FAQ sur l'oxygène pour les voyages : réponses claires et sans jargon
Si vous prévoyez de voyager et que vous avez besoin d'oxygène médical, vous avez probablement déjà une liste de questions qui vous trottent dans la tête. Nous le savons, car nous les entendons chaque semaine. En réalité, vous ne voulez pas de jargon, de petits caractères ou de garanties vagues. Vous voulez des réponses claires et précises, des conseils clairs et la confiance nécessaire pour réserver votre voyage sans hésitation.
Voici donc les questions les plus fréquentes que nous posons chez OxygenWorldwide, avec des réponses claires et précises.
Puis-je prendre l'avion avec de l'oxygène ?
Oui, vous pouvez prendre l'avion avec de l'oxygène. Mais ce n'est pas aussi simple que de se présenter à l'aéroport avec votre équipement habituel. Les compagnies aériennes n'acceptent que certains types de concentrateurs d'oxygène portables (POC). Les bouteilles et l'oxygène liquide (LOX) ne sont pas autorisés à bord. Chaque compagnie aérienne a ses propres règles, et vous devrez obtenir une autorisation médicale au préalable. Cela implique de fournir les documents de votre médecin et un formulaire signé par l'équipe médicale de la compagnie aérienne.
La bonne nouvelle, c'est que nous pouvons vous aider à comprendre ces règles, à confirmer quels appareils sont acceptés et à vous assurer d'avoir suffisamment de batteries pour le voyage. Pour plus de tranquillité d'esprit, emportez toujours des copies imprimées et numériques de vos documents d'approbation, car il arrive que le personnel au sol n'ait pas lu le même mémo que vous.
Ai-je besoin d'une ordonnance à l'étranger ?
Absolument. Si vous avez besoin de vous faire livrer de l'oxygène à votre hôtel, villa ou résidence secondaire, les fournisseurs étrangers exigeront une ordonnance. Ils ne peuvent et ne veulent pas fournir d'équipement sans celle-ci. Et ce ne sont pas seulement les fournisseurs : les douaniers peuvent également exiger une preuve si vous transportez du matériel médical.
Emportez plusieurs copies, papier et numériques. Une version traduite (en espagnol, en français ou en allemand selon votre destination) peut simplifier les choses. Considérez votre ordonnance comme votre passeport : elle est tout aussi importante pour votre voyage.
Qu'en est-il des hôtels et des hébergements ?
C'est là que les gens se font souvent piéger. Les hôtels peuvent accepter votre réservation avec plaisir, mais refuser une livraison d'oxygène avant votre arrivée. Ils peuvent aussi ne pas comprendre vos besoins et vous attribuer une chambre au dernier étage sans ascenseur.
Posez toujours des questions directes et pratiques : Pouvez-vous accepter une livraison de matériel médical avant mon arrivée ? Y a-t-il un ascenseur ? Y a-t-il des prises près du lit ? Le personnel peut-il stocker les bouteilles en toute sécurité ? Mieux vaut être « difficile » par e-mail que de découvrir à votre arrivée que ce n'est pas possible. Si vous préférez ne pas gérer ces conversations vous-même, notre équipe d'OxygenWorldwide peut s'en charger. Nous contactons les hôtels et les fournisseurs locaux chaque semaine, afin que rien ne se perde dans la traduction.
Que se passe-t-il si mon équipement tombe en panne ?
C'est l'une des plus grandes craintes des utilisateurs d'oxygène : être à l'étranger et entendre son appareil émettre des bips ou des sifflements. La première chose à faire est de ne pas paniquer. La plupart des problèmes sont mineurs et peuvent être résolus par un simple changement de tubulure ou une batterie de rechange. C'est pourquoi nous recommandons toujours d'emporter des canules supplémentaires, un chargeur de secours et des batteries de rechange dans votre bagage à main.
Si le problème est plus important, c'est là qu'intervient l'assistance d'urgence d'OxygenWorldwide. En Espagne, au Portugal et dans certaines régions de France, nous pouvons souvent organiser des remplacements urgents le jour même pour nos clients existants. Dans les autres pays, nous vous mettrons en relation avec des fournisseurs locaux de confiance. L'essentiel est que vous n'ayez pas à expliquer le problème dans une langue étrangère ou à chercher sur Internet à 2 heures du matin.
Puis-je continuer à faire des croisières ou des voyages internationaux ?
Oui, en planifiant. Les croisières sont l'un des modes de transport les plus populaires pour nos clients. L'oxygène peut être livré à l'avance dans votre cabine, prêt à vous accueillir dès l'embarquement.
Les voyages internationaux, comme une croisière fluviale ou un voyage en train à travers l'Europe, sont plus complexes. Vous aurez besoin d'un équipement prêt à vous accueillir sur place, plutôt que d'avoir à le transporter au-delà des frontières. C'est une solution que nous organisons régulièrement, en collaboration avec notre réseau international de fournisseurs. Considérez cela comme un système de transfert : nous vous installons dans un pays, puis nous vous confions au fournisseur dans le suivant.
Que faire en cas de forte chaleur ?
La chaleur et l'humidité peuvent rendre la respiration difficile, mais elles affectent également votre équipement. Les batteries se déchargent plus rapidement, la tubulure peut souffrir et vous pouvez être plus vite fatigué. Quelques solutions simples font toute la différence : protégez votre équipement de la lumière directe du soleil, chargez les batteries dès que possible et buvez beaucoup d'eau.
Si vous prévoyez un voyage en été, demandez des chambres climatisées, surtout si vous utilisez de l'oxygène pendant la nuit. Et n'oubliez pas que les excursions en milieu de journée dans les climats chauds sont plus éprouvantes pour votre corps. Planifiez vos visites le matin ou en fin d'après-midi, lorsqu'il fait plus frais.
Puis-je voyager en toute sécurité si je viens de commencer l'oxygénothérapie ?
Beaucoup de personnes hésitent à ce sujet. Les premières semaines d'utilisation de l'oxygène peuvent être accablantes, et ajouter un voyage à l'expérience peut paraître risqué. Mais vous n'êtes pas obligé de rester chez vous indéfiniment. L'astuce est de commencer petit. Planifiez un court voyage – un week-end, une visite à la famille – afin de tester votre installation en dehors de votre environnement habituel.
Voyager sous oxygène ne signifie pas abandonner la spontanéité ; cela implique simplement de planifier davantage. Avec le temps, vous gagnerez en confiance et réaliserez que l'oxygène ne définit pas vos déplacements. Il modifie simplement votre façon de vous préparer.
Comment OxygenWorldwide peut-il réellement vous aider ?
C'est la question fondamentale. Nous ne sommes pas seulement un service de livraison. Nous sommes un pont entre vous, votre médecin, la compagnie aérienne, l'hôtel et les fournisseurs locaux à l'étranger. Notre rôle est de vous simplifier la vie en coordonnant tous ces aspects.
Voici comment cela fonctionne concrètement :
- Nous vérifions votre ordonnance et nous assurons que le bon équipement est livré là où vous en avez besoin.
- Nous assurons la liaison avec les hôtels, les villas ou les compagnies de croisière afin que votre oxygène soit prêt à votre arrivée.
- Nous gérons les barrières linguistiques en travaillant en anglais, espagnol, français, allemand et néerlandais.
- Nous offrons une assistance d'urgence à nos clients existants en cas de problème.
Le résultat ? Vous pouvez vous concentrer sur votre voyage plutôt que sur la logistique.
Le mot de la fin
Si votre question n'est pas répertoriée ici, il y a de fortes chances que nous y ayons déjà répondu pour quelqu'un d'autre. Chaque semaine, nous accompagnons les voyageurs dans leurs recherches : puis-je prendre l'avion ? Mon hôtel sera-t-il disponible ? Que se passera-t-il en cas de panne ? Les réponses ne sont jamais aussi compliquées qu'il n'y paraît une fois que vous avez reçu l'assistance adéquate.
En résumé : vous pouvez toujours profiter de votre voyage. Avec une bonne préparation et une équipe qui maîtrise parfaitement la logistique de l'oxygène, vous n'avez pas à choisir entre sécurité et liberté.
Si vous prévoyez un voyage et souhaitez obtenir des réponses à vos questions, contactez OxygenWorldwide. Nous vous aiderons à mieux respirer, avant, pendant et après votre voyage.
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Häufig gestellte Fragen zu Sauerstoffreisen, die wir wöchentlich beantworten: Klare Antworten, kein Fachjargon
Wenn Sie eine Reise planen und auf medizinischen Sauerstoff angewiesen sind, gehen Ihnen wahrscheinlich schon viele Fragen durch den Kopf. Wir wissen das, denn wir hören sie jede Woche. Sie wollen kein Fachjargon, Kleingedrucktes oder vage Zusicherungen. Sie wünschen sich klare Antworten, klare Anleitungen und die Sicherheit, Ihre Reise ohne Bedenken buchen zu können.
Hier sind sie: Die häufigsten Fragen, die uns bei OxygenWorldwide gestellt werden, in einfachen Worten beantwortet.
Kann ich mit Sauerstoff fliegen?
Ja, Sie können mit Sauerstoff fliegen. Aber es ist nicht so einfach, wie mit Ihrer üblichen Ausrüstung am Flughafen zu erscheinen. Fluggesellschaften akzeptieren nur bestimmte Arten von tragbaren Sauerstoffkonzentratoren (POCs). Flaschen und Flüssigsauerstoff (LOX) sind in Flugzeugen nicht erlaubt. Jede Fluggesellschaft hat ihre eigenen Regeln, und Sie benötigen im Voraus eine medizinische Freigabe. Das bedeutet Unterlagen von Ihrem Arzt und ein vom medizinischen Team der Fluggesellschaft unterschriebenes Formular.
Die gute Nachricht: Wir helfen Ihnen, sich in diesen Vorschriften zurechtzufinden, zu bestätigen, welche Geräte akzeptiert werden, und sicherzustellen, dass Sie genügend Batterien für die Reise haben. Zur Sicherheit sollten Sie immer gedruckte und digitale Kopien Ihrer Genehmigungsdokumente mitführen – denn manchmal hat das Bodenpersonal nicht dasselbe Memo gelesen wie Sie.
Brauche ich im Ausland ein Rezept?
Absolut. Wenn Sie Sauerstoff in Ihr Hotel, Ihre Villa oder Ihr Zweitwohnsitz liefern lassen möchten, benötigen Lieferanten im Ausland ein Rezept. Ohne dieses Rezept können und werden sie keine Geräte liefern. Und nicht nur Lieferanten: Auch Zollbeamte können einen Nachweis verlangen, wenn Sie medizinische Geräte mitführen.
Führen Sie mehrere Kopien mit, sowohl in Papierform als auch digital. Eine Übersetzung (je nach Reiseziel ins Spanische, Französische oder Deutsche) kann die Abwicklung vereinfachen. Stellen Sie sich Ihr Rezept wie Ihren Reisepass vor – es ist für Ihre Reise genauso wichtig.
Was ist mit Hotels und Unterkünften?
Hier geraten viele Leute in Schwierigkeiten. Hotels nehmen Ihre Buchung gerne entgegen, lehnen aber eine Sauerstofflieferung vor dem Check-in ab. Oder sie verstehen Ihre Bedürfnisse nicht und weisen Ihnen ein Zimmer im obersten Stockwerk ohne Aufzug zu.
Stellen Sie immer direkte, praktische Fragen: Können Sie medizinische Geräte vor meiner Ankunft liefern lassen? Gibt es einen Aufzug? Gibt es Steckdosen am Bett? Können die Mitarbeiter die Flaschen sicher aufbewahren? Es ist besser, sich per E-Mail unwohl zu fühlen, als bei der Ankunft festzustellen, dass etwas nicht funktioniert. Wenn Sie diese Gespräche nicht selbst führen möchten, übernimmt unser Team von OxygenWorldwide dies gerne für Sie. Wir sprechen wöchentlich mit Hotels und lokalen Anbietern, damit nichts verloren geht.
Was passiert, wenn mein Gerät ausfällt?
Es ist eine der größten Ängste von Sauerstoffnutzern, im Ausland zu sein und zu hören, wie das Gerät anfängt zu piepen oder zu zischen. Das Wichtigste ist: Keine Panik. Die meisten Probleme sind geringfügig und lassen sich mit einem einfachen Schlauchwechsel oder einem Ersatzakku lösen. Deshalb empfehlen wir immer, zusätzliche Kanülen, ein Ersatzladegerät und Ersatzakkus im Handgepäck mitzunehmen.
Bei größeren Problemen hilft der Notfall-Support von OxygenWorldwide. In Spanien, Portugal und Teilen Frankreichs können wir für bestehende Kunden oft noch am selben Tag dringenden Ersatz organisieren. In anderen Ländern vermitteln wir Ihnen vertrauenswürdige lokale Anbieter. So müssen Sie das Problem nicht in einer Fremdsprache erklären oder um 2 Uhr morgens im Internet suchen.
Kann ich weiterhin Kreuzfahrten oder Mehrländerreisen unternehmen?
Ja, mit entsprechender Planung. Kreuzfahrten gehören zu den beliebtesten Reisemöglichkeiten unserer Kunden. Sauerstoff kann vorab in Ihre Kabine geliefert werden und steht bei Einschiffung für Sie bereit.
Mehrländerreisen, wie Flusskreuzfahrten oder Bahnreisen durch Europa, sind komplexer. Sie benötigen Ausrüstung, die an jedem Ort auf Sie wartet, anstatt sie über die Grenzen transportieren zu müssen. Das organisieren wir regelmäßig in Zusammenarbeit mit unserem internationalen Lieferantennetzwerk. Stellen Sie es sich wie ein Übergabesystem vor: Wir richten Sie in einem Land ein und übergeben Sie dann im nächsten an den Anbieter.
Was sollte ich bei heißem Wetter tun?
Hitze und Feuchtigkeit können das Atmen erschweren, wirken sich aber auch auf Ihre Ausrüstung aus. Batterien entladen sich schneller, Schläuche können unbequem werden und Sie ermüden schneller. Ein paar einfache Maßnahmen können den Unterschied machen: Schützen Sie Ihre Ausrüstung vor direkter Sonneneinstrahlung, laden Sie Batterien auf, wann immer Sie die Möglichkeit dazu haben, und trinken Sie viel Wasser.
Wenn Sie eine Sommerreise planen, fragen Sie nach klimatisierten Zimmern, insbesondere wenn Sie über Nacht Sauerstoff verwenden. Und denken Sie daran: Mittagsausflüge in heißen Klimazonen belasten Ihren Körper stärker. Planen Sie Ihre Besichtigungen am Morgen oder am späten Nachmittag, wenn es kühler ist.
Ist Reisen sicher, wenn ich gerade mit der Sauerstofftherapie begonnen habe?
Viele zögern. Die ersten Wochen mit Sauerstoff können überwältigend sein, und Reisen klingt riskant. Aber Sie müssen nicht ewig zu Hause bleiben. Der Trick ist, klein anzufangen. Planen Sie einen Kurztrip – ein Wochenende weg, einen Besuch bei der Familie –, damit Sie Ihre Reiseplanung außerhalb Ihrer gewohnten Umgebung testen können.
Mit Sauerstoff zu reisen bedeutet nicht, auf Spontaneität zu verzichten; es bedeutet nur, mehr Planung zu haben. Mit der Zeit gewinnen Sie an Selbstvertrauen und erkennen, dass Sauerstoff nicht vorgibt, wohin Sie reisen können. Er verändert lediglich Ihre Vorbereitung.
Wie kann OxygenWorldwide Ihnen helfen?
Diese Frage verbindet alles. Wir sind nicht nur ein Lieferservice. Wir bilden die Brücke zwischen Ihnen, Ihrem Arzt, der Fluggesellschaft, dem Hotel und den lokalen Anbietern im Ausland. Unsere Aufgabe ist es, Ihnen den Stress zu nehmen, indem wir alle Beteiligten koordinieren.
So sieht das in der Praxis aus:
- Wir prüfen Ihr Rezept und stellen sicher, dass die richtige Ausrüstung an Ihren Bedarfsort geliefert wird.
- Wir arbeiten mit Hotels, Villen oder Kreuzfahrtunternehmen zusammen, damit Ihr Sauerstoff bei Ihrer Ankunft bereitsteht.
- Wir überwinden Sprachbarrieren und arbeiten auf Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Niederländisch.
- Wir bieten bestehenden Kunden Notfallunterstützung, falls etwas schiefgeht.
Das Ergebnis? Sie können sich auf Ihre Reise konzentrieren, anstatt sich um die Logistik zu kümmern.
Ein letztes Wort:
Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, haben wir sie wahrscheinlich bereits für jemand anderen beantwortet. Jede Woche helfen wir Reisenden bei denselben Fragen: Kann ich fliegen? Ist mein Hotel einsatzbereit? Was ist, wenn es kaputt geht? Die Antworten sind nie so kompliziert, wie sie scheinen, wenn Sie die richtige Unterstützung haben.
Das Wichtigste ist also: Reisen gehört Ihnen. Mit der richtigen Vorbereitung und einem Team, das sich mit der Sauerstofflogistik auskennt, müssen Sie sich nicht zwischen Sicherheit und Freiheit entscheiden.
Wenn Sie eine Reise planen und Fragen haben, wenden Sie sich an OxygenWorldwide. Wir helfen Ihnen, freier zu atmen – vor, während und nach Ihrer Reise.
Video: Don't you agree?
Oxygen Worldwide is perhaps the best there is when it comes to travel with medical oxygen, don’t you agree?
Bonne nouvelle pour les croisiéristes : OxygenWorldwide propose désormais ses services au départ de Southampton
Les croisières sont depuis longtemps populaires auprès d'une certaine tranche d'âge. Les voyageurs âgés et les personnes souffrant de maladies chroniques profitent de cette opportunité pour découvrir et profiter du meilleur des deux mondes : une base fixe depuis laquelle ils peuvent visiter chaque jour de nouveaux pays et régions. Cependant, depuis quelques années (depuis la Covid), OxygenWorldwide n'est plus en mesure de proposer ses services depuis Southampton, l'un des points de départ les plus populaires du Royaume-Uni, ce qui a déçu certains de nos fidèles clients.
Bonne nouvelle ! Notre service d'oxygénothérapie est de nouveau disponible pour les croisières au départ de Southampton. Contactez-nous et laissez-nous vous aider à démarrer votre croisière en douceur.
Pourquoi les croisières sont différentes pour les utilisateurs d'oxygène ?
Si les voyageurs réguliers peuvent simplement emporter leurs vêtements et les glisser dans la garde-robe de la cabine ou faire avec ce qu'ils ont dans leur valise, la situation est un peu différente pour les utilisateurs d'oxygène, qui ont besoin d'un accès quasi permanent à leur oxygène médical et à l'équipement qui le leur fournit. L'espace à bord des navires étant limité, les utilisateurs d'oxygène peuvent être confrontés à des options de stockage limitées, à des cabines exiguës, mal conçues pour accueillir des bouteilles d'oxygène encombrantes, et à de longs itinéraires sans accès facile à une pharmacie ou à un cabinet médical.
Dans les heures précédant le départ, tous les fournisseurs doivent organiser la livraison des biens et services au navire dans les délais et au poste d'amarrage précis où le navire attend. Southampton est l'un des ports de croisière les plus fréquentés d'Europe ; la livraison d'oxygène est donc particulièrement importante. Cela peut être une source d'inquiétude pour les utilisateurs d'oxygène, qui doivent disposer de fournitures médicales en quantité suffisante et en bon état pour être à l'aise, et a fortiori pour profiter pleinement de leur croisière.
Ce qui a changé depuis 2020
Avant 2020, OxygenWorldwide proposait un service complet d'équipements d'oxygène aux croisiéristes, y compris aux quais de Southampton. Mais avec l'arrivée des restrictions de voyage liées à la Covid-19 et la hausse soudaine de la demande d'oxygène dans les hôpitaux pour soigner les patients atteints de la Covid, notamment ceux sous respirateur, cette solution s'est avérée inutile (aucune croisière n'a eu lieu), puis irréalisable une fois les restrictions assouplies et la vie revenue à la normale. Les réserves d'oxygène étaient faibles et plus strictement réglementées afin de garantir la prise en charge des personnes les plus nécessiteuses.
Mais heureusement, tout cela appartient au passé : toutes les restrictions liées à la Covid ont été levées, les réserves d'oxygène sont revenues à leur niveau habituel et de plus en plus de personnes, notamment celles qui ont passé la majeure partie de la pandémie à se confiner pour éviter la contamination, sont confinées. Les réservations pour les départs de Southampton sont désormais ouvertes. Si vous rêvez de réserver une croisière sans vous soucier de la logistique de votre approvisionnement en oxygène pendant toute la durée de la croisière, contactez OxygenWorldwide et laissez-nous vous simplifier la tâche.
Comment fonctionne le service ?
- Tout d'abord, contactez-nous et indiquez-nous vos besoins, quand et où. Vous aurez besoin d'une ordonnance valide et à jour pour votre oxygène médical.
- Une fois votre inscription effectuée, nous contacterons la compagnie de croisière et le personnel du port pour leur faire part de vos besoins et leur demander comment nous assurer que tout est en place.
- Juste avant votre embarquement, nous nous assurerons que l'oxygène et le matériel d'oxygène sont livrés directement au navire.
- Pendant votre croisière avec de l'oxygène, nous sommes disponibles pour vous assister et vous conseiller en cas de problème, grâce à notre ligne téléphonique 24h/24.
OxygenWorldwide est parfaitement au courant des exigences des compagnies de croisière et des réglementations internationales en matière de sécurité. Vous pouvez donc être assuré que votre oxygène sera prêt à vous être fourni, et que l'oxygène et le matériel seront également conformes à la législation.
Destinations desservies au départ de Southampton
Les croisières au départ de Southampton couvrent la région méditerranéenne, une grande partie de l'Europe du Nord, les Canaries (au large des côtes du nord-ouest de l'Afrique) et même certaines routes transatlantiques. Si vous vous dirigez vers une (ou plusieurs) de ces destinations en bateau de croisière, vous pouvez réserver en toute tranquillité d'esprit, sachant que votre oxygène est géré dès l'embarquement, libérant ainsi votre espace mental pour vous faire de nouveaux amis, voir des sites merveilleux et profiter de la croisière en général.
Ce qu'OxygenWorldwide propose
OxygenWorldwide vous offre la tranquillité d'esprit en vous proposant une large gamme de concentrateurs d'oxygène (fixes et portables) et, lorsque cela est possible, des bouteilles d'oxygène de différentes tailles et de l'oxygène liquide.
En bref :
- Concentrateurs d'oxygène portables : appareils qui filtrent l'azote de l'atmosphère, vous laissant respirer de l'oxygène presque pur. Compacts et relativement portables, ils sont parfaits pour les excursions d'une journée et peuvent occasionnellement être utilisés en avion.
- Bouteilles d'oxygène : image classique des conteneurs d'oxygène, leur taille peut varier de relativement petite (environ la longueur d'un bras) à assez imposante (environ 1,50 m de haut et encombrante). On les garde généralement à la maison et on les utilise en position assise, voire pendant le sommeil.
- Oxygène liquide : oxygène si compacté qu'il est devenu liquide, un fluide bleu vif qui s'évapore en grandes quantités. Idéal pour les utilisateurs à haut débit et également pour une utilisation dans des espaces restreints où une bouteille volumineuse prendrait trop de place.
OyxgenWorldwide peut fournir l'équipement nécessaire et propose également une assistance multilingue aux voyageurs internationaux afin d'éviter toute confusion ou perte de détails lors de la traduction. Nous proposons également une assistance en cas d'urgence, par exemple en cas de dysfonctionnement soudain de votre équipement pendant votre croisière.
Conseils pratiques pour les croisiéristes utilisant de l'oxygène
- Réservez tôt. Cela concerne votre croisière et votre réserve d'oxygène. Si les esprits libres peuvent sauter sur un bateau ou un avion sur un coup de tête, les utilisateurs d'oxygène doivent, par nécessité, être un peu plus mesurés. Une recherche Google sur « livraison d'oxygène sur un navire de croisière au Royaume-Uni » fera rapidement apparaître des listes de réglementations et d'avertissements, plutôt que des invitations enjouées à embarquer – mais c'est peut-être tant mieux ! Un voyage improvisé, c'est bien beau, mais tomber en panne d'oxygène parce que des plans improvisés ont mal tourné n'est pas la meilleure façon de se créer un merveilleux souvenir !
- À ce propos, renseignez-vous auprès de votre compagnie de croisière sur les procédures d'autorisation médicale. De quoi auront-ils besoin de votre part, pour quand et vous fourniront-ils une confirmation écrite que tout est en place bien avant le jour de l'embarquement ?
- Pour être prêt, prévoyez toujours un plan B, notamment des canules nasales de rechange, des tubulures supplémentaires et des copies de votre ordonnance, papier et numérique.
- Informez le personnel de cabine de votre état de santé. Il peut souvent vous aider pour la logistique et s'assurer que votre oxygène et votre équipement sont livrés à la bonne cabine. S'il ne le sait pas, il pourrait prendre vos inquiétudes pour de l'agitation et se montrer un peu moins rigoureux qu'il ne le serait autrement.
Rassurez-vous et ayez une approche humaine
Fred Parkin a toujours apprécié ses croisières – pas tous les ans, mais environ tous les deux ans. Il utilise de l'oxygène en raison d'un emphysème dont il souffre, causé par ses longues années passées dans une usine textile, il y a de nombreuses années, avant que les réglementations en matière de santé et de sécurité ne soient adoptées. Fred a évité les croisières ces cinq dernières années, d'abord par crainte de la Covid-19 – avec ses problèmes respiratoires, il aurait été beaucoup plus exposé au virus –, puis plus récemment parce qu'il n'a pas confiance en sa capacité à organiser son approvisionnement en oxygène pendant toute la durée de la croisière. Nous avons contacté Fred pour l'informer que le service auquel il avait précédemment fait appel était de nouveau disponible et il était ravi ! « C'est fantastique », a déclaré Fred. « Je réserve une croisière immédiatement !» Il a tenu parole et nous a contactés la semaine suivante avec toutes les informations relatives à sa croisière et à ses soins médicaux. Dans six semaines environ, Fred pourra profiter des paysages de la côte espagnole lors de son excursion dans la péninsule ibérique !
Les croisières peuvent véritablement offrir une grande liberté et une grande indépendance aux personnes souffrant de problèmes de santé chroniques, surtout lorsque leurs besoins en oxygène sont correctement pris en charge.
Si vous prévoyez une croisière au départ de Southampton et avez besoin d'une assistance en oxygène, contactez OxygenWorldwide dès aujourd'hui. Nous coordonnerons les détails afin que vous puissiez vous concentrer sur le voyage et non sur la logistique.
Video: Who are they? And why?
Who are our heroes? They are our local contacts.
They make the day before delivery possible. Let that message sink in for a moment.
Entre las Playas y la Respiración: Consejos de Viaje con Oxígeno que Nadie Te Cuenta
Seamos honestos: viajar con oxígeno medicinal no es algo que la mayoría de la gente planee. Se supone que las vacaciones son para disfrutar de la espontaneidad, almuerzos tranquilos y quizás un poco de bronceado, no listas de verificación del equipo ni baterías de repuesto. Y, sin embargo, para miles de viajeros cada año, el oxígeno es solo parte del equipaje. Si ese es tu caso, o el de alguien que te importa, bienvenido. No estás solo, y sí, sin duda puedes viajar bien.
Esto es lo que mucha gente no te dirá. O al menos, no de entrada.
Empieza por el destino, no por el dispositivo. Demasiadas personas planean su viaje en función del oxígeno, no de la alegría. No caigas en esa trampa. Piensa primero en adónde quieres ir. ¿Qué haría que el esfuerzo valga la pena? ¿El Algarve? ¿Baviera en primavera? ¿Una terraza en la Toscana?
Una vez que sabes qué te entusiasma, es cuando entra la logística. ¿Será accesible el lugar? ¿Está a gran altitud? ¿Habrá aire acondicionado? ¿Wi-Fi? Sí, incluso wifi, porque si la app de tu concentrador deja de sincronizar y estás en las colinas de Creta, necesitarás un plan.
Este es precisamente el momento en que un servicio como OxygenWorldwide se vuelve más que útil: se vuelve esencial. Pueden consultar con proveedores locales, ordenar tu equipo con antelación y coordinar la entrega. Así, te puedes concentrar en lo que realmente importa: dónde conseguir los mejores cruasanes de Aix o si la piscina del hotel tiene escaleras o una escalerilla.
Nunca des por sentado que el alojamiento entiende "Somos totalmente accesibles". Esas tres palabras han creado más problemas de los que crees.
¿Accesible para quién? ¿Una silla de ruedas manual? ¿Alguien con oxígeno portátil? ¿Alguien a quien no le importe subir tres escalones de mármol porque "el ascensor empieza en el primer piso"? Siempre, siempre, pregunta por detalles.
Aquí tienes algunas cosas que podrías preguntar:
- ¿Está la habitación cerca de recepción?
- ¿Hay escaleras para acceder al edificio o a los baños?
- ¿Hay mininevera (para ciertos medicamentos)?
- ¿Pueden aceptar la entrega de equipos de oxígeno antes de su llegada?
Muchos usuarios de oxígeno prefieren llamar en lugar de escribir un correo electrónico. Así, podrá saber si el personal comprende realmente sus preguntas o si solo quiere marcar una casilla. Y, una vez más, aquí es donde OxygenWorldwide puede ayudarle. Si le resulta difícil explicar sus necesidades, deje que su equipo multilingüe se encargue del resto. Han pasado por eso.
No esperes que el personal del aeropuerto sea experto. Incluso antes de que el COVID lo cambiara todo, los aeropuertos rara vez eran fáciles para los usuarios de oxígeno. Desde 2020, las cosas se han vuelto más limitadas. OxygenWorldwide ya no puede prestar servicios dentro de los aeropuertos, y la mayoría de las aerolíneas comerciales solo permiten concentradores portátiles: no cilindros ni oxígeno disuelto. Pero aquí está la parte que sorprende a la gente: incluso si has hecho todo bien, el personal del aeropuerto podría no haberlo hecho.
Los agentes de puerta podrían tener la nota equivocada en tu expediente. La tripulación de cabina podría no reconocer tu dispositivo. El personal de seguridad podría hacer preguntas que no está cualificado para hacer. Por eso, tener una copia impresa de tu documentación de oxígeno (y una copia de seguridad en tu teléfono) no es algo deseable. Es una necesidad.
Y habla. Si algo no te parece bien, dilo. Tienes derecho a un viaje seguro. Estás preparado. Eso merece respeto.
El calor lo hace todo más difícil. Los climas cálidos implican mayor pérdida de agua, más fatiga y mayor esfuerzo para respirar. Pero el calor también puede afectar a tu equipo.
Los concentradores de oxígeno no son aptos para dejarlos en el maletero del coche mientras visitas un museo. Las baterías se agotan más rápido con temperaturas cálidas. Y si el aire acondicionado de tu habitación falla, podrías necesitar una unidad portátil en interiores.
¿Planeas unas vacaciones con buen tiempo? Aquí tienes lo que recomiendan los viajeros expertos:
- Lleva una batería de repuesto incluso para excursiones cortas.
- Mantén tu cánula nasal alejada de protector solar o aceites (algunos son inflamables).
- Ten un contacto en el hotel que pueda ayudarte si tu dispositivo principal falla.
De nuevo, aquí es donde interviene OxygenWorldwide. Su soporte de emergencia en lugares como España, Portugal, Francia y muchos otros países significa que, si algo sale mal, no tendrás que traducir "avería del concentrador de oxígeno" al catalán con Google Translate.
Viajar con varias paradas es totalmente factible: con ayuda: cruceros fluviales, aventuras en autocaravana, viajes transfronterizos en tren. Todo sigue siendo posible. Pero no si intentas gestionar la logística en cuatro países tú solo.
Ahí es donde una red internacional realmente importa. Si usa OxygenWorldwide, se pondrán en contacto con proveedores locales en cada destino. Al llegar, encontrará su equipo ya allí o lo cambiará por uno nuevo en un punto de entrega planificado.
Requiere planificación, sí. Pero es posible. Y puede ser una experiencia placentera.
Una cosa más: confíe en su instinto. Si algo no le parece bien (si el hotel parece confuso, el proveedor es impreciso o simplemente tiene el presentimiento de que algo no va a funcionar), preste atención.
Viajar con oxígeno no se trata de soportar la incomodidad. Se trata de hacer los ajustes necesarios para que pueda experimentar el mundo plenamente, de forma segura y a su manera.
A veces eso significa cambiar de hotel. A veces significa cambiar de destino. A veces simplemente significa llamar a OxygenWorldwide y decir: "Necesito ayuda".
Eso no es un fracaso. Es sabiduría.
Entonces, ¿cuál es la lección? Viajar con oxígeno medicinal no solo es posible, sino que puede ser empoderador. Pero también está lleno de pequeñas lecciones tácitas que solo se manifiestan cuando estás en movimiento.
Viaja ligero. Haz preguntas. No te disculpes por tus necesidades. Y rodéate de personas (y empresas) que realmente te entiendan.
Como dijo un usuario de oxígeno: "No quería viajar con oxígeno. Solo quería ser un viajero. Ahora lo soy".
Pídenos ayuda para facilitar tu viaje con oxígeno médico.
Entre plage et respiration : conseils de voyage avec de l'oxygène : on ne vous dit pas tout !
Soyons honnêtes : voyager avec de l'oxygène médical n'est pas quelque chose que la plupart des gens planifient. Les vacances sont censées être synonymes de spontanéité, de déjeuners tranquilles et peut-être d'un petit coup de soleil, et non de listes de matériel et de batteries de secours. Et pourtant, pour des milliers de voyageurs chaque année, l'oxygène fait partie intégrante de leurs bagages. Si c'est votre cas, ou celui d'un proche, bienvenue. Vous n'êtes pas seul, et oui, vous pouvez tout à fait voyager.
Voici ce que beaucoup de gens ne vous diront pas. Ou du moins, pas d'emblée.
Commencez par la destination, pas par l'appareil. Trop de gens planifient leur voyage en fonction de leur oxygène, et non de leur souhait. Ne tombez pas dans ce piège. Réfléchissez d'abord à l'endroit où vous souhaitez aller. Qu'est-ce qui en vaudrait la peine ? L'Algarve ? La Bavière au printemps ? Une terrasse en Toscane ?
Une fois que vous savez ce qui vous passionne, c'est là que la logistique entre en jeu. L'endroit sera-t-il accessible ? Est-il en altitude ? Y aura-t-il la climatisation ? La Wi-Fi ? Oui, même la Wi-Fi, car si votre application de concentrateur cesse de se synchroniser et que vous êtes dans les collines crétoises, vous en aurez besoin.
C'est précisément à ce moment-là qu'un service comme OxygenWorldwide devient plus qu'utile, il devient essentiel. Ils peuvent vérifier les fournisseurs locaux, trier votre équipement à l'avance et coordonner la livraison. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur l'essentiel : où trouver les meilleurs croissants à Aix, ou si la piscine de l'hôtel dispose d'un escalier ou d'une échelle.
Ne présumez jamais que l'établissement comprend « Nous sommes entièrement accessibles ». Ces trois mots ont créé plus de problèmes qu'on ne le croit.
Accessible à qui ? Un fauteuil roulant manuel ? Une personne avec de l'oxygène portable ? Une personne qui n'hésite pas à monter trois marches de marbre parce que « l'ascenseur part du premier étage » ? Demandez toujours toujours des précisions.
Voici quelques questions que vous pourriez avoir à poser :
- La chambre est-elle proche de la réception ?
- Y a-t-il des marches pour accéder au bâtiment ou aux toilettes ?
- Y a-t-il un mini-réfrigérateur (pour certains médicaments) ?
- Acceptent-ils la livraison d'équipement d'oxygène avant votre arrivée ?
De nombreux utilisateurs d'oxygène trouvent plus simple de téléphoner que d'envoyer un e-mail. Cela vous permet de savoir si le personnel comprend réellement votre demande ou s'il souhaite simplement cocher une case. Et là encore, OxygenWorldwide peut vous aider. Si vous hésitez à expliquer vos besoins, laissez leur équipe multilingue se charger de tout. Ils ont du vécu.
Ne vous attendez pas à ce que le personnel aéroportuaire soit expert. Même avant que la COVID ne bouleverse tout, les aéroports étaient rarement faciles pour les utilisateurs d'oxygène. Depuis 2020, la situation est devenue plus difficile. OxygenWorldwide ne peut plus fournir de services à l'intérieur des aéroports, et la plupart des compagnies aériennes commerciales n'autorisent que les concentrateurs portables : pas de bouteilles, pas d'oxygène liquide. Mais voici ce qui surprend : même si vous avez tout fait correctement, le personnel aéroportuaire pourrait ne pas l'avoir fait.
Les agents d'embarquement peuvent ne pas avoir toutes les informations sur vous. Le personnel de cabine pourrait ne pas reconnaître votre appareil. La sécurité pourrait poser des questions qu'elle n'est pas qualifiée pour poser. C'est pourquoi avoir une copie imprimée de votre documentation d'oxygène, et une copie de sauvegarde sur votre téléphone, n'est pas un luxe. C'est une nécessité.
Et n'hésitez pas à le dire. Si quelque chose ne vous semble pas normal, dites-le. Vous avez le droit de voyager en toute sécurité. Vous êtes préparé. Cela mérite le respect.
La chaleur rend tout plus difficile. Les climats chauds entraînent davantage de pertes d'eau, de fatigue et de difficultés respiratoires. Mais la chaleur peut également affecter votre équipement.
Les concentrateurs d'oxygène n'aiment pas rester dans le coffre d'une voiture pendant une visite au musée. Les piles se déchargent plus vite par temps chaud. Et si la climatisation de votre chambre tombe en panne, vous pourriez avoir besoin d'un appareil portable à l'intérieur.
Vous prévoyez des vacances au soleil ? Voici les recommandations des voyageurs avisés :
- Emportez une batterie de secours, même pour les courtes excursions.
- Gardez votre canule nasale à l'écart de la crème solaire ou des huiles (certaines sont inflammables).
- Ayez un contact à l'hôtel qui pourra vous aider en cas de panne de votre appareil principal.
C'est là qu'OxygenWorldwide intervient. Grâce à son assistance d'urgence dans des pays comme l'Espagne, le Portugal, la France et bien d'autres, en cas de problème, vous n'avez pas à traduire « dysfonctionnement du concentrateur d'oxygène » en catalan sur Google Traduction.
Les voyages multi-escales sont tout à fait réalisables, avec de l'aide. Croisières fluviales, aventures en camping-car, voyages transfrontaliers en train : tout est encore possible. Mais pas si vous essayez de gérer seul la logistique dans quatre pays.
C'est là qu'un réseau international est essentiel. Si vous utilisez OxygenWorldwide, ils prendront contact avec les fournisseurs locaux de chaque destination. À votre arrivée, vous retrouverez votre équipement déjà sur place, ou vous le remplacerez par un nouveau matériel lors d'un point de transfert prévu.
Cela demande de la planification, certes. Mais c'est possible. Et cela peut être une source de soulagement.
Autre chose : faites confiance à votre instinct. Si quelque chose ne va pas – si l'hôtel semble confus, si le fournisseur est vague, ou si vous avez simplement le pressentiment que quelque chose ne va pas fonctionner – écoutez-vous.
Voyager sous oxygène ne consiste pas à supporter l'inconfort. Il s'agit de faire les bons ajustements pour profiter pleinement, en toute sécurité et à votre rythme.
Parfois, cela implique de changer d'hôtel. Parfois, cela implique de changer de destination. Parfois, il suffit d'appeler OxygenWorldwide et de dire : « J'ai besoin d'un coup de main.»
Ce n'est pas un échec. C'est de la sagesse.
Alors, qu'est-ce qu'il faut retenir ? Voyager sous oxygène médical n'est pas seulement possible, cela peut être une source d'énergie. Mais c'est aussi plein de petites leçons non dites qui n'apparaissent qu'une fois en déplacement.
Voyagez léger. Posez des questions. Ne vous excusez pas de vos besoins. Et entourez-vous de personnes (et d'entreprises) qui comprennent vraiment vos besoins.
Comme l'a dit un utilisateur d'oxygène : « Je ne voulais pas voyager sous oxygène. Je voulais juste voyager. Maintenant, c'est le cas.»
Demandez-nous de l'aide pour faciliter vos voyages sous oxygène médical.
Zwischen Strand und Atem: Sauerstoff-Reisetipps, die Ihnen niemand verrät
Mal ehrlich: Reisen mit medizinischem Sauerstoff ist für die meisten Menschen nichts, was sie planen. Im Urlaub geht es doch um Spontaneität, gemütliche Mittagessen und vielleicht einen kleinen Sonnenbrand – nicht um Checklisten für die Ausrüstung und Ersatzbatterien. Und doch gehört Sauerstoff für Tausende von Reisenden jedes Jahr einfach zum Gepäck. Wenn das auf Sie oder jemanden zutrifft, der Ihnen am Herzen liegt, herzlich willkommen. Sie sind nicht allein – und ja, Sie können trotzdem gut reisen.
Das sagen Ihnen viele nicht. Zumindest nicht im Voraus.
Beginnen Sie mit dem Ziel, nicht mit dem Gerät. Zu viele Menschen planen ihre Reise nach ihrem Sauerstoff, nicht nach ihrem Vergnügen. Tappen Sie nicht in diese Falle. Überlegen Sie zuerst, wohin Sie reisen möchten. Was würde den Aufwand wert sein? Die Algarve? Bayern im Frühling? Eine Terrasse in der Toskana?
Sobald Sie wissen, was Sie begeistert, kommt die Logistik. Ist der Ort barrierefrei? Liegt er in großer Höhe? Gibt es eine Klimaanlage? WLAN? Ja, sogar WLAN – denn wenn Ihre Konzentrator-App die Synchronisierung abbricht und Sie sich in den Bergen Kretas befinden, brauchen Sie einen Plan.
Genau in diesem Moment ist ein Service wie OxygenWorldwide mehr als hilfreich – er ist unverzichtbar. Sie können lokale Lieferanten prüfen, Ihre Ausrüstung im Voraus besorgen und die Lieferung koordinieren. So können Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren: Wo gibt es die besten Croissants in Aix oder ob der Hotelpool eine Treppe oder eine Leiter hat?
Gehen Sie niemals davon aus, dass die Unterkunft versteht: „Wir sind vollständig barrierefrei.“ Diese drei Worte haben mehr Probleme verursacht, als Sie glauben.
Für wen ist das barrierefrei? Für einen manuellen Rollstuhl? Für jemanden mit tragbarem Sauerstoff? Für jemanden, dem es nichts ausmacht, drei Marmorstufen zu erklimmen, weil „der Aufzug im ersten Stock startet“? Fragen Sie immer, immer nach Einzelheiten.
Hier sind ein paar Dinge, nach denen Sie fragen sollten:
- Befindet sich das Zimmer in der Nähe der Rezeption?
- Gibt es Stufen im Gebäude oder in den Badezimmern?
- Gibt es einen Minikühlschrank (für bestimmte Medikamente)?
- Können Sauerstoffgeräte vor Ihrer Ankunft geliefert werden?
Viele Sauerstoffnutzer finden es einfacher anzurufen als eine E-Mail zu schreiben. So können Sie ein Gefühl dafür bekommen, ob die Mitarbeiter Ihre Anfrage wirklich verstehen – oder ob sie nur ein Kästchen ankreuzen möchten. Auch hier kann OxygenWorldwide helfen. Wenn Sie sich unsicher fühlen, Ihre Bedürfnisse zu erklären, überlassen Sie die Arbeit dem mehrsprachigen Team. Sie haben das schon erlebt.
Erwarten Sie nicht, dass Flughafenpersonal Experten ist. Schon bevor COVID alles veränderte, waren Flughäfen für Sauerstoffnutzer selten einfach. Seit 2020 sind die Möglichkeiten noch eingeschränkter. OxygenWorldwide kann keine Dienstleistungen mehr in Flughäfen anbieten, und die meisten kommerziellen Fluggesellschaften erlauben nur noch tragbare Konzentratoren – keine Flaschen, kein LOX. Aber was viele überrascht: Selbst wenn Sie alles richtig gemacht haben, hat das Flughafenpersonal möglicherweise nicht alles richtig gemacht.
Gate-Mitarbeiter haben möglicherweise die falsche Notiz in Ihrer Akte. Das Kabinenpersonal erkennt Ihr Gerät möglicherweise nicht. Die Sicherheitskontrolle stellt möglicherweise Fragen, für die sie nicht qualifiziert ist. Deshalb ist ein Ausdruck Ihrer Sauerstoffdokumentation – und eine Sicherungskopie auf Ihrem Telefon – kein nettes Extra. Es ist eine Notwendigkeit.
Und sagen Sie es offen. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt, sagen Sie es. Sie haben ein Recht auf sicheres Reisen. Sie haben sich vorbereitet. Das verdient Respekt.
Hitze macht alles schwieriger. Heißes Klima bedeutet mehr Wasserverlust, mehr Ermüdung und eine stärkere Belastung für Ihre Atmung. Hitze kann aber auch Ihre Ausrüstung beeinträchtigen.
Sauerstoffkonzentratoren lassen sich nicht gerne im Kofferraum eines Autos zurück, während Sie ein Museum besuchen. Bei warmen Temperaturen entladen sich die Batterien schneller. Und wenn die Klimaanlage in Ihrem Zimmer den Geist aufgibt, benötigen Sie möglicherweise ein tragbares Gerät im Haus.
Planen Sie einen Urlaub in warmen Regionen? Hier sind die Empfehlungen erfahrener Reisender:
- Nehmen Sie auch für kurze Ausflüge eine Ersatzbatterie mit.
- Halten Sie Ihre Nasenkanüle von Sonnencreme oder Ölen fern (einige sind entflammbar).
- Haben Sie einen Ansprechpartner im Hotel, der Ihnen helfen kann, falls Ihr Hauptgerät ausfällt.
Auch hier kommt OxygenWorldwide ins Spiel. Dank des Notfall-Supports in Ländern wie Spanien, Portugal, Frankreich und vielen anderen müssen Sie im Notfall nicht erst „Sauerstoffkonzentrator-Störung“ mit Google Translate ins Katalanische übersetzen.
Mehrere Reisen sind durchaus machbar – mit Hilfe. Flusskreuzfahrten, Wohnmobil-Abenteuer, grenzüberschreitende Bahnreisen. Alles ist möglich. Aber nicht, wenn Sie versuchen, die Logistik in vier Ländern alleine zu organisieren.
Hier ist ein internationales Netzwerk wirklich wichtig. Wenn Sie OxygenWorldwide nutzen, wird das Unternehmen mit den lokalen Anbietern an jedem Reiseziel in Kontakt treten. Bei Ihrer Ankunft finden Sie Ihre Ausrüstung bereits vor Ort vor – oder Sie tauschen sie an einem geplanten Übergabepunkt gegen eine neue aus.
Es erfordert zwar Planung, aber es ist machbar. Und es kann Freude bereiten.
Und noch etwas: Vertrauen Sie Ihrem Instinkt. Wenn sich etwas nicht richtig anfühlt – wenn das Hotel verwirrt wirkt, der Anbieter vage bleibt oder Sie einfach das Gefühl haben, dass etwas nicht funktionieren wird – hören Sie darauf.
Beim Reisen mit Sauerstoff geht es nicht darum, Unbehagen zu überwinden. Es geht darum, die richtigen Anpassungen vorzunehmen, damit Sie die Welt vollständig, sicher und nach Ihren Wünschen erleben können.
Manchmal bedeutet das, das Hotel zu wechseln. Manchmal bedeutet es, das Reiseziel zu ändern. Manchmal reicht es einfach, OxygenWorldwide anzurufen und zu sagen: „Ich brauche ein bisschen Hilfe.“
Das ist kein Versagen. Das ist Weisheit.
Was ist also das Fazit? Reisen mit medizinischem Sauerstoff ist nicht nur möglich – es kann auch motivierend sein. Es birgt aber auch viele kleine, unausgesprochene Lektionen, die man erst unterwegs lernt.
Packen Sie leicht. Stellen Sie Fragen. Entschuldigen Sie sich nicht für Ihre Bedürfnisse. Und umgeben Sie sich mit Menschen (und Unternehmen), die es wirklich verstehen.
Wie ein Sauerstoffnutzer es ausdrückte: „Ich wollte nicht mit Sauerstoff reisen. Ich wollte einfach nur reisen. Jetzt bin ich es.“
Video: It won´t get any better than this
Yes, but how? I didn’t think it would ever come to this. Will I, because of my medical oxygen prescription, not be able to travel anymore? “Been there, done that” but what now? What does internet say? I found the solution…wait till the end. This is fantastic. Fortunately, I don’t need oxygen during my flight but one can easily arrange this yourself with the airline when booking a ticket. On arrival my oxygen equipment was already in my hotel room. This way I could go straight to the beach. OxygenWorldwide makes dreams come true.
Vivir en el extranjero con oxígeno: Lo que los expatriados deben saber
Vivir con afecciones respiratorias, como las que requieren el uso regular de oxígeno medicinal, puede hacer que vivir en el extranjero sea una perspectiva muy tentadora. ¿Largos días bajo cielos soleados, con baja humedad y abundante aire fresco? ¡Casi lo que recetó el médico! Pero las afecciones de salud vienen con uno, y con ellas la necesidad de equipo especializado, suministro regular de oxígeno y consumibles como cánulas nasales y tubos, y la idea de organizar suministro en un idioma extranjero puede ser abrumadora, especialmente si ya se siente mal y padece una afección como EPOC (enfermedad pulmonar obstructiva crónica), insuficiencia cardíaca o fibrosis pulmonar.
Echemos un vistazo a algunas de sus opciones si reside a largo plazo fuera de su país de origen y descubra cómo OxygenWorldwide apoya a los expatriados durante todo el año para garantizar que tenga acceso al oxígeno y pueda cuidar su salud para disfrutar de una excelente calidad de vida.
Las realidades del uso de oxígeno como expatriado
Si te mudas del Reino Unido, por ejemplo, te sorprenderá descubrir que los sistemas de salud locales de tu nuevo país podrían no ofrecer las mismas experiencias, y que también podrías encontrarte con equipos diferentes, nuevos horarios de recarga e incluso diferentes formas de recibir el oxígeno y el equipo en casa.
También podrían surgir barreras lingüísticas, lo que puede complicar tu acceso a las citas (y a las citas en sí, a menos que tu nuevo médico te hable un inglés impecable mientras aprendes el idioma de tu nueva ciudad), tus recetas e incluso las reparaciones de tu equipo, ¡incluso las tomas de corriente de tu casa que alimentarán tu equipo!
Hablando de eso, vivir en el extranjero con oxígeno médico también puede verse afectado por factores que quizás no hayas considerado: el clima y la humedad pueden afectar tu uso de oxígeno (la cantidad que necesitas y la frecuencia) y también pueden tener un impacto en la pérdida de oxígeno: ninguna botella retiene el 100 % del oxígeno, pero la tasa de pérdida puede aumentar en algunas circunstancias. Tu alojamiento también podría ser diferente y requerir algunos ajustes antes de que estés listo para instalarte.
Incluso si tienes un seguro médico privado (probablemente imprescindible considerando el doble factor de vivir fuera de tu país de origen y tener un problema médico a largo plazo), es posible que no cubra todas tus necesidades. Asegúrate de que tu póliza cubra tus necesidades médicas específicas antes de contratarla.
Situaciones comunes con las que ayudamos
Por supuesto, a veces puede que no estés enfermo antes de mudarte al extranjero, pero que te encuentres con una enfermedad mientras ya vives en el destino de tus sueños. OxygenWorldwide puede ayudarte a comenzar con todo el proceso, desde la receta médica, y pronto recibirás oxígeno regularmente sin demasiados problemas, incluso si aún estás aprendiendo el idioma y el funcionamiento del país.
Si ya estás instalado y te has acostumbrado a tu condición, OxygenWorldwide puede ayudarte si surge algún problema con tu suministro habitual. Por ejemplo, si no puede acceder a su concentrador de oxígeno portátil (POC) o sistema LOX (oxígeno líquido) habitual, OxygenWorldwide puede conseguir un reemplazo o un sustituto muy similar que satisfaga todas sus necesidades y sea igual de fácil de usar. OxygenWorldwide también puede ayudarle si tiene dificultades para rellenar cilindros o encontrar repuestos que le permitan utilizar el oxígeno correctamente.
No tiene por qué ser usted, el expatriado, quien necesite el oxígeno: si recibe visitas que requieren oxígeno medicinal, puede solicitar la ayuda y el asesoramiento de OxygenWorldwide sobre la mejor manera de atender las necesidades médicas de su invitado para que disfrute de su breve estancia en su país de adopción.
Y, por último, si se está recuperando de una hospitalización, es posible que le hayan recomendado el uso de oxígeno medicinal para facilitar su recuperación. OxygenWorldwide puede ayudarle a organizar que su oxígeno esté listo y esperándole a su regreso a casa del hospital para que tenga una transición fluida y sin estrés a la comodidad de su hogar y pueda centrarse en su recuperación.
¿Qué puede hacer OxygenWorldwide por los expatriados?
OxygenWorldwide ofrece soluciones para una amplia gama de problemas, desde asesoramiento y orientación hasta la gestión de contactos con proveedores locales. Podemos ayudarle con:
- Alquiler de equipos: adaptado a sus necesidades y a la duración de su estancia.
- Asistencia para la recarga y el mantenimiento: durante el tiempo que lo necesite (solo disponible en ciertas regiones y países; contáctenos para más información).
- Personal de apoyo multilingüe: para ayudarle con la obtención y explicación de recetas, la configuración de equipos y contratos, y la resolución de problemas en caso de que surja algún problema. Con asistencia multilingüe, tanto usted como sus proveedores sabrán exactamente qué se necesita, qué se puede proporcionar y cuándo.
- Enlace con su cadena de suministro actual: OxygenWorldwide colaborará con su proveedor de oxígeno actual o su aseguradora para garantizar que lo que reciba en su país de destino sea exactamente lo que necesita y lo que cubre su póliza, para que reciba el oxígeno que necesita sin incurrir en gastos inesperados.
- Reemplazo de emergencia: En algunos países, especialmente en algunas regiones de España, Portugal y Francia, incluso podemos ayudarle a encontrar y proporcionar reemplazos de emergencia en caso de que surja algún problema con su equipo actual.
Qué necesitará para empezar
En primer lugar, necesitará una receta médica válida. No se preocupe demasiado si está en su idioma materno, ya que la mayoría de las recetas son reconocibles en el extranjero y, aunque no se acepten directamente, suelen ser suficientes para iniciar el proceso de obtener una válida en su nuevo país de residencia. También necesitará una dirección fija donde se puedan entregar el oxígeno y el equipo. Por razones obvias de seguridad, la entrega de oxígeno a una dirección postal es simplemente inviable.
Debe proporcionar los detalles sobre el tiempo durante el cual necesitará el apoyo, ya sea por recuperación o por traslado, junto con los detalles sobre cualquier acuerdo previo o contacto con proveedores que haya realizado.
Finalmente, debería tener una persona de contacto, alguien con quien pueda contactar y consultar, especialmente si tiene problemas de comunicación (desde hablar el idioma hasta tener dificultades para hablar).
Cómo navegar por los sistemas de salud como residente extranjero
Viajar a Europa desde el Reino Unido puede estar cubierto por los acuerdos médicos recíprocos entre ambas partes. Sin embargo, debe solicitar una tarjeta EHIC/GHIC antes de viajar. Además, tenga en cuenta que estos acuerdos están diseñados para salvarle la vida, curarle y ayudarle a recuperarse lo suficiente como para volver a casa: no están diseñados para cubrir tratamientos a largo plazo, turismo de salud ni nada que no sea un problema médico real y de corta duración.
Es posible que los médicos de cabecera y especialistas locales en su nuevo país no tengan acceso inmediato a tratamientos y equipos de oxígeno. Es mejor contactarlos mucho antes de necesitar un reabastecimiento o una receta de confirmación para asegurarse de que su tratamiento médico pueda continuar sin problemas cuando necesite renovar su receta o firmar un nuevo contrato de equipo.
Seguro médico: ya lo hemos mencionado, ¡pero es tan importante que vale la pena repetirlo! Asegúrate de que tus afecciones actuales estén específicamente incluidas, pero también de que tu seguro médico privado sea aceptado por el centro médico donde accedes a la atención médica. A menudo, las pólizas privadas requieren aprobación previa, así que, para evitar una factura inesperada, asegúrate de tener confirmación, preferiblemente por escrito, de que tu tratamiento y equipo están cubiertos.
En caso de duda, consulta a los expertos de OxygenWorldwide: podemos ayudarte a gestionar sistemas complejos, agilizar los trámites y a acceder a los suministros médicos que necesitas.
En resumen, vivir en el extranjero con oxígeno medicinal no tiene por qué ser imposible. Si sueñas con jubilarte en un pueblo costero del Mediterráneo, no tienes que renunciar a nada: el suministro de oxígeno para expatriados en España, Portugal y Francia es viable con el apoyo y el asesoramiento adecuados. Así que, si necesitas oxigenoterapia a largo plazo en el extranjero, tienes una emergencia o simplemente necesitas asesoramiento para planificar el futuro, estamos aquí para ayudarte a respirar con más tranquilidad.
Solicita un presupuesto para tu oxígeno hoy mismo.
