hot air balloons in turkey

Video: Yes You Can

I wish I could “fly” too. “But grandpa, you can!” The world is yours. We, from OxygenWorlwide, make your dreams come true. We arrange medical oxygen for all your adventures.


Wintering in the Mediterranean

Invernar en el Mediterráneo con oxígeno: una guía para estancias largas

Este artículo ayuda a los usuarios de oxígeno que desean pasar los largos meses de invierno en la cálida región mediterránea. Detalla la planificación de viajes de larga duración con oxígeno medicinal (instrucciones, qué necesitará y listas que deberá preparar antes de empezar), analiza el equipo disponible y las ventajas e inconvenientes de cada uno. También aprenderá sobre la importancia de contar con un plan B y equipo de respaldo, y destaca las diversas maneras en que OxygenWorldwide puede ofrecerle apoyo paso a paso para planificar sus vacaciones con oxígeno medicinal, ofreciéndole tranquilidad, asistencia práctica, una logística fluida y mucho más.

A Dee le diagnosticaron EPOC tras pasar toda su vida en una fábrica, cosiendo telas e inhalando pequeños hilos y partículas. Gran parte de su vida laboral transcurrió antes de que se aplicaran estrictamente las normas de salud y seguridad en el lugar de trabajo. Dee tiene la suerte de que su EPOC es relativamente leve y, si cuida su estilo de vida, se las arregla muy bien durante su jubilación. Recientemente, Dee viajó a Portugal para escapar de la brutal humedad del invierno británico y descubrió que el clima era absolutamente maravilloso. Sentada en la terraza de su hotel, disfrutando del suave aire invernal, se preguntó si podría volver el próximo invierno, quizás para todo el invierno. El problema, piensa Dee, es que para el próximo invierno necesitará oxígeno medicinal más intensivo que el que usa ocasionalmente actualmente; su médico se lo ha advertido.

Dee se puso en contacto con OxygenWorldwide Y rápidamente pudimos asegurarle que sí, que sin duda podría conseguir un suministro constante de oxígeno medicinal para una estancia de varios meses en Portugal, especialmente en Portugal (y también en España y Francia), ya que OxygenWorldwide tiene contactos muy sólidos en esos países. El sueño de Dee de pasar el invierno en España con oxígeno no solo es alcanzable, sino que es mucho más fácil y sencillo de lo que pensaba con la preparación adecuada. OxygenWorldwide tiene experiencia ayudando a muchos usuarios de oxígeno a viajar extensamente.

Por qué el Mediterráneo funciona para estancias largas con oxígeno

El Mediterráneo tiene un maravilloso clima templado en invierno, y la mayoría de los pueblos son fácilmente accesibles a pie. Están tan cerca que la mayoría de los lugares están a unos veinte minutos y son lo suficientemente accesibles como para usar dispositivos de ayuda a la movilidad (con algunas advertencias y excepciones; consulte las guías para obtener información específica si tiene dificultades para desplazarse). Si bien los complejos turísticos más concurridos se llenan, especialmente durante la temporada alta de vacaciones, suele haber numerosos pueblos y aldeas a lo largo de la costa donde puede encontrar alojamiento a precios razonables durante su estancia. Incluso en estas zonas remotas, la atención médica es buena, por lo que podrá encontrar una farmacia o un consultorio médico fácilmente, y el suministro eléctrico suele ser bueno, por lo que no tendrá que preocuparse de que se agoten las baterías sin poder recargarlas. Y esto a menudo nos lleva al siguiente punto: la mayoría de estos lugares tienen fácil acceso para los clientes, ¡y para el personal de reparto que trae su equipo de oxígeno y sus recargas!

OxygenWorldwide se pondrá en contacto con el alojamiento para garantizar que su oxígeno pueda ser llevado al sitio e instalado en su habitación antes de su llegada para comenzar su residencia de invierno, para que pueda confirmar sus reservas con el corazón ligero y la mente despejada.

Donna y Trevor han visitado un pequeño pueblo español cada invierno desde que Trevor se jubiló. Su asma grave le impide respirar bien, así que viajan a España a finales de octubre y se quedan hasta marzo, con los cuidados de Pilar y su madre. Lo probaron durante un año y quedaron encantados con la facilidad de usar OxygenWorldwide para garantizar un suministro de oxígeno fiable. que han regresado cada año desde entonces – ¡actualmente están planeando su duodécima visita!

Paso uno: obtener autorización médica para un viaje más largo

Siempre que viaje y use oxígeno medicinal con regularidad, asegúrese de informar a su equipo médico sobre sus planes. Esto es aún más importante en estancias prolongadas, ya que podría necesitar hablar sobre cambios en sus necesidades de oxígeno si su condición mejora o progresa durante su ausencia. Su médico considerará su caudal, el equipo que usará y la evolución de su enfermedad. Pero no se preocupe, incluso si su médico le recomienda cambiar su receta. Estar fuera todo el invierno no significa que no puedas viajar. Puedes viajar con tu receta revisada.

Segundo paso: elige el equipo adecuado para una estancia prolongada

Visitar un país por solo unos días requiere un equipo diferente al que se necesitaría para una visita más larga. Por ejemplo, concentradores de oxígeno portátiles. Son excelentes para la movilidad, pero si va a estar en una habitación durante tres o cuatro meses, es más probable que le recomienden usar un cilindro de oxígeno estático grande. Para tratamientos nocturnos. También puede acceder a concentradores estacionarios, más grandes y rápidos que los portátiles, y, ocasionalmente, a tanques de LOX. Podría estar disponible si tiene un caudal requerido alto y el país de destino permite el acceso a LOX.

NB: En los EE. UU. no se puede transportar oxígeno en un vuelo, pero ocasionalmente hay espacio solo para oxígeno vacío. Los cilindros deben transportarse como equipaje facturado. No existe un sistema de oxígeno transfronterizo en EE. UU., por lo que sería mejor conseguir un concentrador de oxígeno más grande para viajes largos.

Europa y los países mediterráneos son un poco más flexibles, pero siempre conviene tener en cuenta el consumo de energía, disponer del espacio adecuado para el equipo, ya sea en el medio de transporte o en el alojamiento, y contar siempre con un sistema de respaldo. Aquí es donde OxygenWorldwide interviene: podemos ayudarle a conseguir un nuevo suministro de oxígeno si el actual falla por cualquier motivo o si tiene que mudarse a otro hotel o pueblo.

Paso tres: Regístrese con OxygenWorldwide con anticipación

Viajar a cualquier lugar por un período prolongado requiere más planificación que los viajes cortos, en los que es relativamente fácil organizar suministros puntuales. Sin embargo, necesitar un suministro constante de recargas y recargas requiere más información: por lo tanto, comenzar el proceso lo antes posible nos facilita garantizar que la logística de su viaje sea fluida. Y hay otra razón para completar el formulario de viaje de OxygenWorldwide. Lo antes posible: ¡ellos se encargarán de todo por ti! Desde comprobar la disponibilidad, confirmar tu pedido de equipo y contactar con el administrador del hotel o la propiedad, no tendrás que preocuparte por nada.

Paso cuatro: Elegir un alojamiento que facilite el acceso al oxígeno

Si bien el oxígeno médico se puede obtener y entregar prácticamente en cualquier lugar, existen varias medidas que puede tomar para garantizar que el agente de entrega le entregue su oxígeno voluntariamente. A continuación, le explicamos cómo:

  • Opte por un piso o habitación en planta baja (o asegúrese de que haya un ascensor que funcione)

  • Pregunte sobre la confiabilidad del suministro eléctrico

  • Asegúrese de que la habitación sea lo suficientemente espaciosa para acomodar el equipo: los cilindros, tanques y concentradores estacionarios son sorprendentemente voluminosos y, si está ampliando la escala para una estadía más prolongada, necesitará más espacio del que quizás cree.

  • Asegúrese de que el propietario o administrador del alojamiento esté al tanto de sus entregas de oxígeno y coopere con usted.

  • Averigüe el horario en el que está abierta la recepción del hotel o alojamiento y transmita esta información a la empresa, que deberá adaptar sus entregas a esos horarios.

Unas breves palabras sobre el alojamiento durante las vacaciones:

  • Los hoteles son bien conocidos: habitaciones que contienen una cama, generalmente un baño privado y un par de comodidades hogareñas.

  • Los apartamentos son, como su nombre indica, pisos que se pueden alquilar por períodos cortos, desde dos o tres meses hasta aproximadamente seis u ocho meses, que es probablemente la duración máxima de un alquiler a corto plazo.

  • Los alquileres a largo plazo son, como su nombre indica, contratos más largos, similares al que tienes actualmente (¡a menos que seas propietario!). Suelen alquilarse por un mínimo de seis meses, pero a menudo por mucho más tiempo. Siempre que la propiedad esté bien mantenida, el propietario suele estar dispuesto a mantener a los mismos inquilinos durante largos periodos.

Paso cinco: Gestión de entregas y recargas de larga estancia

Una vez que se haya registrado en OxygenWorldwide y pagado sus cuotas, nos pondremos en marcha y organizaremos la entrega inicial en el alojamiento antes de su llegada o poco después. Las estancias de duración media se supervisarán, ya que se realizarán recargas o cambios de cilindros. Durante toda la estancia, e incluso antes, OxygenWorldwide se comunicará con los proveedores de oxígeno, realizando pedidos, verificando y comprobando que sus necesidades estén cubiertas. ¡Así que nadie tendrá que preocuparse por organizar suministros médicos vitales solo y, a menudo, en un idioma extranjero!

Paso seis: Planificar la vida diaria con oxígeno bajo el sol invernal

Planear un viaje al Mediterráneo con oxígeno ya es bastante difícil: planificar un viaje y una estancia prolongada requiere más pasos y aún más planificación. Veamos algunos aspectos que deberá considerar.

Usa concentradores portátiles cuando estés fuera de casa para guardar tus cilindros para la noche. ¡Y no te preocupes! No demostrarás nada enfermándote.

Guarda tu equipo de forma segura. Esto significa que el personal de limpieza debería poder venir a limpiar tu habitación sin tener que acceder a él ni encontrarlo en su camino, lo que podría provocar que se pierda o se rompa. Carga las baterías en cuanto se descarguen para tener siempre un buen nivel de energía disponible. Ten en cuenta que los climas de cada país son diferentes, por lo que tu destino puede ser más o menos húmedo y más o menos caluroso o más frío; todo esto puede afectar tu uso. ¡Pero no todo son listas y cosas que recordar! Muchos viajeros de larga duración encuentran una comunidad en su destino donde pueden dar paseos matutinos, disfrutar de almuerzos relajados, organizar reuniones con familiares y amigos, e incluso encontrar comunidades de expatriados de invierno a las que unirse. ¡Tener una rutina durante tu estancia de larga duración es una excelente manera de mantenerte alerta y disfrutar de cada momento!

Paso siete: Qué esperar al llegar

En la mayoría de los casos, su suministro de oxígeno llegará antes que usted y deberá colocarse en su habitación, en un lugar adecuado para su uso, generalmente cerca de la cama para facilitar los tratamientos nocturnos. Habrá instrucciones impresas que le guiarán en el uso del equipo con el que no está familiarizado, para que pueda familiarizarse rápidamente con él, y habrá un número de asistencia, ya sea del proveedor o de OxygenWorldwide (¡o de ambos!). No se preocupe si llega tarde a su destino; esto es muy común y se gestiona fácilmente sin ningún estrés.

Y en caso de que algo salga mal, hay una línea telefónica disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para los clientes actuales de OxygenWorldwide que necesiten ayuda con la recarga o el reemplazo de equipos.

Lista de verificación para estancias prolongadas

  • Obtener autorización médica

  • Asegúrese de que su receta esté actualizada

  • Envíe su formulario de viaje lo antes posible

  • Reserva e imprime tus documentos de aerolínea

  • Reserva y confirma tu alojamiento

  • Organiza la entrega (o regístrate con OxygenWorldwide y lo hará por ti)

  • Asegúrese de tener un cilindro de respaldo, si hay uno disponible; de lo contrario, ¡un plan de respaldo!

  • Tenga un plan de carga para su concentrador portátil para garantizar que lo ralentice lo menos posible

  • Listas impresas de números de contacto

  • Fotocopias impresas de toda la información relevante, desde los documentos de viaje hasta la confirmación de la receta.

¡Y ahora te toca a ti! Ya sabes lo que OxygenWorldwide puede hacer por ti hasta que lo pides, así que no esperes más y llámanos para contarnos tus necesidades de oxigenoterapia durante tus vacaciones. Solo necesitas saber que las estancias largas son totalmente manejables con la preparación y el apoyo adecuados. Si tienes alguna duda, contáctanos y pide a un miembro de nuestro equipo que te llame para hablar sobre tus necesidades y las diferentes opciones disponibles.

FAQs

What if my oxygen needs vary?

Most patients have days when they need their oxygen more than others. This is easily accommodated if you are signed up with OxygenWorldwide – we can contact our suppliers and ask them to send you increased oxygen while you need it. We will take care of all the contact between you and the supplier, so you can focus on your trip!

Can I travel alone with medical oxygen?

Yes, you can – with a caveat or two! Make sure someone knows where you’ll be and when so they can check up on you at appropriate moments, and don’t be shy to confide in your transport assistants, whether that’s a train conductor or an air steward. They can help if you get into difficulties, but only if they have an idea about what might be happening

Can my helper/carer get in touch with you on my behalf?

As long as we are given their name, we will deal with your registered carers or partners

What if I become sicker while abroad?

Let’s hope that doesn’t happen, but if it does, get in touch and we’ll see how we can quickly and safely repatriate you if necessary. But in most cases, we can adjust your oxygen supply as needed, so your health can continue to improve.


Wintering in the Mediterranean

Passer l'hiver en Méditerranée avec de l'oxygène : Guide des longs séjours

Cet article s'adresse aux personnes sous oxygène qui souhaitent passer l'hiver au soleil dans la région méditerranéenne. Il détaille l'organisation d'un long séjour avec oxygène médical (conseils pratiques, matériel nécessaire et listes à préparer avant le départ), présente les équipements disponibles et leurs avantages et inconvénients. Vous découvrirez également l'importance d'un plan B et d'un matériel de secours, et apprendrez comment OxygenWorldwide vous accompagne pas à pas dans la planification de votre séjour, en vous offrant sérénité, assistance pratique, logistique simplifiée et bien plus encore.

Après une vie passée à l'usine, à coudre, et à inhaler des particules fines, Dee a é´te diagnostiqué à la BPCO. La majeure partie de sa vie professionnelle s'est déroulée avant que les normes de santé et de sécurité au travail ne soient strictement appliquées. Dee a la chance d'avoir une BPCO relativement légère et, en prenant soin de son mode de vie, elle profite pleinement de sa retraite. Récemment, Dee est partie au Portugal pour échapper à l'humidité glaciale de l'hiver britannique et a trouvé le climat absolument merveilleux. Assise sur la terrasse de son hôtel, dans la douce brise hivernale, elle s'est demandée si elle pourrait revenir l'hiver prochain, peut-être pour toute la saison. L'hiver. Le problème, pense Dee, c'est que l'hiver prochain, elle aura besoin d'une oxygénothérapie plus intensive que celle qu'elle utilise occasionnellement actuellement – son médecin l'en a avertie.

Dee a pris contact avec OxygenWorldwide Nous avons rapidement pu la rassurer : oui, elle pouvait tout à fait se procurer un approvisionnement régulier en oxygène médical pour un séjour de plusieurs mois au Portugal, notamment grâce aux excellents contacts qu'a OxygenWorldwide (ainsi qu'en Espagne et en France). Le rêve de Dee de passer l'hiver au Portugal avec de l'oxygène est non seulement réalisable, mais bien plus simple qu'elle ne l'imaginait avec une bonne préparation. OxygenWorldwide a l'habitude d'aider de nombreux utilisateurs d'oxygène à voyager à travers le monde.

Pourquoi la Méditerranée est idéale pour les longs séjours avec oxygène

La Méditerranée bénéficie d'un climat doux et agréable en hiver, et la plupart des villes sont facilement accessibles à pied – suffisamment proches pour que la plupart des lieux soient accessibles en une vingtaine de minutes et suffisamment accessibles pour que de nombreuses aides à la mobilité puissent être utilisées (avec quelques réserves et exceptions – consultez les guides pour des informations spécifiques si vous avez des difficultés particulières à vous déplacer). Bien que les stations balnéaires les plus fréquentées affichent complet, surtout pendant la haute saison, on trouve généralement de nombreux petits villages et hameaux le long de la côte où l'on peut trouver un hébergement à prix raisonnable pour toute la durée du séjour. Même dans ces zones plus reculées, les services de santé sont de qualité, vous trouverez donc facilement une pharmacie ou un cabinet médical, et l'approvisionnement en électricité est généralement fiable, vous n'aurez donc pas à vous soucier de la batterie de votre appareil. Et cela nous amène souvent au point suivant : la plupart de ces endroits sont facilement accessibles pour les clients – et pour le personnel de livraison qui apporte votre matériel d'oxygène et les recharges !

OxygenWorldwide assurera la liaison avec l'établissement d'hébergement. Le responsable veillera à ce que votre oxygène soit acheminé sur place et installé dans votre chambre avant votre arrivée pour votre séjour hivernal, afin que vous puissiez confirmer vos réservations en toute sérénité.

Depuis la retraite de Trevor, Donna et lui passent chaque hiver un séjour dans un petit village espagnol. Son asthme sévère étant très sensible au froid, ils arrivent en Espagne fin octobre et y restent jusqu'en mars, choyés par Pilar et sa mère. Ils ont testé cette formule pendant un an et ont été ravis de la simplicité d'utilisation d'OxygenWorldwide pour un approvisionnement fiable en oxygène. qu'ils sont revenus chaque année depuis – ils prévoient actuellement leur douzième visite !

Première étape : Obtenir l'autorisation médicale pour un long voyage

Lorsque vous voyagez sous traitement régulier par oxygène médical, il est important d'en informer votre équipe soignante. Ceci est d'autant plus important pour les séjours prolongés, car il pourrait être nécessaire d'adapter votre traitement en fonction de l'évolution de votre état de santé. Votre médecin prendra en compte le débit d'oxygène, le matériel utilisé et la progression de votre maladie. Rassurez-vous, même si votre médecin recommande une modification de votre prescription, il est important d'en informer votre équipe soignante. Si vous devez vous absenter tout l'hiver, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas partir. Vous pouvez voyager avec votre nouvelle ordonnance.

Deuxième étape : Choisir le bon équipement pour un long séjour

Visiter un pays pendant quelques jours seulement nécessite un équipement différent de celui requis pour un séjour plus long. Par exemple, des concentrateurs d'oxygène portables Ils sont idéaux pour la mobilité, mais si vous devez rester dans la même pièce pendant trois ou quatre mois, il vous sera probablement plus conseillé d'utiliser une grande bouteille d'oxygène statique. Pour les traitements nocturnes. Vous pouvez également utiliser des concentrateurs fixes, plus grands et plus rapides que les modèles portables, et – occasionnellement – des cuves d'oxygène liquide. Cette option pourrait être disponible si votre débit requis est élevé et si le pays de destination autorise l'accès à l'oxygène liquide.

N.B. : Aux États-Unis, l'oxygène n'est pas autorisé en avion, mais il y a parfois de la place pour des bouteilles vides. Les bouteilles d'oxygène doivent être transportées en bagage enregistré. Il n'existe pas de système d'échange d'oxygène transfrontalier avec les États-Unis ; il serait donc peut-être préférable de vous procurer un concentrateur d'oxygène plus puissant pour un long voyage.

En Europe et dans les pays méditerranéens, les règles sont un peu plus souples, mais il est toujours important de prévoir l'alimentation électrique, de disposer d'un espace suffisant pour votre équipement, que ce soit dans vos transports ou votre hébergement, et de prévoir un système d'alimentation de secours. C'est là qu'OxygenWorldwide intervient : nous pouvons vous aider à trouver une nouvelle source d'oxygène si votre approvisionnement actuel venait à tomber en panne, ou si vous deviez changer d'hôtel ou de village.

Troisième étape : Inscrivez-vous tôt auprès d'OxygenWorldwide

Partir pour une longue durée demande plus d'organisation que pour des séjours plus courts, où les approvisionnements ponctuels sont relativement faciles à gérer. Cependant, un approvisionnement régulier en recharges et en compléments exige une planification plus poussée : c'est pourquoi, en commençant les démarches le plus tôt possible, vous nous permettez de garantir le bon déroulement logistique de votre voyage. Et voilà une autre raison de remplir le formulaire de voyage OxygenWorldwide. Réservez le plus tôt possible – ils s'occuperont de tout ! De la vérification des disponibilités à la confirmation de votre commande de matériel, en passant par la liaison avec le responsable de l'établissement ou de l'hôtel, vous n'aurez à vous soucier de rien.

Étape 4 : Choisir un hébergement qui facilite l’accès à l’oxygène

Bien que l'oxygène médical puisse être approvisionné et livré presque partout, vous pouvez prendre certaines précautions pour vous assurer que le livreur vous le livrera de son plein gré. Voici comment procéder :

  • Optez pour un appartement ou une chambre au rez-de-chaussée (ou assurez-vous qu'il y a un ascenseur en état de marche).

  • Renseignez-vous sur la fiabilité de l'approvisionnement en électricité.

  • Assurez-vous que la pièce est suffisamment spacieuse pour accueillir le matériel : les bouteilles, les réservoirs et les concentrateurs fixes sont étonnamment encombrants, et si vous prévoyez un séjour plus long, vous aurez besoin de plus d’espace que vous ne le pensez.

  • Assurez-vous que le propriétaire ou le gérant de l'hébergement soit au courant et coopératif concernant vos livraisons d'oxygène.

  • Renseignez-vous sur les heures d'ouverture de la réception de l'hôtel ou du lieu d'hébergement et transmettez cette information à l'entreprise qui devra adapter ses livraisons à ces horaires.

Un petit mot concernant l'hébergement pendant les vacances :

  • Les hôtels sont bien connus : des chambres contenant un lit, généralement une salle de bains privative, et quelques commodités.

  • Les appartements sont, comme leur nom l'indique, des logements qui peuvent être loués pour de courtes durées, de deux ou trois mois à environ six à huit mois.

  • Les locations longue durée sont, comme leur nom l'indique, des contrats de longue durée, similaires à celui que vous avez actuellement (sauf si vous êtes propriétaire !). Ces locations sont généralement conclues pour une durée minimale de six mois, mais souvent bien plus longue. Tant que le logement est bien entretenu, le propriétaire est généralement ravi de conserver les mêmes locataires pendant de longues périodes.

Étape 5 : Gestion des livraisons et des réapprovisionnements longue durée

Une fois votre inscription auprès d'OxygenWorldwide effectuée et vos frais réglés, nous nous mettrons immédiatement au travail pour organiser la première livraison à votre hébergement avant votre arrivée ou peu après. Pour les séjours de moyenne durée, nous assurerons le suivi des recharges ou des changements de bouteilles d'oxygène. Pendant toute la durée de votre séjour, et même avant, OxygenWorldwide communiquera avec les fournisseurs d'oxygène, passera les commandes, vérifiera et s'assurera que vos besoins seront satisfaits. Ainsi, vous n'aurez plus à vous soucier de l'organisation de vos fournitures médicales essentielles, souvent dans une langue étrangère !

Étape six : Planifier sa vie quotidienne avec de l'oxygène au soleil d'hiver

Planifier un voyage en Méditerranée avec de l'oxygène est déjà complexe ; prévoir un séjour prolongé en Méditerranée exige davantage d'étapes et une planification encore plus poussée. Examinons quelques points à prendre en compte.

Utilisez des concentrateurs portables lors de vos déplacements pour économiser vos bouteilles d'insuline pour la nuit – et ménagez-vous ! Vous ne prouverez rien en vous rendant malade.

Rangez votre matériel en lieu sûr. Ainsi, le personnel d'entretien doit pouvoir nettoyer votre chambre sans avoir à y accéder, ni risquer de le perdre ou de l'endommager en le déplaçant. Rechargez vos batteries dès qu'elles sont déchargées afin de toujours disposer d'une bonne autonomie. Sachez que le climat varie d'un pays à l'autre ; votre destination peut être plus ou moins humide, plus ou moins chaude ou froide, ce qui peut influencer l'utilisation de votre matériel. Mais il n'y a pas que des listes et des choses à retenir ! De nombreux voyageurs à long terme s'intègrent à une communauté locale : ils peuvent faire des promenades matinales, déjeuner en toute convivialité, organiser des visites pour leurs proches et même rejoindre des communautés d'expatriés. Instaurer une routine pendant un long séjour est un excellent moyen de rester alerte et de profiter pleinement de chaque instant !

Étape sept : À quoi s'attendre à l'arrivée

Dans la plupart des cas, votre livraison d'oxygène arrivera avant votre arrivée et sera placée dans votre chambre, à un endroit approprié pour son utilisation – souvent près du lit pour faciliter les traitements nocturnes. Vous trouverez un livre d'instructions pour vous guider dans l'utilisation de cet équipement, afin de vous familiariser rapidement avec lui. Un numéro d'assistance sera également disponible, soit celui du fournisseur, soit celui d'OxygenWorldwide (ou les deux !). Ne vous inquiétez pas si vous arrivez en retard à destination : c'est très fréquent et cela se gère facilement, sans aucun stress.

Et au cas où quelque chose tournerait mal, une ligne téléphonique est disponible 24h/24 et 7j/7 pour les clients d'OxygenWorldwide ayant besoin d'aide pour le remplissage ou le remplacement de leur équipement.

Liste de vérification pour les longs séjours

  • Obtenir un certificat médical

  • Assurez-vous que votre ordonnance est à jour

  • Soumettez votre formulaire de voyage le plus tôt possible.

  • Réservez et imprimez vos documents de vol

  • Réservez et confirmez votre hébergement

  • Organisez la livraison (ou inscrivez-vous auprès d'OxygenWorldwide qui s'en chargera pour vous !)

  • Assurez-vous d'avoir une bouteille de secours, si possible – sinon, un plan de secours !

  • Prévoyez un plan de recharge pour votre concentrateur portable afin de minimiser son impact sur vos performances.

  • Listes papier de numéros de contact

  • Photocopies papier de tous les documents pertinents, des documents de voyage à la confirmation d'ordonnance

À votre tour ! Vous savez ce qu'OxygenWorldwide peut faire pour vous, alors n'hésitez plus et appelez-nous pour nous faire part de vos besoins en matière de séjours avec oxygène. Sachez simplement que les longs séjours sont tout à fait possibles avec une bonne préparation et un accompagnement adapté. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et demandez à un membre de notre équipe de vous rappeler pour discuter de vos besoins et des différentes options disponibles.

FAQs

What if my oxygen needs vary?

Most patients have days when they need their oxygen more than others. This is easily accommodated if you are signed up with OxygenWorldwide – we can contact our suppliers and ask them to send you increased oxygen while you need it. We will take care of all the contact between you and the supplier, so you can focus on your trip!

Can I travel alone with medical oxygen?

Yes, you can – with a caveat or two! Make sure someone knows where you’ll be and when so they can check up on you at appropriate moments, and don’t be shy to confide in your transport assistants, whether that’s a train conductor or an air steward. They can help if you get into difficulties, but only if they have an idea about what might be happening

Can my helper/carer get in touch with you on my behalf?

As long as we are given their name, we will deal with your registered carers or partners

What if I become sicker while abroad?

Let’s hope that doesn’t happen, but if it does, get in touch and we’ll see how we can quickly and safely repatriate you if necessary. But in most cases, we can adjust your oxygen supply as needed, so your health can continue to improve.


Wintering in the Mediterranean

Überwintern im Mittelmeerraum mit Sauerstoff: Ein Leitfaden für Langzeitaufenthalte

Dieser Artikel richtet sich an Sauerstoffnutzer, die die langen Wintermonate im wärmeren Mittelmeerraum verbringen möchten. Er bietet detaillierte Informationen zur Planung von Langzeitaufenthalten mit medizinischer Sauerstoffversorgung (Anleitungen, benötigte Ausrüstung und Checklisten), erläutert die verfügbaren Geräte und deren Vor- und Nachteile. Sie erfahren außerdem, warum ein Notfallplan und Ersatzgeräte wichtig sind und wie OxygenWorldwide Sie Schritt für Schritt bei der Planung Ihres Sauerstoffurlaubs unterstützt – mit Sicherheit, praktischer Hilfe, reibungsloser Logistik und vielem mehr.

Dee erhielt die Diagnose COPD, nachdem sie ihr Leben lang in einer Fabrik gearbeitet, Stoffe genäht und dabei kleine Fäden und Partikel eingeatmet hatte – ein Großteil ihres Berufslebens fand statt, bevor die Arbeitsschutzbestimmungen am Arbeitsplatz streng durchgesetzt wurden. Dee hat Glück, denn ihre COPD verläuft relativ mild, und wenn sie auf ihren Lebensstil achtet, kommt sie im Ruhestand sehr gut zurecht. Vor Kurzem reiste Dee nach Portugal, um der eisigen Nässe eines britischen Winters zu entfliehen, und fand das Klima dort absolut herrlich. Auf ihrer Hotelterrasse sitzend, die milde Winterluft einatmend, fragte sie sich, ob sie im nächsten Winter wiederkommen könnte – vielleicht sogar für den ganzen Winter. Winter. Dee glaubt, das Problem sei, dass sie im nächsten Winter eine intensivere medizinische Sauerstofftherapie benötigen werde als die, die sie derzeit nur gelegentlich braucht – ihr Arzt habe sie bereits davor gewarnt.

OxygenWorldwide in Verbindung gesetzt . Wir konnten ihr schnell versichern, dass sie sich problemlos eine zuverlässige Sauerstoffversorgung für einen mehrmonatigen Aufenthalt in Portugal sichern kann – insbesondere in Portugal (und auch in Spanien und Frankreich), da OxygenWorldwide dort über besonders gute Kontakte verfügt. Dees Traum, mit Sauerstoff in Spanien zu überwintern, ist nicht nur realisierbar, sondern mit der richtigen Vorbereitung viel einfacher und unkomplizierter als gedacht – OxygenWorldwide hat bereits vielen Sauerstoffpatienten bei ihren Reisen geholfen.

Warum das Mittelmeer für Langzeitaufenthalte mit Sauerstoff geeignet ist

Das Mittelmeer bietet im Winter ein wunderbar mildes Klima, und die meisten Orte sind bequem zu Fuß zu erkunden – so nah beieinander, dass die meisten Sehenswürdigkeiten in etwa zwanzig Minuten erreichbar sind und viele Mobilitätshilfen problemlos genutzt werden können (mit einigen Ausnahmen – informieren Sie sich in den Reiseführern, falls Sie besondere Schwierigkeiten beim Gehen haben). Zwar sind die beliebtesten Ferienorte, insbesondere in der Hochsaison, oft ausgebucht, doch entlang der Küste finden Sie in der Regel zahlreiche kleine Dörfer und Weiler mit preiswerten Unterkünften für Ihren Aufenthalt. Selbst in diesen eher abgelegenen Gegenden ist die medizinische Versorgung gut, sodass Sie problemlos eine Apotheke oder Arztpraxis finden. Auch die Stromversorgung ist in der Regel zuverlässig, sodass Sie sich keine Sorgen um leere Akkus machen müssen. Und das führt oft zum nächsten Punkt: Die meisten dieser Orte sind sowohl für die Patienten als auch für die Lieferanten, die Ihre Sauerstoffgeräte und Nachfüllpackungen bringen, gut erreichbar!

OxygenWorldwide wird sich mit der Unterkunft in Verbindung setzen. Der Manager wird dafür sorgen, dass Ihr Sauerstoff vor Ort bereitgestellt und in Ihrem Zimmer installiert wird, bevor Sie Ihren Winteraufenthalt antreten, damit Sie Ihre Buchungen unbesorgt und mit klarem Kopf bestätigen können.

Donna und Trevor verbringen seit Trevors Pensionierung jeden Winter in einem kleinen spanischen Dorf. Da er aufgrund seines schweren Asthmas die Kälte nicht verträgt, reisen sie Ende Oktober nach Spanien und bleiben bis März, wo sie von Pilar und ihrer Mutter liebevoll umsorgt werden. Sie haben OxygenWorldwide ein Jahr lang genutzt und waren begeistert, wie einfach und zuverlässig die Sauerstoffversorgung ist. dass sie seitdem jedes Jahr wiedergekommen sind – aktuell planen sie ihren zwölften Besuch!

Schritt eins: Ärztliche Bescheinigung für eine längere Reise einholen

Wenn Sie regelmäßig medizinischen Sauerstoff benötigen und verreisen, sollten Sie Ihr Behandlungsteam unbedingt über Ihre Pläne informieren. Dies ist besonders wichtig bei längeren Aufenthalten, da Sie gegebenenfalls Ihren Sauerstoffbedarf anpassen müssen, falls sich Ihr Zustand während Ihrer Reise verbessert oder verschlechtert. Ihr Arzt wird dabei Ihre Sauerstoffflussrate, die verwendeten Geräte und den Verlauf Ihrer Erkrankung berücksichtigen. Aber keine Sorge – selbst wenn Ihr Arzt Ihnen eine Änderung Ihrer Sauerstoffverordnung empfiehlt. Wenn Sie den ganzen Winter verreist sind, heißt das nicht, dass Sie nicht reisen können. Sie können auch mit Ihrem geänderten Rezept reisen.

Schritt zwei: Wählen Sie die richtige Ausrüstung für einen längeren Aufenthalt

Für einen nur wenige Tage dauernden Besuch in einem Land benötigt man andere Ausrüstung als für einen längeren Aufenthalt. Zum Beispiel tragbare Sauerstoffkonzentratoren. Sie eignen sich hervorragend für die Mobilität, aber wenn Sie drei oder vier Monate lang in einem Zimmer bleiben, wird Ihnen wahrscheinlich eher die Verwendung einer großen, stationären Sauerstoffflasche empfohlen. Für die Behandlung in der Nacht. Es gibt auch stationäre Konzentratoren, die größer und schneller als die tragbaren Modelle sind, und – gelegentlich – LOX-Tanks. Möglicherweise ist dies möglich, wenn Sie einen hohen erforderlichen Durchfluss haben und das Zielland den Zugang zu LOX erlaubt.

Hinweis: In den USA darf kein Sauerstoff an Bord eines Flugzeugs mitgeführt werden, es gibt jedoch gelegentlich Platz für leere Behälter. Sauerstoffflaschen müssen im aufgegebenen Gepäck transportiert werden. Da es kein grenzüberschreitendes Sauerstoffsystem für die USA gibt, empfiehlt sich für längere Reisen möglicherweise die Anschaffung eines größeren Sauerstoffkonzentrators.

In Europa und den Mittelmeerländern ist man etwas entspannter, dennoch sollten Sie stets die Stromversorgung im Blick behalten und genügend Platz für Ihre Ausrüstung einplanen – sei es im Transportmittel oder in Ihrer Unterkunft. Außerdem sollten Sie immer ein Backup-System bereithalten. Hier kommt OxygenWorldwide ins Spiel: Wir helfen Ihnen, eine neue Sauerstoffversorgung zu finden, falls Ihre bestehende ausfällt oder Sie aus irgendeinem Grund in ein anderes Hotel oder einen anderen Ort umziehen müssen.

Schritt drei: Melden Sie sich frühzeitig bei OxygenWorldwide an

Längere Reisen erfordern mehr Planung als kürzere Trips, bei denen sich der einmalige Bedarf relativ einfach beschaffen lässt. Der regelmäßige Bedarf an Nachfüllungen und Auffüllungen hingegen erfordert mehr Aufwand: Beginnen Sie den Prozess daher so früh wie möglich, damit wir die reibungslose Organisation Ihrer Reise gewährleisten können. Und es gibt noch einen weiteren Grund, das OxygenWorldwide-Reiseformular auszufüllen. So früh wie möglich – sie kümmern sich um alles! Von der Verfügbarkeitsprüfung über die Bestätigung Ihrer Ausrüstungsbestellung bis hin zur Kommunikation mit dem Hotel- oder Unterkunftsmanager – Sie müssen sich um nichts sorgen.

Schritt vier: Auswahl einer Unterkunft, die den Sauerstoffzugang erleichtert

Medizinischer Sauerstoff kann zwar fast überall beschafft und geliefert werden, es gibt jedoch einige Schritte, die Sie unternehmen können, um sicherzustellen, dass der Lieferant Ihnen den Sauerstoff auch freiwillig aushändigt. So geht's:

  • Entscheiden Sie sich für eine Erdgeschosswohnung oder ein Zimmer im Erdgeschoss (oder vergewissern Sie sich, dass ein funktionierender Aufzug vorhanden ist).

  • Erkundigen Sie sich nach der Zuverlässigkeit der Stromversorgung.

  • Stellen Sie sicher, dass der Raum ausreichend Platz für die Ausrüstung bietet – Zylinder, Tanks und stationäre Konzentratoren sind überraschend sperrig, und bei einem längeren Aufenthalt benötigen Sie mehr Platz als Sie vielleicht denken.

  • Stellen Sie sicher, dass der Eigentümer oder Verwalter der Unterkunft über Ihre Sauerstofflieferungen informiert ist und diesbezüglich kooperativ ist.

  • Ermitteln Sie, zu welchen Zeiten die Rezeption im Hotel oder der Unterkunft besetzt ist, und geben Sie diese Information an das Unternehmen weiter, das seine Lieferungen an diese Zeiten anpassen muss.

Ein kurzes Wort zu Unterkünften im Urlaub:

  • Hotels sind wohlbekannt – Zimmer mit einem Bett, in der Regel einem eigenen Badezimmer und ein paar Annehmlichkeiten.

  • Apartments sind, wie der Name schon sagt, Wohnungen, die kurzfristig gemietet werden können, von zwei oder drei Monaten bis zu etwa sechs bis acht Monaten – das ist wahrscheinlich die maximale Dauer einer Kurzzeitmiete.

  • Langzeitmietverträge sind, wie der Name schon sagt, längere Mietverhältnisse, ähnlich wie Ihre aktuelle Wohnung (es sei denn, Sie sind Eigentümer!). Die Mietdauer beträgt in der Regel mindestens sechs Monate, oft aber deutlich länger. Solange die Immobilie gut gepflegt ist, behält der Vermieter die Mieter meist gerne über einen längeren Zeitraum.

Schritt Fünf: Lieferungen und Nachbestellungen für Langzeitaufenthalte verwalten

Sobald Sie sich bei OxygenWorldwide angemeldet und Ihre Gebühren bezahlt haben, kümmern wir uns umgehend um alles Weitere und sorgen dafür, dass Ihre erste Lieferung vor oder kurz nach Ihrer Ankunft in Ihrer Unterkunft eintrifft. Bei längeren Aufenthalten übernehmen wir die Nachfüllung oder den Flaschenwechsel. Während Ihres gesamten Aufenthalts und sogar schon im Vorfeld kommuniziert OxygenWorldwide mit den Sauerstofflieferanten, bestellt, prüft und stellt sicher, dass Ihre Bedürfnisse erfüllt werden. So müssen Sie sich keine Sorgen um die Organisation lebenswichtiger medizinischer Hilfsmittel machen – und das oft auch noch in einer Fremdsprache!

Schritt sechs: Planung des Alltags mit Sauerstoff in der Wintersonne

Schon die Planung einer Reise ins Mittelmeer mit Sauerstoff ist schwierig genug; ein längerer Aufenthalt dort erfordert mehr Aufwand und noch mehr Planung. Schauen wir uns einige Punkte an, die Sie beachten sollten.

Verwenden Sie unterwegs tragbare Sauerstoffkonzentratoren, um Ihre Sauerstoffflaschen für die Nacht aufzubewahren – und schonen Sie sich! Sie beweisen nichts, indem Sie sich krank machen.

Bewahren Sie Ihre Geräte sicher auf. Das bedeutet, dass das Reinigungspersonal Ihr Zimmer aufräumen kann, ohne auf Ihre Geräte zugreifen zu müssen oder diese beim Transport zu verlieren oder zu beschädigen. Laden Sie Akkus sofort auf, sobald sie leer sind, damit Sie immer ausreichend Strom zur Verfügung haben. Beachten Sie, dass in verschiedenen Ländern unterschiedliche Klimazonen herrschen. Ihr Reiseziel kann daher feuchter oder trockener und wärmer oder kälter sein – all dies kann Ihren Verbrauch beeinflussen. Aber es geht nicht nur um Listen und Dinge, an die man denken muss! Viele Langzeitreisende finden in ihrem Reiseziel Anschluss an Gemeinschaften, mit denen sie morgendliche Spaziergänge unternehmen, entspannte Mittagessen genießen, Besuche von Familie und Freunden organisieren und sich sogar Winter-Expat-Gemeinschaften anschließen können. Eine Routine während Ihres Langzeitaufenthalts hilft Ihnen, aktiv zu bleiben und jeden Moment Ihres Aufenthalts zu genießen!

Schritt Sieben: Was Sie bei Ihrer Ankunft erwartet

In den meisten Fällen wird Ihre Sauerstofflieferung vor Ihrer Ankunft eintreffen und in Ihrem Zimmer an einem geeigneten Ort platziert – oft in der Nähe des Bettes für eine einfache Anwendung in der Nacht. Sie erhalten eine gedruckte Anleitung, die Sie durch die Bedienung des Geräts führt, sodass Sie sich schnell damit vertraut machen können. Außerdem finden Sie eine Support-Nummer, entweder vom Lieferanten oder von OxygenWorldwide (oder von beiden!). Machen Sie sich keine Sorgen, falls Sie verspätet an Ihrem Ziel ankommen – das kommt häufig vor und lässt sich problemlos regeln, ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen.

Und falls doch einmal etwas schiefgehen sollte, gibt es eine rund um die Uhr erreichbare Telefonnummer für bestehende OxygenWorldwide-Kunden, die Hilfe beim Nachfüllen oder Ersetzen von Geräten benötigen.

Checkliste für Langzeitaufenthalte

  • Ärztliche Bescheinigung einholen

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Rezept aktuell ist.

  • Reichen Sie Ihr Reiseformular so früh wie möglich ein.

  • Buchen und drucken Sie Ihre Flugdokumente

  • Buchen und bestätigen Sie Ihre Unterkunft.

  • Organisieren Sie die Lieferung (oder melden Sie sich bei OxygenWorldwide an, die das für Sie erledigen!).

  • Halten Sie einen Ersatzzylinder bereit, falls vorhanden – andernfalls einen Notfallplan!

  • Erstellen Sie einen Ladeplan für Ihren tragbaren Konzentrator, damit er Sie so wenig wie möglich ausbremst.

  • Listen mit Kontaktnummern in Papierform

  • Ausdrucke aller relevanten Informationen, von Reisedokumenten bis hin zur Rezeptbestätigung.

Und jetzt sind Sie an der Reihe! Sie wissen, was OxygenWorldwide für Sie tun kann, bis Sie danach fragen. Zögern Sie also nicht und rufen Sie uns an, um uns Ihre Wünsche für Ihren Sauerstofftherapie-Urlaub mitzuteilen. Sie müssen nur wissen, dass längere Aufenthalte mit der richtigen Vorbereitung und Unterstützung absolut problemlos zu bewältigen sind. Sollten Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns einfach. Ein Mitglied unseres Teams ruft Sie gerne zurück, um Ihre Bedürfnisse und die verschiedenen Möglichkeiten mit Ihnen zu besprechen.

FAQs

What if my oxygen needs vary?

Most patients have days when they need their oxygen more than others. This is easily accommodated if you are signed up with OxygenWorldwide – we can contact our suppliers and ask them to send you increased oxygen while you need it. We will take care of all the contact between you and the supplier, so you can focus on your trip!

Can I travel alone with medical oxygen?

Yes, you can – with a caveat or two! Make sure someone knows where you’ll be and when so they can check up on you at appropriate moments, and don’t be shy to confide in your transport assistants, whether that’s a train conductor or an air steward. They can help if you get into difficulties, but only if they have an idea about what might be happening

Can my helper/carer get in touch with you on my behalf?

As long as we are given their name, we will deal with your registered carers or partners

What if I become sicker while abroad?

Let’s hope that doesn’t happen, but if it does, get in touch and we’ll see how we can quickly and safely repatriate you if necessary. But in most cases, we can adjust your oxygen supply as needed, so your health can continue to improve.


What If My Oxygen Does Not Arrive at the Hotel

¿Qué pasa si mi oxígeno no llega al hotel? ¿Cómo lo evitamos?

Este artículo explica cómo OxygenWorldwide previene problemas de entrega cuando los viajeros temen que su oxígeno médico no llegue a su hotel. Guía a los lectores por cada paso del proceso de coordinación, desde el momento en que envían el formulario de viaje hasta las comprobaciones realizadas antes de la llegada. El artículo describe situaciones reales que gestiona el equipo de soporte, como hoteles que pierden los detalles de la reserva o cambios de turno del personal de recepción. Los viajeros aprenden qué esperar el día de la entrega, cómo se coloca el equipo directamente en su habitación siempre que sea posible y qué hacer si surge alguna duda a su llegada. Todo esto se basa en años de experiencia.

Si está planeando unas vacaciones con oxígeno medicinal , probablemente esta pregunta se le haya cruzado por la mente al menos una vez, generalmente tarde por la noche, cuando preferiría estar pensando en el viaje en sí.

“ ¿Qué pasa si llego allí y no me espera nada?”

Es una preocupación tan común que nuestro equipo casi puede oír la pausa en el otro extremo del teléfono cuando alguien finalmente lo dice en voz alta.

Empecemos con algo sencillo y honesto. Este miedo es normal. Y casi nunca ocurre.

No porque los viajeros nunca cometan errores o los hoteles nunca pierdan información, sino porque todo el proceso de OxygenWorldwide está diseñado para prevenir exactamente este escenario.

Piénsalo así. Tú te encargas de tu médico, tus vuelos y de tu propio equipaje. Nosotros nos encargamos de la parte que te genera incertidumbre. La coordinación, las revisiones discretas, las llamadas de seguimiento que se realizan entre bastidores para que nunca tengas que preguntarte si habrá un concentrador cuando entres en tu habitación.

Me viene a la mente una historia de principios de otoño. Una mujer de Noruega se alojaba en Alicante para una escapada. Al reservar el hotel, la reserva quedó guardada con su segundo nombre, no con su apellido. El hotel insistió en que no había ninguna reserva. Nuestro equipo resolvió la confusión, volvió a llamar más tarde, cuando había otro personal de guardia, y lo confirmó todo. Al llegar, encontró su concentrador ya dentro de la habitación, zumbando suavemente en un rincón.

Su mensaje posterior decía: “Me sentí cuidada incluso antes de registrarme”.

Ese es el sentimiento por el que trabajamos.

Por qué esta preocupación es importante y por qué es normal

Viajando con oxígeno añade matices que otros nunca consideran. Tú lo sabes. Nosotros lo sabemos. Incluso con una preparación perfecta, la mente se adelanta e imagina lo peor. ¿Qué pasa si la recepción está ocupada? ¿Qué pasa si el hotel nunca envió la nota? ¿Qué pasa si el dueño del alquiler cambió el código de la caja de seguridad?

Esos pensamientos surgen porque el equipo es esencial, no opcional. No se puede "resolver el problema más tarde". Por eso, el proceso cuenta con medidas de seguridad integradas, mucho antes de su llegada.

Los pequeños malentendidos son comunes.

  • El personal de recepción cambia de turno.

  • Los alquileres vacacionales pueden tener propietarios que se olviden de mencionar una entrega.

  • Los hoteles a veces tienen dos sistemas, uno para las reservas y otro para las notas internas.

Ninguna de estas son emergencias. Son simplemente momentos de la vida real que nuestros coordinadores gestionan a diario, con discreción y calma.

Paso 1. El proceso de coordinación comienza antes de salir de casa.

Todo comienza al enviar el formulario de viaje . En ese momento, la planificación se pone en marcha. Tu formulario se envía al equipo multilingüe, que verifica tu destino, fechas y datos médicos. Confirman el equipo necesario según la prescripción médica. Luego, se coordinan con el proveedor local y tu alojamiento.

Los diferentes tipos de alojamiento implican diferentes pasos.

  • Los hoteles suelen tener procesos claros para las entregas, pero la rotación del personal puede generar inconsistencias, por lo que el equipo hace seguimiento.

  • Los apartamentos o alquileres necesitan más claridad, como instrucciones de acceso, códigos o números de contacto de los propietarios.

Paso 2. Cómo confirmamos las entregas con hoteles y alquileres

Aquí es donde ocurre la mayor parte de la magia. El equipo contacta directamente con el hotel y confirma todo por escrito.

  • Número de habitación.

  • Nombre de la reserva.

  • Fecha de llegada.

  • Instrucciones de entrega.

  • Acceso a energía.

  • Espacio de almacenamiento.

Si el hotel tiene dudas, explicamos el proceso. Si no tienen experiencia con el suministro de oxígeno, les orientamos. Confirmamos de nuevo antes de la llegada del proveedor. Pedimos a recepción que lo indique claramente en la reserva. Si detectamos dudas, nos ponemos en contacto al día siguiente.

Los alquileres privados requieren un enfoque ligeramente diferente. Las entregas requieren acceso, por lo que verificamos la disponibilidad del propietario y solicitamos confirmación por escrito. Si no la recibimos, la solicitamos. El objetivo es simple: no dejar preguntas sin respuesta.

Una anécdota lo ilustra a la perfección. Un hotel boutique del sur de España guardó un equipo de oxígeno en un armario, pensando que debía esperar a la llegada del huésped. El proveedor informó que la entrega se había completado, pero el equipo notó algo extraño en la nota. Llamaron al hotel, hicieron algunas preguntas directas y lo solucionaron de inmediato. Para cuando el viajero llegó, el concentrador ya estaba funcionando en la habitación correcta.

Paso 3. Qué sucede el día de la entrega

El día de la entrega es sorprendentemente tranquilo, al menos en tu lado. Los proveedores locales entregan el equipo al hotel, lo colocan directamente en tu habitación siempre que el alojamiento lo permita y envían un informe de entrega. Si la habitación aún no está lista, el equipo puede colocarse en una zona segura para el personal hasta que se pueda trasladar, pero el objetivo siempre es la colocación directa, exactamente donde lo usarás.

OxygenWorldwide recibe la confirmación de entrega, verifica que todo coincida con el pedido y, si es necesario, se pone en contacto con el hotel. Si hay alguna duda, el equipo contacta al proveedor de inmediato.

Los viajeros a menudo se sorprenden al descubrir cuántos pasos hay desde que envían el formulario hasta que entran en su habitación. La idea no es agobiar, sino asegurarse de no tener que pensar en nada.

Paso 4. Comprobaciones previas a su llegada

Este paso existe únicamente para su tranquilidad. Unos días antes de su llegada, el equipo vuelve a verificar. Los hoteles cambian de personal con frecuencia. Es posible que la recepción nocturna no sepa qué día se ha organizado. Los propietarios de alquileres privados a veces viajan o pierden mensajes.

Así que el equipo vuelve a comprobarlo. Y a veces, otra vez. No porque algo esté mal, sino porque la confirmación es la forma de mantenerlo todo correcto.

Un viajero que llegó tarde por la noche llamó a recepción para comprobar si el equipo estaba en la habitación. La recepcionista no tenía ni idea, pero ya habíamos hablado con el proveedor y el personal de día. En diez minutos, recepción confirmó que sí.

Casi se puede oír el alivio a través del teléfono cuando ocurren momentos como ese.

Paso 5. Qué debes llevar contigo

Esta parte es sencilla y corta, pero importante. Traiga:

Lo que no necesitas

  • No necesitas información técnica.

  • No es necesario que expliques tu equipo.

  • No es necesario que llames con anticipación.

Ése es el sentido del proceso de coordinación.

Paso 6. Qué hacer si hay alguna duda al llegar

La mayoría de las llegadas transcurren sin contratiempos. Entras en tu habitación y el equipo ya está allí. A veces, recepción te entrega una nota confirmándolo. En ocasiones, puedes llegar antes de que la habitación esté lista y el personal te la traerá más tarde.

Si algo no le queda claro, llámenos.

No intentes resolverlo solo.

Nuestra línea de emergencia es para clientes existentes. Quienes necesiten ayuda con equipo o entregas durante su viaje. Una pregunta a su llegada es justo lo que podemos hacer.

Paso 7. Por qué las entregas perdidas son extremadamente raras

Este es el momento de superar el miedo inicial. Las entregas no fallan de repente. El sistema no se compone de un solo paso, sino de varias capas de control.

  • Confirmación del proveedor.

  • Confirmación del hotel.

  • Colocación a nivel de la habitación siempre que sea posible.

  • Notas de verificación.

  • Controles el día de llegada.

  • Soporte de emergencia.

  • Personal experimentado que sabe qué buscar.

Es normal imaginar lo peor. Incluso es natural. Pero el riesgo real es mínimo porque el proceso está diseñado específicamente para evitar entregas incumplidas.

Si está listo para planificar su próximo viaje con confianza, complete el formulario de viaje Y deja que nuestro equipo se encargue de la coordinación. Revisaremos cada detalle con tu alojamiento, tu proveedor y tu horario para que llegues y encuentres todo exactamente como debe estar. Si necesitas ayuda para entender lo que necesitas, contáctanos y te lo explicaremos.

Lista de verificación rápida para su tranquilidad

  • Autorización médica

  • Envíe el formulario de viaje con anticipación

  • Confirmar detalles del alojamiento

  • Consultar confirmaciones por correo electrónico

  • Llevar números de contacto

Llegar sabiendo que el equipo ya está ordenado

Frequently Asked Questions

What if the hotel changes my room?
We update the supplier and ensure the equipment is moved or replaced as needed.

What if I change accommodation at the last moment?
Contact us as soon as possible. Changes can often be managed if timing allows.

Do I need to be present for the delivery?
No. Equipment is delivered before arrival whenever possible.

What if I arrive late at night?
Equipment will already be in the room, or we will have arranged placement with the hotel.

Can I book at very short notice?
It depends on the country and equipment availability. Early planning is always best.


What If My Oxygen Does Not Arrive at the Hotel

Que se passe-t-il si mon oxygène n'arrive pas à l'hôtel ? Comment éviter cela ?

Cet article explique comment OxygenWorldwide prévient les problèmes de livraison lorsque les voyageurs craignent que leur oxygène médical n'arrive pas à leur hôtel. Il détaille chaque étape du processus de coordination, de l'envoi du formulaire de voyage aux vérifications effectuées avant l'arrivée. L'article décrit des situations réelles gérées par l'équipe d'assistance, comme la perte de données de réservation par les hôtels ou le changement d'horaires du personnel de réception. Les voyageurs découvrent ce à quoi s'attendre le jour de la livraison, comment le matériel est placé directement dans leur chambre lorsque cela est possible, et que faire en cas de question à leur arrivée. Ces informations sont basées sur des années d'expérience.

Si vous prévoyez des vacances avec de l'oxygène médical , cette question vous a probablement déjà traversé l'esprit au moins une fois, généralement tard le soir, alors que vous préféreriez penser au voyage lui-même.

« Et si j’arrive là-bas et qu’il n’y a rien qui m’attend ? »

C’est une préoccupation tellement courante que notre équipe peut presque entendre la pause à l’autre bout du fil lorsque quelqu’un finit par l’exprimer à voix haute.

Commençons par quelque chose de simple et d'honnête : cette peur est normale. Mais cela ne se produit quasiment jamais.

Non pas parce que les voyageurs ne font jamais d'erreurs, ou que les hôtels ne perdent jamais d'informations, mais parce que l'ensemble du processus d'OxygenWorldwide a été conçu pour éviter précisément ce scénario.

Voyez les choses ainsi : vous gérez votre documents médicaux, vos vols, vos bagages. Nous nous occupons de tout ce qui est source d’incertitude : la coordination, les vérifications, les appels de suivi. Ainsi, vous n’aurez jamais à vous demander si un concentrateur sera présent à votre arrivée dans votre chambre.

Une anecdote du début de l'automne me revient en mémoire. Une Norvégienne séjournait à Alicante pour un court séjour. Lors de sa réservation d'hôtel, celle-ci a été enregistrée sous son nom de jeune fille, et non son nom de famille. L'hôtel n'a trouvé aucune réservation. Notre équipe a enquêter sur l'affaire, a rappelé plus tard, alors qu'un autre membre du personnel était de service, et a tout confirmé. À son arrivée, elle a trouvé son concentrateur d'oxygène déjà installé dans sa chambre, fonctionnant tout simplement dans un coin.

Son message ultérieur disait : « Je me suis sentie prise en charge avant même mon arrivée. »

C’est ce sentiment que nous recherchons.

Pourquoi cette inquiétude est importante et pourquoi elle est normale

Voyager avec de l'oxygène Cela ajoute des éléments auxquels on ne pense jamais. Vous le savez. Nous le savons. Même avec une préparation optimale, l'esprit s'emballe et imagine le pire. Et si la réception est fermée? Et si l'hôtel n'a pas transmis le mot ? Et si le propriétaire de l'Airbnb a changé le code de la boîte à clés ?

Ces réflexions surgissent car l'équipement est indispensable, et non facultatif. On ne peut pas « régler le problème plus tard ». C'est pourquoi le processus intègre des mesures de sécurité, bien avant votre arrivée.

Les petits malentendus sont fréquents.

  • Le personnel de la réception change d'équipe.

  • Il arrive que les propriétaires de locations de vacances oublient de mentionner une livraison.

  • Les hôtels utilisent parfois deux systèmes : un pour les réservations et un autre pour les notes internes.

Il ne s'agit pas de situations d'urgence. Ce sont simplement des moments de la vie courante que nos coordinateurs gèrent quotidiennement, avec discrétion et calme.

Étape 1. Le processus de coordination commence avant votre départ de chez vous.

Tout commence lorsque vous soumettez votre formulaire de voyage . C'est à ce moment précis que l'organisation se met en marche. Votre formulaire est transmis à une équipe multilingue qui vérifie votre destination, vos dates et vos informations médicales. Elle confirme le matériel nécessaire en se basant sur la prescription de votre médecin. Ensuite, elle coordonne les opérations avec le prestataire local et votre hébergement.

Différents types d'hébergement impliquent différentes étapes.

  • Les hôtels ont généralement des procédures claires pour les livraisons, mais la rotation du personnel peut engendrer des incohérences, c'est pourquoi l'équipe assure un suivi.

  • Les appartements ou les maisons de locations nécessitent davantage de précisions, telles que des instructions d'accès, des codes ou les numéros de téléphone du propriétaire.

Étape 2. Comment nous confirmons les livraisons auprès des hôtels et des locations

C'est là que la magie opère. L'équipe contacte directement l'hôtel et confirme tout par écrit.

  • Numéro de chambre.

  • Nom de la réservation.

  • Date d'arrivée.

  • Instructions de livraison.

  • Accès à l'électricité.

  • Espace de stockage.

Si l'hôtel a des doutes, nous lui expliquons la procédure. S'il n'a jamais reçu de livraison d'oxygène auparavant, nous le accompagnons. Nous confirmons une dernière fois avant l'arrivée du fournisseur. Nous demandons à la réception de le mentionner clairement dans la réservation. Si nous percevons une hésitation, nous effectuons un suivi le lendemain.

Les locations entre particuliers nécessitent une approche légèrement différente. Les livraisons impliquant un accès au propriétaire, nous vérifions sa disponibilité et lui demandons une confirmation écrite. En l'absence de confirmation, nous la relançons. L'objectif est simple : obtenir des réponses à toutes les questions.

Une anecdote illustre parfaitement ce point. Un hôtel du sud de l'Espagne avait entreposé un appareil à oxygène dans un placard, pensant qu'il devait attendre l'arrivée d'un client. Le fournisseur avait confirmé la livraison, mais l'équipe a remarqué une anomalie sur le bon de livraison. Ils ont appelé l'hôtel, posé quelques questions précises et réglé le problème immédiatement. À l'arrivée du voyageur, le concentrateur était déjà en marche dans la chambre prévue à cet effet.

Étape 3. Que se passe-t-il le jour de la livraison ?

Le jour de la livraison se déroule étonnamment sans encombre, du moins de votre côté. Les fournisseurs locaux livrent le matériel à l'hôtel, l'installent directement dans votre chambre si l'établissement le permet, et vous envoient un rapport de livraison. Si la chambre n'est pas encore prête, le matériel peut être entreposé dans un local sécurisé réservé au personnel en attendant son installation, mais l'objectif est toujours de le placer directement dans votre chambre, à l'endroit précis où vous l'utiliserez.

OxygenWorldwide reçoit la confirmation de livraison, vérifie la conformité de la commande et contacte l'hôtel si nécessaire. En cas de doute, l'équipe contacte immédiatement le fournisseur.

Les voyageurs sont souvent surpris d'apprendre le nombre d'étapes nécessaires entre l'envoi de leur formulaire et leur arrivée dans leur chambre. L'objectif n'est pas de vous submerger d'informations, mais de vous permettre de ne penser à rien.

Étape 4. Double vérification avant votre arrivée

Cette étape vise uniquement à vous rassurer. Quelques jours avant votre arrivée, l'équipe effectue une nouvelle vérification. Le personnel des hôtels change fréquemment. Il se peut que la réception de nuit ignore quel poste est réservé à la réception de jour. Les propriétaires de locations privées sont parfois en voyage ou ne pas lire leurs messages.

L'équipe vérifie donc à nouveau. Et parfois encore. Non pas parce qu'il y a un problème, mais parce que la confirmation est essentielle pour garantir l'exactitude des informations.

Un voyageur arrivé tard dans la soirée a appelé la réception pour vérifier si le matériel était disponible dans sa chambre. La réceptionniste n'en savait rien, mais nous avions déjà contacté le fournisseur et le personnel de jour. Dix minutes plus tard, la réception a confirmé sa présence.

On peut presque entendre le soulagement au téléphone quand des moments comme celui-ci se produisent.

Étape 5. Ce que vous devez apporter avec vous

Cette partie est simple et courte, mais importante. Apportez :

  • Votre ordonnance ou lettre médicale

  • Vos coordonnées OxygenWorldwide

  • Toute documentation de compagnie aérienne

  • Une petite carte avec votre nom et les dates de votre réservation à montrer à la réception si il y a beaucoup de monde

Ce dont vous n'avez pas besoin

  • Vous n'avez pas besoin d'informations techniques.

  • Vous n'avez pas besoin de décrire votre équipement.

  • Vous n'avez pas besoin d'appeler à l'avance.

C’est là tout l’intérêt du processus de coordination.

Étape 6. Que faire en cas de question à l'arrivée

La plupart des arrivées se déroulent sans problème. Vous entrez dans votre chambre et le matériel est déjà installé. Parfois, la réception vous remet un mot de confirmation. Il arrive parfois que vous arriviez avant que la chambre ne soit prête ; dans ce cas, le personnel vous l’apportera plus tard.

Si quelque chose n'est pas clair, appelez-nous.

N'essayez pas de résoudre seul le problème.

Notre ligne d'urgence est réservée aux clients existants. qui ont besoin d'aide pour leur équipement ou leurs livraisons pendant leur voyage. Une question à l'arrivée est exactement le genre de chose à laquelle nous pouvons répondre.

Étape 7. Pourquoi les livraisons manquées sont extrêmement rares

Il est temps de dissiper la peur qui nous a animés au départ. Les livraisons ne sont pas garanties par hasard. Le système ne repose pas sur une seule étape, mais sur plusieurs niveaux de contrôles.

  • Confirmation du fournisseur.

  • Confirmation de l'hôtel.

  • Notes de vérification.

  • Contrôles effectués le jour de l'arrivée.

  • Assistance d'urgence.

  • Personnel expérimenté qui sait ce qu'il faut rechercher.

Il est normal d'imaginer le pire. C'est même naturel. Mais le risque actuel est très faible car le processus est conçu précisément pour éviter les retards de livraison.

Si vous êtes prêt à planifier votre prochain voyage en toute confiance, remplissez le formulaire de voyage. Laissez notre équipe s'occuper de toute la coordination. Nous vérifierons chaque détail avec votre hébergement, votre prestataire et votre planning afin que tout soit prêt à votre arrivée. Si vous avez besoin d'aide pour définir vos besoins, contactez-nous et nous vous accompagnerons.

Liste de vérification rapide pour une tranquillité d'esprit

  • Autorisation médicale

  • Soumettez votre formulaire de voyage à l'avance.

  • Confirmer les détails de l'hébergement

  • Vérifiez les confirmations par e-mail

  • Ayez des numéros de téléphone à portée de main

Arrivez en sachant que le matériel est déjà prêt.

Frequently Asked Questions

What if the hotel changes my room?
We update the supplier and ensure the equipment is moved or replaced as needed.

What if I change accommodation at the last moment?
Contact us as soon as possible. Changes can often be managed if timing allows.

Do I need to be present for the delivery?
No. Equipment is delivered before arrival whenever possible.

What if I arrive late at night?
Equipment will already be in the room, or we will have arranged placement with the hotel.

Can I book at very short notice?
It depends on the country and equipment availability. Early planning is always best.


What If My Oxygen Does Not Arrive at the Hotel

Was passiert, wenn mein Sauerstoff nicht im Hotel ankommt? Wie können wir das verhindern?

Dieser Artikel erklärt, wie OxygenWorldwide Lieferprobleme vermeidet, wenn Reisende befürchten, dass ihr medizinischer Sauerstoff nicht im Hotel eintrifft. Er führt die Leser Schritt für Schritt durch den Koordinationsprozess, vom Ausfüllen des Reiseformulars bis zu den Kontrollen vor der Ankunft. Der Artikel beschreibt reale Situationen, mit denen das Support-Team zu tun hat, beispielsweise wenn Hotels Reservierungsdaten verlieren oder das Rezeptionspersonal Schichtwechsel hat. Reisende erfahren, was sie am Liefertag erwartet, wie die Geräte nach Möglichkeit direkt im Zimmer platziert werden und was zu tun ist, wenn bei der Ankunft Fragen auftauchen. All dies basiert auf jahrelanger Erfahrung.

Wenn Sie einen Urlaub mit medizinischem Sauerstoff planen , ist Ihnen diese Frage wahrscheinlich schon einmal durch den Kopf gegangen, meistens spät abends, wenn Sie lieber an die Reise selbst denken würden.

„ Was, wenn ich dort ankomme und nichts auf mich wartet?“

Es ist eine so weit verbreitete Sorge, dass unser Team die Pause am anderen Ende der Leitung fast hören kann, wenn jemand sie endlich ausspricht.

Beginnen wir mit etwas Einfachem und Ehrlichem. Diese Angst ist normal. Und sie tritt fast nie ein.

Nicht etwa, weil Reisende nie Fehler machen oder Hotels nie Informationen verlegen, sondern weil der gesamte OxygenWorldwide-Prozess ist darauf ausgelegt, genau dieses Szenario zu verhindern.

Stellen Sie es sich so vor: Sie kümmern sich um Ihren Arzt, Ihre Flüge und Ihr Gepäck. Wir übernehmen den Teil, der Ihnen unsicher erscheint. Die Koordination, die diskreten Kontrollen, die Nachfassgespräche – all das geschieht im Hintergrund, sodass Sie sich nie fragen müssen, ob ein Konzentrator vor Ort ist, wenn Sie Ihr Zimmer betreten.

Mir kommt eine Geschichte vom Frühherbst in den Sinn. Eine Norwegerin verbrachte einen Kurzurlaub in Alicante. Bei der Hotelbuchung wurde die Reservierung versehentlich unter ihrem zweiten Vornamen statt unter ihrem Nachnamen gespeichert. Das Hotel bestand darauf, dass keine Buchung vorlag. Unser Team klärte das Missverständnis auf, rief später noch einmal an, als andere Mitarbeiter im Dienst waren, und konnte alles bestätigen. Bei ihrer Ankunft fand sie ihren Konzentrator bereits in ihrem Zimmer vor, der leise summend in der Ecke stand.

In ihrer anschließenden Nachricht hieß es: „Ich fühlte mich schon vor dem Einchecken gut betreut.“

Das ist das Gefühl, für das wir arbeiten.

Warum diese Sorge wichtig ist und warum sie normal ist

Reisen mit Sauerstoff Es kommen Aspekte hinzu, an die andere nie denken. Das wissen Sie. Das wissen wir. Selbst bei perfekter Vorbereitung malt sich der Kopf das Schlimmste aus. Was, wenn die Rezeption besetzt ist? Was, wenn das Hotel die Nachricht nicht weitergeleitet hat? Was, wenn der Vermieter den Code für den Schlüsseltresor geändert hat?

Diese Gedanken kommen auf, weil die Ausrüstung unerlässlich und nicht optional ist. Man kann das nicht „später regeln“. Deshalb sind im Ablauf bereits lange vor Ihrer Ankunft Sicherheitsvorkehrungen eingebaut.

Kleine Missverständnisse sind häufig.

  • Das Empfangspersonal hat Schichtwechsel.

  • Es kann vorkommen, dass Vermieter von Ferienwohnungen vergessen, eine Lieferung anzukündigen.

  • Hotels verwenden manchmal zwei Systeme, eines für Buchungen und eines für interne Notizen.

Das sind keine Notfälle. Es sind einfach alltägliche Situationen, mit denen unsere Koordinatoren jeden Tag ruhig und gelassen umgehen.

Schritt 1. Der Koordinierungsprozess beginnt, bevor Sie das Haus verlassen.

Alles beginnt mit dem Absenden des Reiseformulars . Dann startet die Planung. Ihr Formular geht an unser mehrsprachiges Team, das Ihr Reiseziel, Ihre Reisedaten und Ihre medizinischen Angaben prüft. Anhand der ärztlichen Verordnung wird die benötigte Ausrüstung bestätigt. Anschließend erfolgt die Koordination mit dem lokalen Anbieter und Ihrer Unterkunft.

Unterschiedliche Unterkunftsarten erfordern unterschiedliche Vorgehensweisen.

  • Hotels haben in der Regel klare Abläufe für Lieferungen, aber Personalwechsel können zu Inkonsistenzen führen, deshalb hakt das Team nach.

  • Bei Wohnungen oder Mietobjekten ist mehr Klarheit erforderlich, z. B. Zugangsanweisungen, Codes oder Kontaktnummern des Eigentümers.

Schritt 2. Wie wir Lieferungen bei Hotels und Ferienwohnungen bestätigen

Hier geschieht der Großteil der Magie. Das Team kontaktiert das Hotel direkt und bestätigt alles schriftlich.

  • Zimmernummer.

  • Name der Reservierung.

  • Ankunftsdatum.

  • Lieferhinweise.

  • Stromanschluss.

  • Stauraum.

Wenn das Hotel unsicher ist, erklären wir den Ablauf. Falls sie noch keine Erfahrung mit Sauerstofflieferungen haben, unterstützen wir sie. Wir bestätigen die Lieferung noch einmal, bevor der Lieferant eintrifft. Wir bitten die Rezeption, dies deutlich in der Buchung zu vermerken. Sollten wir Zögern feststellen, haken wir am nächsten Tag nach.

Bei privaten Mietobjekten ist ein etwas anderes Vorgehen erforderlich. Lieferungen setzen Zugang voraus, daher prüfen wir die Verfügbarkeit des Eigentümers und bitten um eine schriftliche Bestätigung. Sollte diese nicht eingehen, haken wir nach. Unser Ziel ist einfach: Keine offenen Fragen.

Eine Geschichte veranschaulicht dies am besten. Ein Boutique-Hotel in Südspanien hatte einmal Sauerstoffgeräte in einem Abstellraum deponiert, da man annahm, sie müssten bis zur Ankunft des Gastes warten. Der Lieferant meldete die Lieferung als abgeschlossen, doch dem Team fiel etwas Ungewöhnliches auf. Sie riefen im Hotel an, stellten einige gezielte Fragen und klärten das Problem umgehend. Als der Reisende ankam, war der Konzentrator bereits im richtigen Zimmer in Betrieb.

Schritt 3. Was passiert am Liefertag?

Der Liefertag verläuft erstaunlich ruhig, zumindest für Sie. Lokale Lieferanten liefern die Geräte ins Hotel, stellen sie – sofern die Unterkunft dies erlaubt – direkt in Ihrem Zimmer auf und senden Ihnen einen Lieferbericht. Sollte das Zimmer noch nicht fertig sein, werden die Geräte bis zum Aufstellen in einem gesicherten Personalbereich gelagert. Ziel ist jedoch immer die direkte Aufstellung genau dort, wo Sie sie verwenden werden.

OxygenWorldwide erhält die Lieferbestätigung, prüft, ob alles der Bestellung entspricht, und setzt sich gegebenenfalls mit dem Hotel in Verbindung. Sollte etwas unklar sein, kontaktiert das Team umgehend den Lieferanten.

Reisende sind oft überrascht, wie viele Schritte zwischen dem Absenden des Formulars und dem Betreten ihres Zimmers nötig sind. Es geht nicht darum, Sie zu überfordern, sondern Ihnen sicherzustellen, dass Sie sich um nichts kümmern müssen.

Schritt 4. Doppelte Überprüfungen vor Ihrer Ankunft

Dieser Schritt dient ausschließlich Ihrer Sicherheit. Einige Tage vor Ihrer Ankunft prüft das Team die Details erneut. In Hotels kommt es häufig zu Personalwechseln. Die Nachtrezeption weiß möglicherweise nicht, was die Rezeption am Tag organisiert hat. Vermieter von Ferienwohnungen sind manchmal verreist oder übersehen Nachrichten.

Deshalb überprüft das Team alles noch einmal. Und manchmal noch einmal. Nicht, weil etwas nicht stimmt, sondern weil wir durch Bestätigung sicherstellen, dass alles korrekt ist.

Ein Reisender, der spät abends ankam, rief einmal an der Rezeption an, um zu fragen, ob die Ausrüstung im Zimmer sei. Die Rezeptionistin wusste es nicht, aber wir hatten bereits mit dem Lieferanten und dem Tagespersonal gesprochen. Innerhalb von zehn Minuten bestätigte die Rezeption, dass alles da war.

Man kann die Erleichterung am Telefon fast spüren, wenn solche Momente passieren.

Schritt 5. Was Sie mitbringen sollten

Dieser Teil ist einfach und kurz, aber wichtig. Bitte mitbringen:

  • Ihr Rezept oder ärztliches Attest

  • Ihre OxygenWorldwide-Kontaktinformationen

  • Jegliche Airline-Dokumentation

  • Eine kleine Karte mit Ihrem Buchungsnamen und den Reisedaten, die Sie der Rezeption zeigen können, falls diese ausgebucht ist.

Was Sie nicht brauchen

  • Sie benötigen keine technischen Informationen.

  • Sie müssen Ihre Ausrüstung nicht erklären.

  • Sie brauchen nicht selbst vorher anzurufen.

Genau darum geht es im Koordinierungsprozess.

Schritt 6. Was tun, wenn bei der Ankunft Fragen auftauchen?

Die meisten Ankünfte verlaufen reibungslos. Sie betreten Ihr Zimmer und die Ausstattung ist bereits vorhanden. Manchmal erhalten Sie an der Rezeption eine Bestätigung. Gelegentlich kann es vorkommen, dass Sie ankommen, bevor das Zimmer fertig ist; in diesem Fall wird es Ihnen vom Personal später gebracht.

Wenn Ihnen etwas unklar ist, rufen Sie uns an.

Versuchen Sie nicht, das Problem allein zu lösen.

Unsere Notfallnummer ist für Bestandskunden. Wer während seiner Reise Unterstützung mit Ausrüstung oder Lieferungen benötigt, kann sich bei Fragen direkt nach der Ankunft an uns wenden – genau dabei können wir helfen.

Schritt 7. Warum fehlende Lieferungen extrem selten sind

Jetzt ist der Moment gekommen, die anfängliche Angst zu überwinden. Lieferungen scheitern nicht einfach so. Das System besteht nicht aus einem einzigen Schritt, sondern aus mehreren Kontrollmechanismen.

  • Lieferantenbestätigung.

  • Hotelbestätigung.

  • Platzierung auf Raumebene, wann immer möglich.

  • Prüfvermerke.

  • Checks am Anreisetag.

  • Notfallhilfe.

  • Erfahrenes Personal, das weiß, worauf es ankommt.

Es ist normal, sich das Schlimmste auszumalen. Das ist sogar natürlich. Doch das aktuelle Risiko ist sehr gering, da der Prozess speziell darauf ausgelegt ist, Lieferausfälle zu vermeiden.

Wenn Sie Ihre nächste Reise nun beruhigt planen möchten, füllen Sie das Reiseformular aus. Überlassen Sie unserem Team die Koordination. Wir klären alle Details mit Ihrer Unterkunft, Ihrem Anbieter und Ihrem Zeitplan, damit bei Ihrer Ankunft alles genau so ist, wie es sein soll. Wenn Sie Hilfe bei der Planung benötigen, kontaktieren Sie uns einfach – wir beraten Sie gerne.

Kurze Checkliste für mehr Sicherheit

  • Ärztliche Bescheinigung

  • Reichen Sie das Reiseformular frühzeitig ein.

  • Bitte bestätigen Sie die Unterkunftsdetails.

  • E-Mail-Bestätigungen prüfen

  • Halten Sie Kontaktnummern bereit

Kommen Sie an und wissen Sie, dass die Ausrüstung bereits sortiert ist.

Frequently Asked Questions

What if the hotel changes my room?
We update the supplier and ensure the equipment is moved or replaced as needed.

What if I change accommodation at the last moment?
Contact us as soon as possible. Changes can often be managed if timing allows.

Do I need to be present for the delivery?
No. Equipment is delivered before arrival whenever possible.

What if I arrive late at night?
Equipment will already be in the room, or we will have arranged placement with the hotel.

Can I book at very short notice?
It depends on the country and equipment availability. Early planning is always best.


Video: OWW on its way to you

OxygenWorldwide on its way to you. Your breath. Our priority. Service you can rely on.


Holiday Season With Oxygen A Step-by-Step Checklist

Tus primeras vacaciones con oxígeno: una lista de verificación paso a paso

Quienes usan oxígeno medicinal por primera vez pueden sentirse abrumados ante la idea de la logística de planificar un viaje al extranjero: ¿cómo cumplir con los requisitos regulatorios y asegurarse de poder viajar con acceso a su equipo y suministros médicos vitales? ¿Puedo volar con oxígeno? Una simple lista de verificación que detalle cada paso es lo que necesita.

Este artículo proporcionará exactamente esa lista de verificación de consejos para viajar con oxígeno médico para que los usuarios recientes de oxigenoterapia tengan la tranquilidad de que pueden viajar y explorar el mundo y mantenerse saludables mientras lo hacen.

Tus primeras vacaciones con oxígeno: una lista de verificación paso a paso

Pauline* llevaba meses luchando contra la disnea y la fatiga, así que no fue una sorpresa que su médico le recetara oxígeno medicinal. El problema era que a Pauline le encanta viajar. Cuando recibió el diagnóstico, algunos familiares le dijeron que, de ahora en adelante, tendría que quedarse en casa, que ya no podría viajar, y mucho menos con la frecuencia que le gustaría. Pero Pauline contactó con OxygenWorldwide y habló con nuestros expertos, quienes rápidamente le aseguraron que, si bien su lista de tareas ahora incluiría algunos pasos adicionales y que tendría que ser un poco más rigurosa en su planificación, sin duda podría seguir viajando mucho: miles de personas que usan oxígeno medicinal viajan cada año por diversos motivos, desde ocio hasta negocios, entre otros.

Veamos qué debería hacer Pauline antes de sus primeras vacaciones con oxígeno.

Paso uno: hable con su médico

Las personas con enfermedades crónicas suelen necesitar una autorización médica antes de viajar. Se trata de un formulario o certificado que permite a los funcionarios de la aerolínea, agentes de aduanas y demás autoridades pertinentes saber que el viajero está en condiciones de viajar, aunque dependa de equipo médico. Es una parte muy normal de la vida y el consultorio médico lo gestionará rápidamente para la mayoría de los pacientes.

Una vez que haya recibido su aprobación médica, puede ponerse en contacto con OxygenWorldwide. Tenga en cuenta que necesitaremos su aprobación médica antes de... OxygenWorldwide puede encargarse de la logística por usted. También deberá obtener una receta médica actualizada, en papel, para llevarla consigo; esto suele ser necesario para confirmar su necesidad de oxígeno medicinal en su país de destino. Las recetas suelen modificarse a medida que se comprende mejor su condición o cambian sus necesidades, por lo que debe asegurarse de que la receta que lleve sea la versión más reciente y esté vigente.

Finalmente, mientras esté en la consulta, informe a su equipo médico a dónde va y qué hará allí. Regina* le informó a su médico que viajaría a un país de gran altitud y que caminaría bastante. Teniendo esto en cuenta, aumentó su flujo sanguíneo para que pudiera acceder a más oxígeno, considerando la escasez de oxígeno y sus esfuerzos adicionales.

Paso dos: Conozca las regulaciones relativas a su equipo

Pauline usa LOX en casa, ya que tiene poco espacio y un alto caudal por la noche. Durante el día usa LOX en casa y un concentrador portátil para viajes cortos fuera de casa. Pero para sus viajes, podría necesitar cambiar a cilindros. ¿Qué significa todo esto?

LOX es oxígeno líquido, un líquido azul verdoso pálido (cian) que, en realidad, es oxígeno gaseoso altamente comprimido. Cuando se usa LOX, se evapora y se expande enormemente. Esto significa que un tanque de LOX puede contener una gran cantidad de oxígeno en un tanque relativamente pequeño, pero puede ser altamente explosivo en condiciones inadecuadas. Por esta razón, el LOX no se puede transportar en avión y su acceso suele estar estrictamente controlado. Es ideal para pacientes con necesidades de alto flujo que usan oxígeno en sus hogares o mientras viajan por tierra, como en una autocaravana, por ejemplo.

Los concentradores de oxígeno portátiles (POC) son dispositivos pequeños y relativamente ligeros que filtran el oxígeno casi puro de la atmósfera eliminando el nitrógeno. Son ideales para usos breves durante vuelos y desplazamientos, así como para viajeros que necesitan oxígeno durante excursiones de un día. Muchos usuarios de oxigenoterapia cuentan con un concentrador de oxígeno para viajar al extranjero.

Los cilindros varían en tamaño, desde bastante pequeños (aproximadamente del largo y grosor del brazo de un hombre) hasta impresionantemente grandes, pero estos últimos se suelen utilizar en entornos hospitalarios. Son ideales para requisitos de alto caudal en situaciones estáticas: en la habitación de un hotel, por ejemplo, para su uso nocturno.

Julio* sufre mucho de cefaleas en racimos, que tienden a empeorar con el estrés del viaje. Su médico le ha recetado oxigenoterapia de alto flujo, en la que utiliza hasta 12 litros de oxígeno por minuto durante treinta minutos seguidos, ya que ha demostrado ser eficaz. Cuando viaja, utiliza OxygenWorldwide para contactar con proveedores locales y poder usar el tratamiento en cuanto se registra en el hotel. Ha comprobado que esto previene la aparición de cefaleas que, de otro modo, arruinarían los primeros días de cualquier viaje.

Nota: OxygenWorldwide no suministra oxígeno actualmente en Estados Unidos. Tampoco puede suministrar oxígeno en las cabinas de los aviones.

Paso tres: Complete el formulario de consulta de OxygenWorldwide

Acceda a nuestro formulario de viaje y léalo para ver qué información necesita. Está diseñado de forma sencilla y lógica, así que verá fácilmente qué detalles necesita antes de empezar. Complete todos los campos cuidadosamente y pulse "Enviar". Una vez enviado el formulario, un miembro de nuestro equipo lo revisará y le hará las preguntas que necesite. Una vez que tengan toda la información, le enviarán un presupuesto completo. Si acepta el presupuesto, simplemente realice el pago y confirme su aceptación. OxygenWorldwide se encargará de coordinar el suministro de oxígeno y equipo con los proveedores locales de su país de destino, manteniéndole informado durante todo el proceso. Puede relajarse sabiendo que sus necesidades de oxígeno estarán cubiertas sin tener que contactar a su proveedor ni con el hotel para sus necesidades médicas. ¿Y esas toallas extra en el baño? ¡Sí, eso es asunto suyo!

Paso cuatro: Consultar los requisitos de la aerolínea

En cuanto confirme su suministro de oxígeno en su país de destino, reservará sus vuelos. Debe informarse sobre las normativas específicas de la aerolínea elegida para viajar con oxígeno médico. En casi todos los casos, solo podrá llevar un concentrador portátil de oxígeno (POC) a bordo, y si se le permite llevar cilindros, estos deberán estar vacíos y facturados en la bodega.

Pregunte a su aerolínea qué documentación le exigen: sus formularios internos, las fechas límite para registrar sus necesidades médicas y, si es necesario, qué tipo de carta del médico le piden.

Recuerde que OxygenWorldwide no puede proporcionar oxígeno a bordo, por lo que debe asegurarse de encargarse de este paso usted mismo. Lo mejor es contactar a la aerolínea lo antes posible y ser lo más claro posible al explicar sus necesidades y las soluciones propuestas. Solicite confirmación a la aerolínea si aceptan el uso de un POC específico, y, si es posible, por escrito.

Finalmente, para prepararte para el aeropuerto, imprime copias impresas de TODA tu documentación necesaria. Es posible que no tengas cobertura para acceder a copias digitales mientras exploras el mundo, así que asegúrate de tener siempre tus copias impresas a mano, por ejemplo, en tu equipaje de mano.

Paso cinco: ¡Acomodación!

Elija su hotel o Airbnb con cuidado si necesita oxígeno medicinal. Explique detalladamente las tomas de corriente que necesita en la habitación, el espacio que ocupará su equipo y si su proveedor local puede entregar sus necesidades a tiempo. Los hoteles, especialmente los de grandes cadenas, tienen listas de verificación y cuestionarios que los clientes potenciales deben completar sobre sus necesidades médicas, pero los hoteles más pequeños podrían no estar preparados para usted si no les explica explícitamente sus necesidades. Esto puede incluir enchufes cerca de la cama, espacio para guardar las bombonas e incluso acceso al refrigerador de la habitación para mantener los medicamentos frescos. Sea lo más detallado posible con el hotel: ¡no pueden brindar servicios para problemas que desconocen!

Los errores comunes que cometen los viajeros que no están acostumbrados a viajar con oxígeno médico incluyen reservar un alquiler privado sin informar al propietario sobre sus necesidades médicas y no asegurarse de llegar cuando el mostrador de recepción esté abierto (consulte el horario de recepción antes de planificar su llegada).

Carlos tuvo la oportunidad de disfrutar de una semana de vacaciones inesperadamente y aprovechó la oportunidad para disfrutar del sol invernal. Pero al llegar a su hotel, no tenían constancia de su reserva. Carlos se había registrado con OxygenWorldwide antes de partir, y ya habían establecido un plan para el envío de oxígeno. Llamó en cuanto se dio cuenta de que sus planes se habían desbaratado y logramos pausar la entrega programada hasta que encontrara un nuevo hotel con el espacio y las instalaciones adecuadas. En cuanto Carlos volvió a llamar para confirmar su nuevo alojamiento, el equipo contactó inmediatamente con el proveedor y reanudó el programa de entrega, esta vez solo al nuevo hotel. Carlos se sintió un poco estresado por la reserva incorrecta, pero pudo continuar con su oxigenoterapia sin perder ni una sola sesión.

Paso seis: Confirma, confirma, confirma (¡Antes de viajar!)

Una vez que tenga una cuenta en OxygenWorldwide, podrá comunicarse con nuestro equipo por correo electrónico para confirmar sus datos y asegurarse de que no haya habido problemas de último momento en el proceso de entrega.

Por su parte, OxygenWorldwide se pondrá en contacto con su proveedor de alojamiento para asegurarse de que lo esperan a usted y a su oxígeno en los días adecuados. También se coordinarán con sus proveedores para garantizar que traigan el equipo y la cantidad de oxígeno adecuados a sus necesidades.

Debes traer toda tu documentación, incluidas confirmaciones de reservas, recetas, autorizaciones médicas y tal vez incluso cartas que confirmen tu diagnóstico y plan de tratamiento, y tu identificación.

No es necesario que busques más suministro de oxígeno en ninguno de los extremos del proceso una vez que OxygenWorldwide esté a cargo de ello.

Sin embargo, siempre es buena idea enviar un último recordatorio por correo electrónico a OxygenWorldwide confirmando sus planes de viaje para que todos estén al tanto. En caso de que su viaje se desvíe (por ejemplo, problemas con el hotel, retrasos o cierres de fronteras, tormentas u otros desastres naturales), OxygenWorldwide cuenta con una línea de emergencias 24/7 para sus clientes, con operadores multilingües disponibles para ayudarle con cambios logísticos urgentes, ajustes en las líneas de suministro de oxígeno o simplemente para asegurarle que todo irá bien.

Paso siete: ¿Qué encontrarás al llegar?

Dependiendo de lo que haya acordado, la mayoría de los clientes encontrarán su oxígeno listo y esperándolos en su habitación de hotel o en la recepción. Las instrucciones completas sobre cómo instalar y usar el equipo suelen venir incluidas de serie, y a menudo se incluye un número de contacto del proveedor, para que pueda contactar directamente con él si surge algún problema.

Peter y Freda llegaron a su hotel tres horas más tarde de lo previsto, a las 23:00. El hotel les aseguró que podían conseguirles un bocadillo ligero del menú de habitaciones, mientras el botones recogía sus maletas y los acompañaba a su habitación. Les encantó descubrir que el oxígeno medicinal de Peter no solo estaba en la habitación, sino que el hotel lo había colocado cerca de la regleta de enchufes más cercana a la cama. Peter, estresado por el viaje y las largas caminatas que habían hecho por los aeropuertos antes y después de su llegada, no dudó en enchufar y usar su bombona de oxígeno de inmediato. En pocos minutos, tanto él como Freda se sintieron como en casa y cómodos, todo gracias a la excelente planificación y atención al detalle de Oxygen Worldwide.

Paso ocho: ¡Disfruta!

Has llegado a tu destino, te has instalado en tu habitación de hotel y has usado tu equipo de oxígeno, que no conocías. Ahora solo te queda disfrutar de tus vacaciones a tu propio ritmo, ya sea una escapada de invierno, un crucero por el Mediterráneo, unas largas vacaciones en España o incluso una visita familiar para ver a tus tíos y demás primos, ¡con los que ya sabes qué hacer!

Con la tranquilidad de saber que su oxígeno está allí esperando por usted, puede salir y explorar el país de destino, ejercitando su independencia mientras disfruta de sus gustos y preferencias personales a medida que avanza.

Resumen de la lista de verificación

Al final de su charla con OxygenWorldwide, Pauline tenía la siguiente lista de verificación a seguir para viajar con oxígeno médico:

  • Reservar billetes de avión

  • Hable con la aerolínea sobre el equipamiento para el avión, facturado y no facturado.

  • Encontrar alojamiento

    • Recuerde tomas de corriente

    • espacio de almacenamiento

    • Prefiero planta baja o necesito ascensor.

  • Reservar cita con el médico

    • Autorización médica/apto para volar

    • Recetas actualizadas

    • Carta médica, detallando diagnóstico y tratamiento.

    • Pregunte sobre el país de destino: ¿será necesario ajustar la receta?

  • Complete el formulario de OxygenWordwide

    • Verifique la cotización cuando llegue

    • Pagar por servicios

    • Tome nota de la información de contacto

    • Tome nota del número de teléfono de emergencia

  • Revisar pasaporte

  • Asegúrese de que la tarjeta sanitaria europea (TSE/GHIC) esté actualizada

  • ¡DISFRUTA LAS VACACIONES!

Una vez que haya completado la lista de verificación anterior, no le quedará nada más por hacer que prestar atención al último punto: disfrutar de las vacaciones, aprovechando al máximo la exploración de nuevas culturas, las visitas a los lugares de interés y tal vez ponerse al día con familiares o amigos.

Si tienes planes de viaje o estás empezando a pensar en viajar pronto, el equipo de OxygenWorldwide espera tu respuesta. Completa el formulario o contacta con el equipo de soporte. Una vez que hayas dado el primer paso, ¡OxygenWorldwide se encargará del resto!

*Los nombres han sido cambiados.