas la necesidad de equipo especializado, suministro regular de oxígeno y consumibles como cánulas nasales y tubos, y la idea de organizar suministro en un idioma extranjero puede ser abrumadora, especialmente si ya se siente mal y padece una afección como EPOC (enfermedad pulmonar obstructiva crónica), insuficiencia cardíaca o fibrosis pulmonar.
Echemos un vistazo a algunas de sus opciones si reside a largo plazo fuera de su país de origen y descubra cómo OxygenWorldwide apoya a los expatriados durante todo el año para garantizar que tenga acceso al oxígeno y pueda cuidar su salud para disfrutar de una excelente calidad de vida.
Las realidades del uso de oxígeno como expatriado
Si te mudas del Reino Unido, por ejemplo, te sorprenderá descubrir que los sistemas de salud locales de tu nuevo país podrían no ofrecer las mismas experiencias, y que también podrías encontrarte con equipos diferentes, nuevos horarios de recarga e incluso diferentes formas de recibir el oxígeno y el equipo en casa.
También podrían surgir barreras lingüísticas, lo que puede complicar tu acceso a las citas (y a las citas en sí, a menos que tu nuevo médico te hable un inglés impecable mientras aprendes el idioma de tu nueva ciudad), tus recetas e incluso las reparaciones de tu equipo, ¡incluso las tomas de corriente de tu casa que alimentarán tu equipo!
Hablando de eso, vivir en el extranjero con oxígeno médico también puede verse afectado por factores que quizás no hayas considerado: el clima y la humedad pueden afectar tu uso de oxígeno (la cantidad que necesitas y la frecuencia) y también pueden tener un impacto en la pérdida de oxígeno: ninguna botella retiene el 100 % del oxígeno, pero la tasa de pérdida puede aumentar en algunas circunstancias. Tu alojamiento también podría ser diferente y requerir algunos ajustes antes de que estés listo para instalarte.
Incluso si tienes un seguro médico privado (probablemente imprescindible considerando el doble factor de vivir fuera de tu país de origen y tener un problema médico a largo plazo), es posible que no cubra todas tus necesidades. Asegúrate de que tu póliza cubra tus necesidades médicas específicas antes de contratarla.
Situaciones comunes con las que ayudamos
Por supuesto, a veces puede que no estés enfermo antes de mudarte al extranjero, pero que te encuentres con una enfermedad mientras ya vives en el destino de tus sueños. OxygenWorldwide puede ayudarte a comenzar con todo el proceso, desde la receta médica, y pronto recibirás oxígeno regularmente sin demasiados problemas, incluso si aún estás aprendiendo el idioma y el funcionamiento del país.
Si ya estás instalado y te has acostumbrado a tu condición, OxygenWorldwide puede ayudarte si surge algún problema con tu suministro habitual. Por ejemplo, si no puede acceder a su concentrador de oxígeno portátil (POC) o sistema LOX (oxígeno líquido) habitual, OxygenWorldwide puede conseguir un reemplazo o un sustituto muy similar que satisfaga todas sus necesidades y sea igual de fácil de usar. OxygenWorldwide también puede ayudarle si tiene dificultades para rellenar cilindros o encontrar repuestos que le permitan utilizar el oxígeno correctamente.
No tiene por qué ser usted, el expatriado, quien necesite el oxígeno: si recibe visitas que requieren oxígeno medicinal, puede solicitar la ayuda y el asesoramiento de OxygenWorldwide sobre la mejor manera de atender las necesidades médicas de su invitado para que disfrute de su breve estancia en su país de adopción.
Y, por último, si se está recuperando de una hospitalización, es posible que le hayan recomendado el uso de oxígeno medicinal para facilitar su recuperación. OxygenWorldwide puede ayudarle a organizar que su oxígeno esté listo y esperándole a su regreso a casa del hospital para que tenga una transición fluida y sin estrés a la comodidad de su hogar y pueda centrarse en su recuperación.
¿Qué puede hacer OxygenWorldwide por los expatriados?
OxygenWorldwide ofrece soluciones para una amplia gama de problemas, desde asesoramiento y orientación hasta la gestión de contactos con proveedores locales. Podemos ayudarle con:
- Alquiler de equipos: adaptado a sus necesidades y a la duración de su estancia.
- Asistencia para la recarga y el mantenimiento: durante el tiempo que lo necesite (solo disponible en ciertas regiones y países; contáctenos para más información).
- Personal de apoyo multilingüe: para ayudarle con la obtención y explicación de recetas, la configuración de equipos y contratos, y la resolución de problemas en caso de que surja algún problema. Con asistencia multilingüe, tanto usted como sus proveedores sabrán exactamente qué se necesita, qué se puede proporcionar y cuándo.
- Enlace con su cadena de suministro actual: OxygenWorldwide colaborará con su proveedor de oxígeno actual o su aseguradora para garantizar que lo que reciba en su país de destino sea exactamente lo que necesita y lo que cubre su póliza, para que reciba el oxígeno que necesita sin incurrir en gastos inesperados.
- Reemplazo de emergencia: En algunos países, especialmente en algunas regiones de España, Portugal y Francia, incluso podemos ayudarle a encontrar y proporcionar reemplazos de emergencia en caso de que surja algún problema con su equipo actual.
Qué necesitará para empezar
En primer lugar, necesitará una receta médica válida. No se preocupe demasiado si está en su idioma materno, ya que la mayoría de las recetas son reconocibles en el extranjero y, aunque no se acepten directamente, suelen ser suficientes para iniciar el proceso de obtener una válida en su nuevo país de residencia. También necesitará una dirección fija donde se puedan entregar el oxígeno y el equipo. Por razones obvias de seguridad, la entrega de oxígeno a una dirección postal es simplemente inviable.
Debe proporcionar los detalles sobre el tiempo durante el cual necesitará el apoyo, ya sea por recuperación o por traslado, junto con los detalles sobre cualquier acuerdo previo o contacto con proveedores que haya realizado.
Finalmente, debería tener una persona de contacto, alguien con quien pueda contactar y consultar, especialmente si tiene problemas de comunicación (desde hablar el idioma hasta tener dificultades para hablar).
Cómo navegar por los sistemas de salud como residente extranjero
Viajar a Europa desde el Reino Unido puede estar cubierto por los acuerdos médicos recíprocos entre ambas partes. Sin embargo, debe solicitar una tarjeta EHIC/GHIC antes de viajar. Además, tenga en cuenta que estos acuerdos están diseñados para salvarle la vida, curarle y ayudarle a recuperarse lo suficiente como para volver a casa: no están diseñados para cubrir tratamientos a largo plazo, turismo de salud ni nada que no sea un problema médico real y de corta duración.
Es posible que los médicos de cabecera y especialistas locales en su nuevo país no tengan acceso inmediato a tratamientos y equipos de oxígeno. Es mejor contactarlos mucho antes de necesitar un reabastecimiento o una receta de confirmación para asegurarse de que su tratamiento médico pueda continuar sin problemas cuando necesite renovar su receta o firmar un nuevo contrato de equipo.
Seguro médico: ya lo hemos mencionado, ¡pero es tan importante que vale la pena repetirlo! Asegúrate de que tus afecciones actuales estén específicamente incluidas, pero también de que tu seguro médico privado sea aceptado por el centro médico donde accedes a la atención médica. A menudo, las pólizas privadas requieren aprobación previa, así que, para evitar una factura inesperada, asegúrate de tener confirmación, preferiblemente por escrito, de que tu tratamiento y equipo están cubiertos.
En caso de duda, consulta a los expertos de OxygenWorldwide: podemos ayudarte a gestionar sistemas complejos, agilizar los trámites y a acceder a los suministros médicos que necesitas.
En resumen, vivir en el extranjero con oxígeno medicinal no tiene por qué ser imposible. Si sueñas con jubilarte en un pueblo costero del Mediterráneo, no tienes que renunciar a nada: el suministro de oxígeno para expatriados en España, Portugal y Francia es viable con el apoyo y el asesoramiento adecuados. Así que, si necesitas oxigenoterapia a largo plazo en el extranjero, tienes una emergencia o simplemente necesitas asesoramiento para planificar el futuro, estamos aquí para ayudarte a respirar con más tranquilidad.
Solicita un presupuesto para tu oxígeno hoy mismo.
Vivre à l'étranger avec de l'oxygène : ce que les expatriés doivent savoir
Vivre avec des problèmes respiratoires, comme ceux nécessitant un recours régulier à l'oxygène médical, peut rendre la vie à l'étranger très tentante. De longues journées ensoleillées, avec un faible taux d'humidité et beaucoup d'air frais ? C'est presque exactement ce qu'il vous faut ! Mais les problèmes de santé sont inévitables, et avec eux, le besoin d'équipements spécialisés, d'approvisionnements réguliers en oxygène et de consommables comme des canules et des tubulures nasales, tout cela dans une langue étrangère peut être intimidant, surtout si vous ne vous sentez pas bien, si vous souffrez d'une maladie comme la BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive), l'insuffisance cardiaque ou la fibrose pulmonaire.
Examinons quelques-unes des options qui s'offrent à vous si vous résidez de longue durée loin de votre pays d'origine et découvrons comment OxygenWorldwide accompagne les expatriés tout au long de l'année pour vous garantir un accès à l'oxygène et prendre soin de votre santé afin de profiter d'une excellente qualité de vie.
Les réalités de l'utilisation de l'oxygène en tant qu'expatrié
Si vous quittez le Royaume-Uni, par exemple, vous serez peut-être surpris d'apprendre que les systèmes de santé locaux de votre nouveau pays n'offrent pas forcément les mêmes expériences. Vous pourriez également être confronté à des équipements différents, à de nouveaux calendriers de renouvellement, voire à des modes de réception différents de votre oxygène et de votre équipement chez vous.
Des barrières linguistiques peuvent également survenir, ce qui peut compliquer l'obtention d'un rendez-vous (et pendant le rendez-vous, à moins que votre nouveau médecin ne parle un anglais impeccable pendant que vous apprenez la langue de votre nouveau pays), vos ordonnances, et même les réparations de votre équipement, y compris les prises de courant à votre domicile !
À ce propos, vivre à l'étranger avec de l'oxygène médical peut également devenir compliqué à cause de facteurs que vous n'avez peut-être pas pris en compte : la météo et l'humidité peuvent influencer votre consommation d'oxygène (quantité et fréquence) et peuvent également avoir un impact sur la perte d'oxygène. Aucune bouteille ne conserve 100 % de l'oxygène qu'elle contient, mais le taux de perte peut augmenter dans certaines circonstances. Votre situation de logement peut également être différente et nécessiter quelques ajustements avant de vous installer.
Même si vous disposez d'une assurance maladie privée (probablement indispensable compte tenu du fait que vous vivez loin de votre pays d'origine et que vous souffrez d'un problème de santé de longue durée), elle peut ne pas couvrir tous vos besoins. Assurez-vous que vos besoins médicaux spécifiques sont couverts par votre police avant de souscrire.
Situations courantes dans lesquelles nous vous accompagnons
Bien sûr, il peut arriver que vous ne soyez pas malade avant de partir à l'étranger, mais que vous tombiez malade alors que vous vivez déjà dans la destination de vos rêves. OxygenWorldwide peut vous accompagner dans toutes les démarches, de la prescription à l'administration, et vous permettra rapidement de recevoir des livraisons régulières d'oxygène sans trop de complications, même si vous êtes encore en train d'apprendre la langue et le fonctionnement du pays.
Si vous êtes installé et habitué à votre situation, OxygenWorldwide peut vous aider en cas de problème avec votre approvisionnement habituel. Par exemple, si vous n'avez pas accès à votre concentrateur d'oxygène portable (POC) ou à votre système d'oxygène liquide (LOX) habituel, OxygenWorldwide peut vous fournir un produit de remplacement ou un substitut très similaire qui répondra à tous vos besoins et sera tout aussi simple d'utilisation. OxygenWorldwide peut également vous aider si vous avez des difficultés à remplir vos bouteilles ou à trouver des pièces détachées pour une utilisation optimale de votre oxygène.
Ce n'est pas forcément vous, l'expatrié, qui avez besoin d'oxygène : si vous recevez des visiteurs qui ont besoin d'oxygène médical, vous pouvez demander l'aide et les conseils d'OxygenWorldwide pour répondre au mieux à leurs besoins médicaux afin qu'ils puissent profiter pleinement de leur court séjour dans votre pays d'adoption.
Enfin, si vous vous remettez d'une hospitalisation, l'utilisation d'oxygène médical vous a peut-être été conseillée. OxygenWorldwide peut vous aider en organisant la mise en place de votre oxygène et en vous attendant à votre retour à la maison, afin que vous puissiez retrouver le confort de votre domicile en douceur et sans stress et vous concentrer sur votre rétablissement.
Ce que OxygenWorldwide peut faire pour les expatriés
OxygenWorldwide propose des solutions à un large éventail de problèmes, du simple conseil à la mise en relation avec des fournisseurs locaux. Nous pouvons vous aider pour :
- Location d'équipement : adaptée à vos besoins et à la durée de votre séjour
- Assistance pour le renouvellement et l'entretien : aussi longtemps que nécessaire (disponible uniquement dans certaines régions et certains pays – contactez-nous pour plus d'informations)
- Assistance multilingue : nous pouvons vous aider pour l'approvisionnement et les explications des ordonnances, la mise en place de l'équipement et des contrats, et la résolution des problèmes. Grâce à cette assistance multilingue, vous et vos fournisseurs saurez exactement ce dont vous avez besoin, ce qui peut être fourni et quand.
- Liaison avec votre chaîne d'approvisionnement existante : OxygenWorldwide collaborera avec votre fournisseur d'oxygène actuel ou votre assureur pour s'assurer que l'oxygène que vous recevez dans votre pays de destination correspond exactement à vos besoins et à la couverture de votre police d'assurance, afin que vous receviez l'oxygène dont vous avez besoin sans frais imprévus.
- Remplacement d'urgence : Dans certains pays, notamment en Espagne, au Portugal et en France, nous pouvons même vous aider à trouver et à vous fournir des équipements de remplacement d'urgence en cas de problème avec votre équipement actuel.
Ce dont vous aurez besoin pour commencer
Tout d'abord, vous aurez besoin d'une ordonnance valide. Ne vous inquiétez pas si elle est rédigée dans votre langue maternelle, car la plupart des ordonnances sont reconnues à l'étranger et, même si elles ne sont pas directement acceptées, elles suffiront souvent à vous permettre d'en obtenir une valable dans votre nouveau pays d'accueil. Vous aurez également besoin d'une adresse fixe pour la livraison de l'oxygène et de l'équipement. Pour des raisons évidentes de sécurité, la livraison d'oxygène à une adresse postale est tout simplement impossible.
Vous devez indiquer la durée de votre besoin d'assistance, que ce soit pour votre convalescence ou votre déménagement, ainsi que les détails de vos accords préexistants ou des contacts que vous avez pris avec vos fournisseurs.
Enfin, il est important de disposer d'un interlocuteur, une personne que vous pouvez contacter et consulter, surtout si vous rencontrez des difficultés de communication (par exemple, si vous ne parlez pas la langue, voire si vous avez du mal à parler).
Comment s'y retrouver dans les systèmes de santé en tant que résident étranger
Voyagez en Europe depuis le Royaume-Uni ? Les accords médicaux réciproques entre les deux parties peuvent couvrir les voyages. Vous devez toutefois demander une carte CEAM/GHIC avant votre départ. Sachez également que ces accords sont conçus pour vous sauver la vie, vous soigner et vous permettre de rentrer chez vous : ils ne couvrent pas les traitements de longue durée, le « tourisme médical » ou tout autre problème médical non grave et de courte durée.
Les médecins généralistes et spécialistes de votre nouveau pays n'ont peut-être pas immédiatement accès aux traitements et aux équipements d'oxygénothérapie. Il est préférable de les contacter bien avant d'avoir besoin d'un réapprovisionnement ou d'une confirmation d'ordonnance afin de garantir la continuité de votre traitement médical en cas de renouvellement de votre ordonnance ou de signature d'un nouveau contrat d'équipement.
Assurance médicale – nous l'avons déjà mentionné, mais c'est suffisamment important pour mériter d'être rappelé ! Assurez-vous que vos pathologies existantes sont bien couvertes, mais assurez-vous également que votre assurance médicale privée est acceptée par le centre médical où vous accédez aux soins. Les polices privées nécessitent souvent une autorisation préalable. Pour éviter une facture imprévue, assurez-vous donc d'avoir, de préférence par écrit, une confirmation que votre traitement et votre équipement sont couverts.
En cas de doute, consultez les experts d'OxygenWorldwide : nous pouvons souvent vous aider à vous y retrouver dans des systèmes complexes, à accélérer les démarches administratives et à accéder aux fournitures médicales dont vous avez besoin.
En conclusion, vivre à l'étranger avec de l'oxygène médical n'est pas forcément impossible. Si vous rêvez de prendre votre retraite dans une station balnéaire de la Méditerrannée, pas de compromis : l'oxygénothérapie pour les expatriés en Espagne, au Portugal et en France est réalisable avec un accompagnement et des conseils adaptés. Alors, si vous avez besoin d'une oxygénothérapie de longue durée à l'étranger, si vous êtes en situation d'urgence ou si vous avez simplement besoin de conseils pour planifier votre avenir, nous sommes là pour vous aider à respirer plus facilement.
Demandez un devis pour votre oxygène dès aujourd'hui.
Leben im Ausland mit Sauerstoff: Was Expats wissen müssen
Das Leben mit Atemwegserkrankungen, die beispielsweise die regelmäßige Gabe von medizinischem Sauerstoff erfordern, kann ein Leben im Ausland sehr verlockend machen. Lange Tage unter sonnigem Himmel, niedriger Luftfeuchtigkeit und viel frischer Luft? Fast genau das Richtige! Doch auch gesundheitliche Probleme kommen hinzu und damit der Bedarf an Spezialgeräten, regelmäßiger Sauerstoffversorgung und Verbrauchsmaterialien wie Nasenkanülen und Schläuchen. Die Vorbereitung der Versorgungsleitungen in einer Fremdsprache kann entmutigend sein, insbesondere wenn man sich bereits unwohl fühlt und an einer Krankheit wie COPD (chronisch obstruktive Lungenerkrankung), Herzinsuffizienz oder Lungenfibrose leidet.
Wir werfen einen Blick auf einige Ihrer Optionen für Langzeitaufenthalte im Ausland und erfahren, wie OxygenWorldwide Expats das ganze Jahr über unterstützt, um sicherzustellen, dass Sie Zugang zu Sauerstoff haben und Ihre Gesundheit sorgfältig pflegen können, um eine hohe Lebensqualität zu genießen.
Die Realitäten der Sauerstoffversorgung im Ausland
Wenn Sie beispielsweise aus Großbritannien umziehen, überrascht es Sie vielleicht, dass die lokalen Gesundheitssysteme in Ihrem neuen Land möglicherweise nicht dieselben Leistungen bieten – und Sie müssen möglicherweise auch mit anderen Geräten, neuen Nachfüllplänen und sogar anderen Möglichkeiten der Sauerstoffversorgung und -versorgung zu Hause rechnen.
Auch Sprachbarrieren können auftreten, die Ihren Zugang zu Terminen (und die Termine selbst, es sei denn, Ihr neuer Arzt spricht einwandfreies Englisch, während Sie die Sprache Ihrer neuen Heimatstadt lernen), Ihre Rezepte und sogar Reparaturen an Ihren Geräten erschweren können, bis hin zu den Steckdosen in Ihrem Zuhause, über die Ihre Geräte betrieben werden!
Apropos: Das Leben im Ausland mit medizinischem Sauerstoff kann auch von Faktoren beeinflusst werden, die Sie vielleicht nicht bedacht haben: Wetter und Luftfeuchtigkeit können Ihren Sauerstoffverbrauch beeinflussen – wie viel und wie oft Sie benötigen – und auch den Sauerstoffverlust beeinflussen – keine Flasche speichert 100 % des darin enthaltenen Sauerstoffs, aber die Verlustrate kann unter bestimmten Umständen steigen. Auch Ihre Wohnsituation kann anders sein und erfordert einige Feinabstimmungen, bevor Sie sich einleben können.
Selbst wenn Sie eine private Krankenversicherung haben (wahrscheinlich ein Muss, da Sie nicht in Ihrem Heimatland leben und eine langfristige Erkrankung haben), deckt diese möglicherweise nicht alles ab, was Sie brauchen. Stellen Sie sicher, dass Ihre spezifischen medizinischen Bedürfnisse von Ihrer Versicherung abgedeckt sind, bevor Sie sie abschließen.
Häufige Situationen, in denen wir helfen
Natürlich kann es vorkommen, dass Sie vor Ihrem Umzug ins Ausland nicht krank sind, aber erst erkranken, wenn Sie bereits an Ihrem Traumziel leben. OxygenWorldwide unterstützt Sie beim gesamten Prozess, vom Rezept bis hin zur Lieferung, und sorgt dafür, dass Sie bald regelmäßig Sauerstoff erhalten, ohne viel Aufwand und Mühe, selbst wenn Sie noch die Sprache lernen und sich in dem Land zurechtfinden müssen.
Wenn Sie sich eingelebt und an Ihre Erkrankung gewöhnt haben, kann OxygenWorldwide Ihnen helfen, falls es Probleme mit Ihrer gewohnten Versorgung gibt. Wenn Sie beispielsweise keinen Zugriff auf Ihren üblichen tragbaren Sauerstoffkonzentrator (POC) oder Ihr LOX-System (Flüssigsauerstoff) haben, kann OxygenWorldwide Ihnen einen Ersatz oder einen ähnlichen Ersatz besorgen, der all Ihre Anforderungen erfüllt und genauso einfach zu bedienen ist. OxygenWorldwide hilft Ihnen auch beim Nachfüllen von Flaschen oder bei der Suche nach Ersatzteilen für die ordnungsgemäße Verwendung Ihres Sauerstoffs.
Nicht nur Sie als Expat benötigen Sauerstoff: Wenn Sie Besuch haben, der medizinischen Sauerstoff benötigt, können Sie OxygenWorldwide um Hilfe und Beratung bitten, wie Sie die medizinischen Bedürfnisse Ihrer Gäste optimal erfüllen können, damit diese ihren Kurzaufenthalt in Ihrem Wahlland genießen können.
Und schließlich: Wenn Sie sich von einem Krankenhausaufenthalt erholen, wurde Ihnen möglicherweise die Verwendung von medizinischem Sauerstoff zur Unterstützung Ihrer Genesung empfohlen. OxygenWorldwide kann Ihnen helfen, indem es dafür sorgt, dass Ihr Sauerstoff bei Ihrer Rückkehr aus dem Krankenhaus bereitsteht und auf Sie wartet, damit Sie einen reibungslosen und stressfreien Übergang in Ihr Zuhause genießen und sich auf Ihre Genesung konzentrieren können.
Was OxygenWorldwide für Expats tun kann
OxygenWorldwide bietet Lösungen für eine Vielzahl von Problemen, von einfacher Beratung und Betreuung bis hin zur Vermittlung von Kontakten zu lokalen Lieferanten. Wir unterstützen Sie bei:
- Gerätemiete: maßgeschneidert für Ihre Bedürfnisse und die Dauer Ihres Aufenthalts
- Unterstützung bei Nachfüllung und Wartung: so lange Sie diese benötigen (nur in bestimmten Regionen und Ländern verfügbar – kontaktieren Sie uns für weitere Informationen)
- Mehrsprachiges Support-Personal: Wir unterstützen Sie bei der Beschaffung und Erklärung von Rezepten, der Einrichtung von Geräten und Verträgen sowie bei der Fehlerbehebung, falls etwas schiefgeht. Dank mehrsprachigem Support wissen Sie und Ihre Lieferanten genau, was benötigt wird, was wann bereitgestellt werden kann.
- Zusammenarbeit mit Ihrer bestehenden Lieferkette: OxygenWorldwide arbeitet mit Ihrem bestehenden Sauerstoffanbieter oder Ihrer Versicherung zusammen, um sicherzustellen, dass Sie in Ihrem Zielland genau das erhalten, was Sie benötigen und was durch Ihre Police abgedeckt ist. So erhalten Sie den benötigten Sauerstoff ohne unerwartete Kosten.
- Notfallersatz: In einigen Ländern – insbesondere in einigen Regionen Spaniens, Portugals und Frankreichs – können wir Ihnen sogar bei der Beschaffung und Bereitstellung von Notfallersatz behilflich sein, falls mit Ihrer vorhandenen Ausrüstung etwas nicht stimmt.
Was Sie für den Anfang brauchen
Zunächst benötigen Sie ein gültiges Rezept. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es in Ihrer Muttersprache ausgestellt ist, da die meisten Rezepte im Ausland anerkannt werden und, selbst wenn sie nicht direkt akzeptiert werden, oft ausreichen, um den Prozess für ein in Ihrem neuen Heimatland gültiges Rezept zu starten. Sie benötigen außerdem eine feste Adresse, an die Sauerstoff und Ausrüstung geliefert werden können. Aus offensichtlichen Sicherheitsgründen ist die Lieferung von Sauerstoff an eine Postlageradresse schlichtweg nicht möglich.
Sie müssen angeben, wie lange Sie die Unterstützung benötigen, sei es aufgrund Ihrer Genesung oder Ihres Umzugs, sowie Angaben zu bereits bestehenden Vereinbarungen oder Lieferantenkontakten.
Und schließlich sollten Sie eine Kontaktperson haben, die Sie kontaktieren und konsultieren können, insbesondere bei Kommunikationsproblemen (von Sprachschwierigkeiten bis hin zu Sprachschwierigkeiten).
Wie man sich als Ausländer im Gesundheitssystem zurechtfindet
Reisen aus Großbritannien innerhalb Europas können durch die gegenseitigen medizinischen Vereinbarungen zwischen beiden Parteien abgedeckt sein. Sie müssen jedoch vor Reiseantritt eine EHIC/GHIC-Karte beantragen. Beachten Sie außerdem, dass diese Vereinbarungen dazu dienen, Ihr Leben zu retten, Sie zu heilen und Sie wieder gesund zu machen. Sie decken keine Langzeitbehandlungen, „Gesundheitstourismus“ oder andere medizinische Probleme ab, die über ein echtes, kurzfristiges Problem hinausgehen.
Hausärzte und Fachärzte in Ihrem neuen Land haben möglicherweise keinen unmittelbaren Zugang zu Sauerstoffbehandlungen und -geräten. Nehmen Sie am besten lange vor dem Bedarf an Nachschub oder einer Bestätigung des Rezepts Kontakt mit einem Arzt auf, um sicherzustellen, dass Ihre medizinische Behandlung reibungslos fortgesetzt werden kann, wenn Sie Ihr Rezept erneuern oder einen neuen Gerätevertrag abschließen müssen.
Krankenversicherung – wir haben dies bereits erwähnt, aber es ist so wichtig, dass es sich lohnt, es noch einmal zu wiederholen! Stellen Sie sicher, dass Ihre bestehenden Erkrankungen ausdrücklich abgedeckt sind, aber achten Sie auch darauf, dass Ihre private Krankenversicherung von dem medizinischen Zentrum akzeptiert wird, in dem Sie medizinische Versorgung in Anspruch nehmen. Private Policen erfordern oft eine Vorabgenehmigung. Um unerwartete Rechnungen zu vermeiden, sollten Sie sich daher eine – vorzugsweise schriftliche – Bestätigung einholen, dass Ihre Behandlung und Ausrüstung abgedeckt sind.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich an die Experten von OxygenWorldwide – wir helfen Ihnen oft dabei, sich in komplexen Systemen zurechtzufinden und den Papierkram zu beschleunigen sowie den Zugang zu den benötigten medizinischen Hilfsmitteln zu erleichtern.
Zusammenfassend lässt sich sagen: Ein Leben im Ausland mit medizinischem Sauerstoff muss kein Ding der Unmöglichkeit sein. Wenn Sie davon träumen, sich in einem mediterranen Küstenort zur Ruhe zu setzen, müssen Sie keine Kompromisse eingehen: Die Sauerstoffversorgung für Expats in Spanien, Portugal und Frankreich ist mit der richtigen Unterstützung und Beratung machbar. Wenn Sie also eine Langzeit-Sauerstofftherapie im Ausland benötigen, einen Notfall haben oder einfach nur Beratung bei der zukünftigen Planung brauchen, sind wir für Sie da, um Ihnen das Atmen zu erleichtern – im wahrsten Sinne des Wortes.
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Que se passe-t-il en cas de panne de votre équipement d'oxygène à l'étranger ? Guide pour obtenir de l'aide rapidement
Dépendre de l'oxygène médical est un problème sérieux, et l'idée même que votre équipement tombe en panne chez vous est déjà assez stressant. Mais si vous voyagez et que votre alimentation en oxygène tombe en panne, c'est tout simplement inimaginable pour la plupart des utilisateurs. Pourtant, les accidents et les incidents peuvent arriver, et il est important de savoir comment réagir : comment réagir immédiatement, organiser un remplacement ou une réparation et, si nécessaire, comment rentrer chez vous en toute sécurité et retrouver votre chaîne d'approvisionnement habituelle. Une panne de courant, une fuite d'oxygène ou un dysfonctionnement d'appareil peuvent être source de stress, à moins d'avoir un plan B et de savoir exactement quoi faire.
Ce guide vous aidera à vous préparer aux imprévus et vous expliquera comment OxygenWorldwide peut vous aider en cas d'urgence. Après tout, même le meilleur équipement peut tomber en panne ; la suite des événements dépend de votre réactivité !
Types courants de pannes d'équipement
Pannes de batterie ou batteries de secours déchargées. Cela peut être particulièrement fréquent avec les concentrateurs d'oxygène portables (POC) fonctionnant sur batterie. En effet, la plupart des questions posées sur Internet, telles que « que faire si un concentrateur d'oxygène tombe en panne », se résument à vérifier les batteries, les contacts, le socle de chargement, etc.
Problèmes d'alimentation électrique dans les hôtels et les appartements. Si vous avez besoin d'une prise électrique près du lit pour utiliser votre équipement et que vous avez vérifié sa présence, mais que celle-ci ne fonctionne pas ou n'est pas adaptée à votre équipement, vous pouvez être bloqué.
Des tubulures et des canules cassées peuvent vous empêcher d'utiliser votre oxygène lorsque vous en avez besoin, ou vous risquez de perdre un précieux débit d'air et de gaspiller votre réserve d'oxygène, ce qui peut entraîner une panne avant la prochaine livraison.
L'équipement que vous utilisez peut également présenter des dysfonctionnements, comme une alarme qui retentit sans raison ou des problèmes de régulation du débit.
L'oxygène liquide est très froid et il peut parfois geler dans les tubulures, ce qui peut entraîner des problèmes de circulation d'air, de ventilation, ou les deux.
Mesures immédiates à prendre
- Tout d'abord, restez aussi calme que possible. La panique et le stress consomment davantage d'oxygène. Rester calme et serein vous aidera à surmonter plus facilement les difficultés d'approvisionnement.
- Si vous disposez d'un système de secours, installez-le et utilisez-le si nécessaire.
- Si vous êtes dans votre pays d'origine, contactez votre fournisseur habituel d'équipement et d'oxygène.
- Si vous êtes bloqué à l'étranger, contactez immédiatement OxygenWorldwide.
- Si vos symptômes s'aggravent, consultez rapidement un médecin local. Il est préférable d'anticiper une crise médicale plutôt que d'essayer de la gérer une fois qu'elle est bien présente.
Comment OxygenWorldWide soutient les utilisateurs d'oxygène en situation d'urgence
Nous sommes particulièrement présents en Europe, où nous pouvons proposer du matériel et de l'oxygène de remplacement le jour même ou le lendemain. Nous pouvons également aider nos clients à trouver des fournisseurs d'oxygène locaux afin qu'ils puissent se réapprovisionner. Nos assistants multilingues peuvent vous conseiller en plusieurs langues : anglais, espagnol, français, allemand et néerlandais. Ainsi, votre assistance en cas d'urgence liée à l'oxygène médical ne rencontrera pas la barrière linguistique habituelle qui peut gêner vos conversations à l'étranger !
Les informations de nos clients existants sont enregistrées dans notre base de données sécurisée. Nous connaissons donc déjà vos types d'équipements préférés, vos débits et autres informations. Grâce à ces informations à portée de main, nous pouvons intervenir beaucoup plus rapidement en cas d'urgence.
Pour les nouveaux clients, nous ferons de notre mieux pour rassembler les informations pertinentes et vous aider dans les meilleurs délais, en fonction des disponibilités et des circonstances.
Préparez-vous avant de voyager
Emportez toujours des consommables de rechange, tels que des canules et des tubulures. Ces petites pièces, mais élémentaires, sont si essentielles au bon fonctionnement de votre équipement d'oxygénothérapie qu'il serait imprudent de risquer de les endommager ou de les perdre.
Chargez toutes les batteries avant de voyager, qu'il s'agisse de celles de l'équipement ou de celles de rechange (idéalement, il est conseillé d'en avoir au moins deux jeux prêts à être utilisés). Dès qu'un jeu de batteries est épuisé, il est primordial de le recharger au plus vite.
Imprimez votre ordonnance d'oxygène et conservez-la avec l'équipement, ainsi que vos coordonnées d'urgence (vos coordonnées, celles de votre équipe médicale, de votre proche, de votre représentant touristique etc.). Cela vous sera utile en cas de perte pendant le transport, mais aussi en cas d'urgence médicale, et permettra aux médecins locaux de vous identifier et de vous guider dans la prise en charge la plus adaptée.
Conservez également les coordonnées d'OxgenWorldwide à portée de main, dans votre téléphone ou votre portefeuille, pour les retrouver facilement en cas d'urgence.
Enfin, assurez-vous que votre hébergement sache que vous utilisez de l'oxygène et qu'il vous indique les prises électriques dont vous aurez besoin et pourquoi. Leur faire comprendre l'urgence de vos besoins les aidera à comprendre comment y répondre au mieux.
Quand appeler les services d'urgence ?
Souffrir d'une maladie chronique peut rendre difficile l'évaluation du besoin d'une intervention médicale immédiate. Vous pourriez donc être amené à la laisser pour bénéficier d'un traitement rapide et facile. Si vous présentez l'un des symptômes suivants, n'attendez pas et appelez les services d'urgence au plus vite : essoufflement important, douleur thoracique, vertiges ou confusion. Si vos lèvres, vos orteils, le bout de vos doigts ou vos ongles deviennent bleus, considérez votre état comme extrêmement urgent. Ce symptôme, appelé cyanose, survient lorsque votre taux d'oxygène dans le sang chute à un niveau inquiétant et nécessite une prise en charge immédiate.
En conclusion, il peut être inquiétant d'être loin de chez soi et d'avoir un équipement d'oxygène qui ne fonctionne pas correctement. Mais vous n'êtes jamais vraiment seul avec OxygenWorldwide, même en cas de panne d'équipement d'oxygène à l'étranger, même si vous pouvez le ressentir au début. Mais une fois que vous aurez contacté OxygenWorldwide, vous retrouverez rapidement votre calme et vous vous sentirez à nouveau soutenu. Les problèmes techniques sont fréquents, mais ils ne doivent pas gâcher votre voyage ni vous mettre en danger. Avec une assistance adaptée, vous serez rapidement de retour sur la bonne voie et profiterez pleinement de votre séjour loin de chez vous, avec tout le matériel nécessaire à votre santé et à votre confort.
OxygenWorldwide a aidé des milliers d'utilisateurs d'oxygène à surmonter des problèmes inattendus, allant des pannes d'équipement aux problèmes d'approvisionnement, et nous vous faciliterons bientôt la tâche. Nous ferons tout notre possible pour assurer votre sécurité et votre soutien pendant votre voyage, et nous excellons dans ce domaine !
Besoin d'aide urgente ou d'aide pour planifier votre voyage ? Contactez-nous ici. Que vous recherchiez des conseils, des coordonnées d'un fournisseur d'oxygène ou la location d'équipement pour votre vol, nous vous offrons des conseils faciles à comprendre et de qualité.
¿Qué sucede si su equipo de oxígeno falla en el extranjero? Una guía para obtener ayuda rápidamente
Depender del oxígeno medicinal es un asunto serio, y la idea de que su equipo falle en casa ya es bastante preocupante. Pero si está de viaje y su suministro de oxígeno falla, bueno, para la mayoría de los usuarios de oxígeno, eso es simplemente inimaginable. Sin embargo, los accidentes e incidentes ocurren, y saber qué hacer: cómo afrontarlos en el momento, cómo gestionar un reemplazo o una reparación y, si es necesario, cómo regresar sano y salvo a casa y volver a su cadena de suministro habitual. Cualquier cosa, desde un corte de luz, una fuga de oxígeno o un mal funcionamiento del dispositivo, puede ser suficiente para estresarlo, a menos que tenga un plan B y sepa exactamente qué hacer a continuación.
Esta guía le ayudará a prepararse para lo inesperado y le explicará cómo OxygenWorldwide puede ayudarle durante las emergencias. Después de todo, incluso el mejor equipo puede fallar; ¡lo que suceda después depende de la rapidez con la que responda!
Tipos comunes de fallas de equipos
Fallo de baterías o baterías de respaldo agotadas. Esto puede ser especialmente frecuente con los concentradores de oxígeno portátiles (POC), que funcionan con baterías. De hecho, la mayoría de las consultas en internet, como "¿qué hacer si el concentrador de oxígeno deja de funcionar?", suelen responder a preguntas como "¿qué hacer si el concentrador de oxígeno deja de funcionar?", como revisar las baterías, los contactos, la base de carga, etc.
Problemas de suministro eléctrico en hoteles y apartamentos. Si necesita una toma de corriente cerca de la cama para usar su equipo y ha comprobado que la hay, pero descubre que no funciona o que no es la adecuada, puede sentirse abrumado.
Los tubos y las cánulas rotos pueden impedirle usar el oxígeno cuando lo necesita, o arriesgarse a perder un valioso flujo de aire y desperdiciar su suministro de oxígeno, lo que podría agotarse antes de la próxima entrega.
El equipo que utiliza también puede presentar fallos de funcionamiento, como que la alarma suene sin motivo o que tenga problemas para regular el flujo.
El oxígeno líquido es muy frío y, en ocasiones, puede haber problemas de congelación del oxígeno en los tubos, lo que puede causar problemas con el flujo de aire, la ventilación o ambos.
Medidas inmediatas a tomar
- En primer lugar, mantenga la mayor calma posible. El pánico y el estrés consumen más oxígeno, por lo que mantener la calma y la tranquilidad le ayudará a superar la interrupción del suministro con mayor facilidad.
- Si dispone de un sistema de respaldo, instálelo y úselo si es necesario.
- Si se encuentra en su país de origen, contacte con su proveedor habitual de equipo y oxígeno.
- Si se encuentra en el extranjero y no puede acceder a él, contacte con OxygenWorldwide de inmediato.
- Si alguno de sus síntomas empeora, busque atención médica local de inmediato. Es mucho mejor prevenir una crisis médica que intentar controlarla una vez que ya está en marcha.
Cómo OxygenWorldWide apoya a los usuarios de oxígeno en situaciones de emergencia
Tenemos una presencia especialmente sólida en Europa, donde podemos ofrecer equipos y oxígeno de reemplazo el mismo día o al día siguiente. También podemos ayudar a nuestros clientes a encontrar proveedores locales de oxígeno para que puedan abastecerse. Nuestros asistentes multilingües ofrecen asesoramiento en varios idiomas: inglés, español, francés, alemán y neerlandés, entre otros, para que su asistencia de emergencia con oxígeno medicinal no se vea afectada por la barrera lingüística habitual que puede dificultar cualquier conversación en el extranjero.
La información de nuestros clientes actuales se guarda en nuestra base de datos segura, por lo que ya conocemos sus tipos de equipo preferidos, caudales y otros detalles. Tener esta información a nuestro alcance nos permite intervenir con mayor rapidez en caso de emergencia.
Para los nuevos clientes, haremos todo lo posible por recopilar la información correcta y ayudarles lo antes posible, según la disponibilidad y las circunstancias.
Prepárese antes de viajar
Lleve siempre consumibles de repuesto, como cánulas y tubos. Estas piezas pequeñas pero vitales son tan necesarias para el correcto funcionamiento de su equipo de suministro de oxígeno que no sería prudente arriesgarse a que las únicas que tiene se dañen o se pierdan.
Cargue todas las baterías por completo antes de viajar, tanto las del equipo como las de repuesto (de las cuales, idealmente, debería tener al menos dos juegos listos para usar). En cuanto se agote un juego de baterías, es fundamental recargarlas lo antes posible.
Mantenga impresa su receta de oxígeno y sus contactos de emergencia (sus datos, así como los de su equipo médico, pariente más cercano, representante de viajes o guía turístico, etc.) y guárdelos junto con el equipo. Esto no solo le ayudará si se extravía durante el transporte, sino que también puede ayudarle a identificarlo en caso de una emergencia médica y orientar a los médicos locales sobre la mejor manera de tratarlo.
Asimismo, tenga a mano la información de contacto de OxgenWorldwide: en su teléfono o billetera, en un lugar fácil de acceder en caso de urgencia.
Finalmente, asegúrese de que su alojamiento sepa que usted usa oxígeno, qué tomas de corriente necesitará y por qué. Expresarles la urgencia de sus necesidades les ayudará a comprender la mejor manera de satisfacerlas.
Cuándo llamar a los servicios de emergencia
Tener una enfermedad crónica puede dificultarle determinar cuándo necesita intervención médica inmediata. Esto puede significar que podría dejarlo todo para recibir un tratamiento rápido y sencillo. Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, no espere y llame a los servicios de emergencia cuanto antes: disnea intensa, dolor en el pecho, mareos o confusión. Si sus labios, dedos de los pies, yemas de las manos o uñas se ponen azules, considere su condición como extremadamente urgente. Este síntoma se llama cianosis y ocurre cuando el oxígeno en sangre ha descendido a niveles preocupantes y requiere tratamiento inmediato.
En conclusión, puede ser preocupante estar lejos de casa y con un equipo de oxígeno que no funciona correctamente. Pero nunca está realmente solo con OxygenWorldwide, incluso si sufre una falla del equipo de oxígeno en el extranjero, aunque pueda sentirse así al principio. Pero una vez que contacte con OxygenWorldwide, pronto volverá a sentirse tranquilo y apoyado. Los problemas técnicos ocurren con frecuencia, pero no tienen por qué arruinar su viaje ni ponerlo en riesgo. Con el apoyo adecuado, pronto volverá a la normalidad y disfrutará de su tiempo fuera de casa con todos los suministros necesarios para su salud y comodidad.
OxygenWorldwide ha apoyado a miles de usuarios de oxígeno en situaciones inesperadas, desde fallos en el equipo hasta problemas de suministro, y pronto le facilitaremos el camino. Haremos todo lo posible para garantizar su seguridad y apoyo durante su viaje, ¡y somos muy buenos en lo que hacemos!
¿Necesita ayuda urgente o apoyo para planificar su viaje? Contáctenos aquí. Ya sea que busque asesoramiento, información sobre un proveedor de oxígeno o alquilar equipo para su vuelo, podemos ofrecerle un asesoramiento amable y excelente.
